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Dealers
reifen.com
…

reifen.com
reifencom GmbH
Südfeldstr. 16
D-30453 Hannover
Dealer from Germany - indicated prices incl. Swiss VAT and clearance
Tel.
0848 234 234
E-mail:
info.ch@reifen.com
Homepage:
www.reifen.com
HR no. (abroad)
HRB 217313, Hannover (D)
VAT no.:
CHE-203.874.166 MWST
GTC:
www.reifen.com
Shipping costs:
free shipping
Payment types:
activate map*
*When the map is activated, data is transmitted to Google.
Ratings
Detailed rating of reifen.com
Delivery
Satisfactory (4.4)
Order processing
Good (4.8)
Price structure
Good (5.4)
Product range
Good (5.3)
Service & support
Satisfactory (4.5)
Shop
Good (5.3)
Overall rating:
4.9
(1'244)
Rating trend:
2023

December

January

February

March

April

May

June

July

August

September

October

November

Trend
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  • Newest date first
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Shop rating
2.5
reifen.com
15.11.2024, from natur*****************
This shop was not recommended.
FINGER WEG VON DIESER FIRMA !!!
Winterreifen bestellt die angeblich Lagerware sind. Mail bekommen das die Reifen nun beim Lieferanten geordert sind. Da hätte ich eigentlich schon stutzig werden müssen. Nun nach 6 Tagen wurde meine Bestellung storniert weil es die Reifen nicht mehr gibt. Keine Info was mit meinem Geld ist. Kundenhotline 42 Minuten gewartet keiner geht ans Telefon. Eine Firma die ihre Kundenhotline kostenpflichtig macht ist per sehr schon unseriös. WANN BEKOMME ICH MEIN GELD ZURÜCK ??????
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Delivery
Very poor (1.0)
Order processing
Very poor (1.0)
Price structure
Satisfactory (4.0)
Product range
Satisfactory (4.0)
Service & support
Very poor (1.0)
Shop
Satisfactory (4.0)
3.7
reifen.com
19.04.2024, from inter**************
This shop was not recommended.
Reifen.com gewährt ausschliesslich 2 Jahre Gewährleistung. Danach ist Schluss.
Kulanz kennt Reifen.com nicht.
Habe Ende 2021 4 Winterreifen gekauft. Davon waren die beiden breiten Continentalreifen auf den Hinterrädern mit einem lebensgefährlichen Defekt behaftet. Der Rand und die Lauffläche haben sich gelöst und es gab dort einen grossen Riss. Der Reifen hat noch 80% des Profils und wurde in drei Jahren jeweils nur wenig gefahren. Nach 2,5 Jahren hat mein Garagist den Defekt nun entdeckt. Reifen.com weigert sich auch nur ansatzweise kulant zu sein. Sie sind dafür nicht verantwortlich. Schlechte Firma kaufe nie mehr dort ein.
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Comment from reifen.com on 23.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein Feedback zu gegeben. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden sind. Wie wir Ihnen bereits mehrfach mitgeteilt haben, liegt eine Reklamation nach der 2-jährigen gesetzlichen Gewährleistungsfrist nicht mehr
in unseren Händen. Wir können die Gewährleistungsfrist für Produkte, die wir nicht
selbst hergestellt haben, nicht einfach verlängern.
Dies hat auch nichts mit Kulanz zu tun. Sie haben immer noch die Möglichkeit sich direkt an den Hersteller zu wenden.Nur dieser kann die Produkte fachgerecht prüfen und feststellen
was die Ursache war.
Viele Grüße, Sabrina vom rubbex.com Team
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Delivery
Unsatisfactory (3.0)
Order processing
Satisfactory (4.0)
Price structure
Good (5.0)
Product range
Satisfactory (4.0)
Service & support
Very poor (1.0)
Shop
Good (5.0)
4.3
reifen.com
04.12.2023, from conta***************
My order was cancelled, supposedly because «prices» were wrong, and indeed they raised the prices afterwards…

But actually they were out of stock, so it’s really just poor stock management and opportunism.
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Delivery
Very poor (1.0)
Order processing
Very poor (1.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Very good (6.0)
2.8
reifen.com
03.12.2023, from sofiline
This shop was not recommended.
Habe 2 Vredestein Oldtimerreifen anfangs September bestellt. Preis 325 Fr.
Leider wurde mir der falsche Reifen geschickt. Die Reifen wurden wieder abgeholt.
Habe am 12. Okt. nachgefragt wo die Rückzahlung der Reifen bleibe, die sie nicht nachgeliefert werden können.
Die Reifen wären beim Zoll, antwortete man mir..
Wir haben jetzt Dezember, nach 5 Anrufen und Mails, die übrigens oft unbeantwortet oder auf eine automatische Mail beschränkt blieben, habe ich immer noch keine Rückzahlung erhalten.
Niemand weiss, was los ist. Es wurden laut Mitarbeiter von Reifen.com 2 Mails an die zuständige Stelle gesendet, aber keine Antwort.
Bravo, Reifen.com. Das nennt man Kundenfreundlichkeit.
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Delivery
Very poor (1.0)
Order processing
Good (5.0)
Price structure
Satisfactory (4.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Very poor (1.0)
Shop
Very poor (1.0)
5.2
reifen.com
07.11.2023, from richa*******************
This shop was recommended.
Alles bestens geklappt. Zu meinem Reifenhändler des Vetrauens geliefert. Verzögerungen beim Versand wurden zügig per Email gemeldet.

Wieso aber auf der Webseite steht "verfügbar", ich aber dann unmittelbar nach der Bestellung ein "verzögert"-Email bekomme... GRRR.

Preise sind fair, aber die Webseite ist ja vermutlich eine von vielen, die alle dasselbe anbieten und die auch alle am Schluss zu 2 oder 3 Konzernen gehören?
.CH-webseite wird aus DE beliefert, etc...
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Comment from reifen.com on 08.11.2023
Hallo lieber Kunde,
danke für die positive Bewertung!
Aufgrund der aktuellen Saison kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Dies bitten wir zu entschulidgen.
Viele Grüße Sabrina vom pneuexperte.ch Team
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Satisfactory (4.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Shop
Good (5.0)
6.0
reifen.com
03.11.2023, from kilim***************
This shop was recommended.
Die Bestellung und Lieferung, sogar mit Anpassung des Zustelltermins, hat sehr gut geklappt.
Ich bin rundum zufrieden mit der Dienstleistung.
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Comment from reifen.com on 07.11.2023
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden sind.
Beste Grüße Sabrina vom pneuexpert.ch Team
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Very good (6.0)
5.2
reifen.com
02.11.2023, from beat.**************************
This shop was recommended.
Alles super danke
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Comment from reifen.com on 03.11.2023
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung.
Beste Grüße Sabrina vom pneuexpert.ch Team
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Delivery
Good (5.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Good (5.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Good (5.0)
Shop
Good (5.0)
5.7
reifen.com
31.10.2023, from stefa************************
This shop was recommended.
Rundum-Sorglos-Paket
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Comment from reifen.com on 01.11.2023
Hallo lieber Kunde,
danke für die positive Bewertung!
Viele Grüße Sabrina vom reifen.com Team
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Delivery
Good (5.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Very good (6.0)
6.0
reifen.com
26.10.2023, from rasv.**************
This shop was recommended.
Alles super wie immer.,weiter so.
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Comment from reifen.com on 30.10.2023
Hallo lieber Kunde,
danke für die positive Bewertung!
Viele Grüße Sabrina vom reifen.com Team
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Very good (6.0)
5.8
reifen.com
11.10.2023, from veniv*****************
This shop was recommended.
3 Tage nach Bestellung wurden die Reifen geliefert, Produktionsdatum Mai 2023 - da bleiben keine Wünsche offen. Weiter so!
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Comment from reifen.com on 16.10.2023
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war.
Beste Grüße Sabrina von pneuexperte.ch Team
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Good (5.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Very good (6.0)
5.2
reifen.com
08.10.2023, from uewy@**********
This shop was recommended.
Pneus bis an die Haustüre geliefert,gut.
Einzig die angegebenen Lieferzeiten dauern meist ein bis zwei Tage länger,da die Lieferungen meist direkt aus dem Ausland kommen. macht aber nichts, wenn man es weiss...
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Comment from reifen.com on 11.10.2023
Hallo lieber Kunde,
wir bedanken uns vielmals für die positive Bewertung!
Viele Grüße, Peter vom pneuexperte.ch-Team
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Delivery
Satisfactory (4.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Good (5.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Satisfactory (4.0)
Shop
Very good (6.0)
4.8
reifen.com
05.10.2023, from ukw53
Lieferung könnte schneller sein. Leider waren mehr als 2 Jahre alte Reifen geliefert worden.
Beim Support eine Unbefriedigende Antwort erhalten.
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Comment from reifen.com on 09.10.2023
Hallo lieber Kunde,
es tut uns leid, wenn wir Ihre Erwartung hinsichtlich des Reifenalters nicht erfüllt haben.
Bitte seien Sie versichert, dass Sie ein absolutes Qualitätsprodukt eines Premiumherstellers erhalten haben, welches in unserem Lager unter besten Bedingungen gelagert wurde.
Die Alterungsschutzmittel sorgen dafür, dass bei sachgerechter Nutzung und Lagerung die Verschleißgrenze deutlich vor der Alterungsgrenze erreicht wird. Spürbare Auswirkungen von Alterungsprozessen auf die Fahrleistungen sind deshalb nicht zu erwarten.
Viele Grüße, Peter vom pneuexperte.ch-Team
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Delivery
Satisfactory (4.0)
Order processing
Good (5.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Satisfactory (4.0)
Shop
Good (5.0)
5.8
reifen.com
04.10.2023, from anto.****************
This shop was recommended.
Ales gut
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Comment from reifen.com on 09.10.2023
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Viele Grüße, Peter vom pneuexperte.ch-Team
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Very good (6.0)
5.5
reifen.com
27.09.2023, from 07934****************
This shop was recommended.
Preis Leistung unschlagbar.

Lieferung dauerte ein wenig lange, deshalb nur 4 Sterne.
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Comment from reifen.com on 28.09.2023
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Beste Grüße Sabrina von pneuexperte.ch Team
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Delivery
Good (5.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Satisfactory (4.0)
Shop
Very good (6.0)
6.0
reifen.com
27.09.2023, from maho@************
This shop was recommended.
Die im Shop geweckten Erwartungen wurden vollends erfüllt.
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Comment from reifen.com on 28.09.2023
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren.
Beste Grüße Sabrina von pneuexperte.ch Team
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Very good (6.0)
6.0
reifen.com
26.09.2023, from jenni**********
This shop was recommended.
Problemlose, recht schnelle Lieferung ZOLLFREI in die Schweiz
Report shop rating
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Comment from reifen.com on 28.09.2023
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihren Einkauf und die positive Bewertung!
Beste Grüße Sabrina von pneuexperte.ch Team
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Very good (6.0)
5.0
reifen.com
19.09.2023, from franc*****************
This shop was recommended.
Gut und günstig, grosse Auswahl an Reifen und schnell beim Kunden!
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Comment from reifen.com on 25.09.2023
Hallo lieber Kunde,
wir danken Ihnen für die positive Bewertung und freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Beste Grüße Sabrina von pneuexperte.ch Team
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Delivery
Good (5.0)
Order processing
Good (5.0)
Price structure
Good (5.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Good (5.0)
Shop
Good (5.0)
6.0
reifen.com
19.09.2023, from melke***************
This shop was recommended.
Bestellung, Zahlung und Lieferung haben reibungslos geklappt. Bei Fragen zum Produkt und zur Bestellung ist die Firma telefonisch ohne lange Wartezeiten erreichbar und gibt kompetent Auskunft. Das Peodukt war wie gewünscht und kam nach einer guten Lieferzeit an.
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Comment from reifen.com on 25.09.2023
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service rumdum gefällt und wir Ihnen auch zukünftig wieder zur Verfügung stehen dürfen.
Beste Grüße Sabrina von pneuexperte.ch Team
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Very good (6.0)
4.7
reifen.com
17.08.2023, from manet*****************
This shop was recommended.
Die Bestellungsabwiklung war unklar und nicht korrekt (geliefert wann noch “in bearbeitung”)
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Comment from reifen.com on 25.09.2023
Hallo lieber Kunde,
danke für Deine positive Bewertung und Dein Feedback, welches wir einsetzen werden, um unseren Service zu verbessern!
Beste Grüße Sabrina von pneuexperte.ch Team
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Delivery
Good (5.0)
Order processing
Unsatisfactory (3.0)
Price structure
Good (5.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Good (5.0)
Shop
Good (5.0)
5.3
reifen.com
08.08.2023, from stand*************
This shop was recommended.
Es gibt nur eine Sache, die mich stört. Ich wartete auf die Lieferung von Alufelgen und Schrauben. Keine Alufelgen und eine Woche später Schrauben. Ansonsten bin ich zufrieden
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Comment from reifen.com on 09.08.2023
Hallo lieber Kunde,
wir danken Ihnen für die positive Bewertung! Für den verspäteten Versand der Befestigungsmittel möchten wir uns in aller Form entschuldigen! Viele Grüße, Peter vom pneuexperte.ch-Team
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Delivery
Satisfactory (4.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
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