Foletti Computer

Obwohl auf der Suchseite von toppreise.ch ">50pcs/3Days" beim Häkchen für die SD-Karte stand, wurden bei der Bestellung plötzlich 16 Tage daraus, etwas lange für eine simple Samsung-SD. Die Knopfbatterie 3 Tage Lieferfrist versprochen, erst nach 16 Tagen zusammen geliefert.

I ordered multiple times hard disks from Foletti and some arrived damaged, especially the last one.

After explaining the issue with photos of the physically damaged hard disk I received I asked to return it but I got no answer since.

In the meantime I tried the damaged hard disk in my server and it worked for some hours but as suspected it started reporting errors and corrupting the data I moved on it.

I am very disappointed with the after sale service provided by this store.

Die bestellte Samsung Galaxy Watch S7 wurde mit afgerissenem Samsung Siegel ausgeliefert.
Die bestellte Samsung Galaxy Watch S7 kam seltsam verpackt an. Auf der Plastikverpackung war ein weisses Klebeband, darauf stand: "bande de garantie". Das Samsung Siegel hingegen war aufgerissen.
Zuerst schob Foletti die Schuld auf die Post. Dann auf mich und legten mit Bildern ihrer Kamera vom Versand nach. Dumm nur, dass darauf erkennbar ist, dass das Siegel aufgebrochen ist.
Trotzdem brach die Kommunikation ab.
Für mich ist es ok, wenn Foletti lange braucht zum Liefern, auch wenn sie keine Rücknahme bei nicht gefallen anbieten.
Aber ganz und gar nicht ok ist es, Ware mit aufgebrochenem Siegel zu versenden und dann die Schuld erst anderen zuschieben und danach nicht mehr zu kommunizieren. Getreu dem Motto: Der Streitwert von 200CHF ist zu klein, um vor Gericht zu gehen,
Ich zahle in Zukunft wieder ein paar Franken mehr und kaufe bei ehrlichen Shops ein.
Und sollte Foletti einfach länger brauchen um mir zu schreiben, dass sie die Uhr gegen eine Originalverpackte eintauschen oder zurücknehmen, Füge ich das dieser Bewertung gerne hinzu.
Fotos leifer ich auch gerne.

Date of experience: February 12, 2025

Die Lego Verpackung war defekt (ein Kleber wurde daraf angebracht und abgezogen, sodass die Verpackung beschädigt wurde. Zudem war die Verpackung dreckig. Die Reklamation wurde mit Verweis auf die AGB‘s abgelehnt - die Verpackung sei kein Reklamationsgrund - finde ich sehr schade, dass man sich hier hinter den AGB‘s versteckt, obwohl die Verpackung bei Legos doch einen wesentlichen Einfluss auf den Wert hat!! Daher nie wieder Foletti…

Nach zahlreichen negativen Bewertungen zum Foletti-Shop bezüglich Garantie und Lieferungen, habe ich zuerst einige Wochen gezögert mit einer Bestellung. Ich wollte nicht zwei Festplatten für knapp 1000 Franken im Total bestellen, nur um dann defekte Ware zu erhalten. Aber ich konnte eine Versicherung für knapp 12 Franken zusätzlich abschliessen und dachte mir damit, dass ich wohl auf der "sicheren" Seite sein könnte.

Dass Foletti die Ware nicht an Lager hat, ist bekannt und entsprechend dauerte der Versand via Post auch lange. Angekommen ist ein Paket, das nicht beschriftet war. Weder ein Hinweis auf den Inhalt, noch dass die DPD, die gelierert hat, mit dem Paket sorgfältig umgehen sollte. Da hatte ich schon die Befürchtung, dass die Festplatten nicht funktionieren würde. Doch zu meinem Überraschen funktionieren beide in einem ersten Test und werden nun nacheinander im NAS eingebaut.

Somit: Shop gut, Lieferung mässig mit Risiko auf Totalausfall der Ware, ansonsten tiptop. Ich würde wohl wieder hier bestellen, aber eher günstigere Artikel.

Die Artikel kommen meistens aus Europa.
Die Lieferung dauert sehr lange (1-2 Wochen).
Eine Stornierung ist nicht möglich, eine Rückgabe des Artilkels ebensowenig.

Lieber bei Amazon bestellen, Günstiger, schnellere Lieferung, Storno- und Rückgaberecht.

Could have been sent as enveloppe, was delivered in a large box. DPD did need four attempts to deliver. So just order, if you got plenty of time.

Panasonic Hi-Fi Anlage bei Foletti bestellt weil dort sie dort am günstigsten war. Es hat ca. 2 Wochen gedauert bis die Anlage geliefert wurde (war auch so deklariert). Leider war die Anlage von Beginn weg defekt bzw. es ist ein Teil innerhalb des Gehäuses lose. Man hört es wenn man die Anlage kopfüber dreht.

Es gibt faktisch keinen Kundendienst, sie verweisen immer auf den Hersteller, obwohl der Händler gemäss OR zwei Jahre Gewährleistung aufbringen muss. Ich musste auf eigene Kosten schliesslich die Anlage zurücksenden und sie haben keine Fehler festgestellt und mir die Anlage wieder zurückgesendet obwohl es sich ganz klar um ein DoA handelt. Sie stellen sich auf den Standpunkt dass die Anlage ja funktioniert. Wenn aber ein Teil, auch wenn nicht zwingend für die Nutzung nötig, nicht richtig angebracht ist, hat man meiner Ansicht nach trotzdem Anspruch auf Reparatur oder Austausch (wie zB wenn der Kamera-Knopf am Smartphone wackelt aber funktioniert).

Ich würde gerne weiterhin solche kleine Shops unterstützen aber wenn der Service und Support nicht stimmt, dann werde ich nicht wieder dort bestellen.

Habe ein LEGO Set bestellt. Die Lieferung dauert deutlich länger als bei anderen Händlern was jedoch okay ist, da so deklariert. Was mich als Sammler jedoch sehr enttäuscht hat ist der Zustand des gelieferten LEGO Sets. Teilweise verletzter und fehlender Druck auf dem Set und Ecke eingedrückt. Die Lieferung erfolgte in einem sehr grossen Umkarton, welcher deshalb leider beim Transport eingedrückt wurde.

Sehr günstige Preise, aber Produkte finden muss man meistens über externe Quellen, und dann per Artikelnummer den Artikel bei Foletti finden. Meistens sind die Beschreibungen auch quasi nicht existent, Bilder gibt es bei vielen Produkten auch nicht. Der Support ist praktisch nicht vorhanden, und die Garantie wird in den AGB auch wegbedungen. Ob das in der Schweiz überhaupt rechtens ist müsste man klären.

Das Gerät ist endlich angekommen, aber, Foletti nimmt das Telefon nicht ab. Habe sicher 50 Mal versucht, Foletti Computer zu erreichen .Service und Support sehr schlecht, Schade.

Bons prix, livraison un peu lente et peu transparente sur le suivi du colis mais produit arrivé dans les délais indiqués.

Von der Bestellung bis zur Lieferung
alles bestens, gerne wieder - grazie mille.
8ung: rot bzw. nicht bewertete Punkte
habe ich nicht in Anspruch genommen
oder waren für mich irrelevant.

This was my first time ordering from Foletti and I am not sure I am a fan.
As already mentioned by another purchaser, you cannot cancel your order.
The product I ordered came from the EU, not Switzerland which added several days to the delivery. If I had realised I would have ordered directly myself and certainly for a lower price.
I am still awaiting delivery as DPD would not deliver without signature, adding several days to the already long delivery time.
Overall I think I will continue to order from Galaxus and Digitec, as you get the product overnight or sometimes the same day.

Ich habe ein Silicon Case gesucht auf der Seite für das iPhone 16pro, angezeigt wurden aber auch Produkte für das 16 pro MAX. Das habe ich nicht bemerkt, da ich auch nicht danach gesucht habe. Leider sind bei Foletri keine Rückgaben möglich. Ein Grund um sicher nichts mehr hier zu bestellen.

Meine bestellte Kaffeemaschine kam defekt an, da Foletti abklären wollte, ob es ein Transportschaden ist, zieht sich alles extrem lange hin.
Jetzt ist die defekte Kaffeemaschine fast ein Monat hier. Ohne, dass ich diese zurück senden kann, eine neue erhalte und auch kein Geld zurück. So etwas erlebte ich noch nie!
Wenn alles gut läuft, dann ist der Shop sicher zu empfehlen, aber wie in meinem Fall, kann ich gar keine Empfehlung abgeben.

Ich bewerte nur den Service und Support, der Rest war O.K. Leider muss man hier Kriterien bewerten, um die es aber nicht geht und die ich gar nicht einschätzen kann - ich bewerte sie neutral.
Die gelieferte Überwachungskamera verbindet sich nicht mit unserem Router. Foletti verwies mich auf den Hersteller und schliesst eine Rücknahme aus. Es geht hier nicht um Garantie, sondern um eine Basis-Funktion - ohne die Verbindung ist die Ware wertlos. Natürlich ist das nicht das Verschulden von Foletti, aber heutzutage erwartet man, dass eine Rückgabe problemlos möglich ist. Ich würde gern auch gegen ein anderes Produkt tauschen, welches sich dann hoffentlich installieren lässt.