Nie wieder.
4x Stühle bestellt: Ganz billige Qualität. Stoff unter Sitz befleckt, mit Leim oder sonst etwas. Die Stuhlbeine konnten nicht eingeschraubt werden, da die Löcher nicht am richtigen Platz sind. Holz wie abgesplittet, beschädigt. Farbe unregelmäßig an Stuhlbeinen.
Aber dann kam es noch dicker: Bis ich ein adäquates Mail bzw.Antwort erhielt auf mein ausgefülltes Formular für Reklamation und Bitte für Angaben zum Retournieren der Ware, verlief eine Woche! Ich erhielt immer wieder automatisierte Mails, die überhaupt nicht weiterhalfen. In jedem solchen Mail des Kunden-Computerservice war die Aufforderung den Kundenservice zu bewerten. Zudem ist es interessanterweise so, dass die Telefonnummer die man im Netz findet, ungültig ist. Ich habe alles dokumentiert. Sicherheitshalber. X viele Mails, die ins Leere verlaufen sind, und einem ohnmächtig stehen lassen, mit einer unbrauchbaren Ware, die bereits bezahlt wurde.
Betreffend Rücksendung: Ich erhielt dann endlich ein Mail in Bezug auf meine Anfrage fürs Retourniern. Da schickte man mir die Etiketten zum Retourniern. Zum Glück habe ich mich bei DPD erkundigt! Ich hätte die Lieferung dann selbst bezahlen müssen!
Weiter ging dieser Irrweg, der Zeit und Energie braucht und nur noch wütend macht.
Endlich ein persönliches Gespräch mit einem Mitarbeiter, welcher DPD veranlasst daß das Paket abgeholt wird.
Dies steht noch bevor. Und ich glaube es erst, wenn ich es mit eigenen Augen sehe . Dann hoffe ich, da?ss die Rückerstattung erfolgen wird.
So zermürbend diese Unannehmlichkeiten.