Conrad Electronic

Verspätete Lieferung trotz Nachzahlung für Expresszustellung
Obwohl ich für die Eilzustellung bezahlt habe, hat das Conrad Unternehmen die in der Kaufbestätigung angegebene Zustellungstermin nicht eingehalten. Aus diesem Grund kam das Geschenk zu spät

Nie mehr! In Bezug auf Lieferfristen wird man bei dieser Firma angelogen, dass die Schwarten krachen. Der Kundendienst verwirrt mehr als dass er hilft. Und bei Anfragen per Mail wird der Kunde zugedeckt mit riesigen Texten, die leider null Aussage machen . ausserdem wird man für blöd hingestell, für mich hat diese Firma erledigt.

After I ordered my PC case during the Black Friday week, it got cheaper next day. I tried to contact Conrad about price difference refund, but no one replied on 2 of my emails. Delivery was also very long (but that's expected due to BF).

Lange Lieferzeiten, welche leider nicht der Information auf dem Web entsprechen.

Falsches Artikel gesandt(Belüfter ohne Sensor.Mit Sensor bestellt und bezahlt)
Auskunftsperson kannte genaue Bezeichnung nicht und wies auf Bosch zu!
Retour Gutschein hätte gedruckt sein müssen. Ich war unterwegs ohne Drucker!
Und obendrein kam nie eine Entschuldigung!

Auf eine Werkbank mit einer Lieferfrist von 2-4 Wochen habe ich total 3 Monate (!) gewartet.
Nach den ersten 2 Wochen wurde mir mitgeteilt, dass sich die Lieferung um 4 Wochen verzögern würde. Auf Nachfrage nach der Lieferung nach 7 Wochen wurde mir mitgeteilt, dass sie die Bestellung storniert hatten - Grund: die Reservation der Kreditkarte sei abgelaufen(!)... Der Kundendienst wollte die Bestellung dann erneut aufgeben, war aber nicht dazu imstande. Also habe ich selbst nochmals bestellt, nach telefonischer Abklärung, dass die Lieferung ca. 2 Wochen dauern würde. Effektiv dauerte es dann nochmals 5 Wochen, obwohl die Werkbank das Lager in Deutschland nach 2 Wochen verlassen hatte. Zwischendurch wurden mir immer durch das System immer wieder neue Liefertermine angekündigt, die keinen Bezug zur Realität aufwiesen.
Der Kundendienst ist zwar freundlich, allerdings leider völlig inkompetent.

Bei Conrad kaufe ich nicht mehr.
Conrad bietet keine Möglichkeit, seine Bestellung "Einschreiben" zu liefern. In meiner Abwesenheit wurde das Paket draußen vor meiner Tür liegen gelassen und dann gestohlen. Die Post ist nicht verantwortlich, da die Unterschrift des Empfängers nicht erforderlich war.
Conrad weigert sich, mich zu entschädigen, auch nicht teilweise. Der Verlust liegt daher vollständig in meiner Verantwortung.
Ich werde jetzt bei einer seriösen Unternehmen bestellen, die die Option "Einschreiben" anbietet oder die versichert ist und ihren Kunden im Falle eines Diebstahls entschädigt.

- 27 Tage bis Lieferung nach Bestelleingang. Kanns mal geben, trotzdem kein Pluspunkt.
- CH-Adapter kommt per separater Post in ziemlich grossem Karton. Schon mal nervig.
- CH-Adapter ist ein Fix-Adapter (nicht mehr entfernbar), der allerdings bei meiner Montage auf halbem Weg klemmte und nicht mehr montiert werden konnte. Entfernen des verkeilten Aufsatzes war nur noch mit Gewalt möglich.
- Gemäss Kundendienst gibt es bei tausenden anderen Kunden keine Probleme mit dem Adapter, aber ich kann ja nur über meine eigene Erfahrung berichten.
- Ähnliche Fixadapter habe ich schon zu Hause im Einsatz von der Versandkonkurrenz: Diese kamen aber vormontiert!
- Kundendienst meinte, dass die Selbstmontage vermehrt aufkommen wird. Das halte ich zwar für spekulativ, ist aber durchaus möglich. Trotzdem, solange das nicht so ist, bestelle ich nur noch bei Händlern, bei denen die Ware schon mit funktionierendem CH-Stecker ankommt.

Ich habe den Ablauf so akkurat wie möglich wiedergegeben. Trotzdem allen noch einen guten Rutsch!

Livraison en 4 jours ouvrables alors qu'un pouvait suffire

Il n'est mentionné nulle part que la batterie de la télécommande n'est pas fournie avec; un jouet incomplet peut être une source de désappointement pour une enfant qui aimerait voir son jouet fonctionner au moment où il déballe son cadeau.

Article 1992005

Pourquoi rendre indispensable des critères d'évaluation auxquels on ne sait pas comment répondre, notamment boutique, gamme. Je ne suis pas un spécialiste de cette boutique et n'ai pas envie de faire une thèse sur ce sujet.