Foletti Computer

Ich kann diesen Shop nicht empfehlen.

Ich wollte einen LG Projektor bestellen und bei diesem Händler vor Ort abholen und zahlen. Da ich dem Shop nicht vertraute, wollte ich nicht im Voraus bezahlen. Obwohl das Produkt bei Toppreise als gut lieferbar angezeigt wird, mit einem Häkchen, erwartete ich, dass es entweder abholbereit ist oder innerhalb von 1-3 Tagen geliefert wird.

Bei Foletti heisst es jedoch auf Toppreise "lieferbar", aber die tatsächliche Lieferzeit beträgt etwa 3 Wochen! Sie geben falsche Lieferzeiten an bei Toppreise. Das Produkt ist nicht auf Lager, auch ein Fremdlager ist falsch, wenn eine Lieferung 3 Wochen und mehr geht. Noch schlimmer ist, dass ich zuerst im Laden oder online im Voraus bezahlen müsste. Erst dann würden sie bestellen! Sie nehmen die Bestellung erst vor, wenn sie mein Geld erhalten haben. 100% Risiko für den Kunden. Das Gerät stammt auch nicht aus der Schweiz, es handelt es sich um Importware. Nach einem Telefonat mit LG wurde mir bestätigt, dass sie Foletti nicht beliefern und sich klar von diesem Shop distanzieren. Als ich Foletti auf die Lieferzeiten ansprach, gaben sie Toppreise die Schuld!

Foletti schreibt: «Nicht wir schreiben auf toppreise, sondern toppreise nimmt die Daten und wählt aus, wie sie veröffentlicht werden sollen (und das nicht einmal in Echtzeit). Wir sind nicht verantwortlich für die von anderen veröffentlichten Daten.»

Mein Fazit ist, dass diese Firma falsche Lieferzeiten bei Toppreise veröffentlicht und nicht vertrauenswürdig ist. Ich unterstütze keine kundenunfreundlichen Shops, insbesondere wenn sie bereits vor einer Bestellung lügen und anderen die Schuld geben für ihre Falschinformationen.

Ich kann mich nur meinen Vorrednern anschliessen. Finger weg von diesem Store! Extrem lange Lieferzeiten für Standard-Produkte die bereits lange auf dem Markt sind mit fadenscheinigen Entschuldigungen wie "Es handelt sich um ein neues System, das sich noch in der Entwicklung befindet".

Der Kundenservice lehnt jeglichen Widerruf oder Stornierung ab. Dies obwohl das Produkt noch nicht einmal lieferbar ist. Rückgabe ebenso ausgeschlossen!

Teuere Service-Hotline. Allgemeine Geschäftsbedingungen nur auf Italienisch.

Fallt nicht auf die scheinbar günstigen Preise herein, Ihr bezahlt es mit dem sehr schlechten Service und unverhältnismässig langen Lieferzeiten.

Liefertermin wurde mehrmals nach hinten verschoben. Packungen (Papier) aufgerissen. Wir werden nicht mehr dort bestellen.

Habe ein Handy am 27.01.24, dass kürzlich erhältlich ist, bestellt.
Bei der Bestellung wurden "mehr als 10 Stk. versandbereit ab externem EU-Lager" angegeben.
Nach 3 Wochen wurde mir mittgeteilt dass das Handy beim Lieferanten nicht auf Lager sei und kein LIefertermin bekannt sei. Nach Reklamation, dass ich sehr enttäuscht sei über die Lieferfristen bakam ich am nächsten Tag eine weitere Mitteilung dass das Handy nicht mehr bestellt werden könne (nicht mehr produziert oder nicht mehr im Katalog des Lieferanten). Auf der Website des Herstellers ist es sehr wohl erhältlich.
NIE WIEDER BEI DIESEM SHOP BESTELLEN!

Am 30. Januar habe ich bei Foletti das Galaxy Tab A9+ 5G zum sagenhaften Preis von CHF 145.-- bestellt. In den vergangenen zwei Wochen wurde der Liefertermin mehrmals nach hinten korrigiert. Heute wurde nun die Bestellung seitens Foletti storniert, dies obwohl >25 Stück desselben Artikels (mit anderer Artikelnummer und mit einem 85% höheren Preis) an Lager sind. Ich kann nur abraten, bei Foletti zu bestellen. Einziger Wehrmutstropfen: der vorausbezahlte Betrag wurde umgehend zurück überwiesen.

Vorsicht, lieferte in meinem Fall nicht das Modell was bestellt wurde (abweichender Modellnummer, anderer Ländercode) und Garantie Siegel war beschädigt.
Rückgabe unmöglich.
Kundendienst meiner Meinung nach inkompetent, unfreundlich und viele Rechtschreibfehler und Formulierungen teils nicht verständlich.

-> "Wer billig kauft, kauft zweimal" trifft hie zu.

Die Preise wären sehr gut, relativieren sich jedoch da die Ware mangelhaft ist, deshalb 3 Punkte Preisgestaltung.

Bestellter Artikel wurde trotz "Versandbereit an EU-Lager" nicht innerhalb der angegebenen 2 Wochen geliefert. Ein Reklamation und setzen einer Nachfrist von 2 Wochen, 4 Wochen nach der Bestellung hat dazu geführt, dass Foletti den Kaufvertrag illegalerweise einseitig ohne mein Einverständnis aufgelöst hat und mir den Betrag (vorbezahlt per Twint) zurückerstattet hat.
Der Artikel ist übrigens weiterhin im Shop als "5 Stk. versandbereit an EU-Lager" aufgeführt, der Preist ist aber inzwischen ca. 8% höher.