Meine Bestellung Nr. 332528, die am 09. September 2024 bei mir ankam, war leider sehr enttäuschend. Die Tastatur war beschädigt, mit einem Kratzer auf der Rückseite, und die allgemeine Verarbeitungsqualität war ungenügend. Die Tasten fühlten sich unangenehm an und machten viel zu viel Lärm beim Tippen.
Als ich am 11. September 2024 den Kundendienst kontaktierte, wurde mir mitgeteilt, dass eine Rückgabe nicht möglich sei, auch nicht bei einem offensichtlichen Mangel. Statt eine Lösung zu bieten, wurde ich an den Hersteller verwiesen, was in dieser Situation aus meiner Sicht nicht angemessen ist.
Ich hätte mir mehr Kundenorientierung und Verantwortung vom Händler erwartet. Leider werde ich hier in Zukunft nicht mehr bestellen.
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