Foletti Computer

Gute Preise und meistens schnelle Lieferung

Alles SUPER!

Schon das zweite Mal ein Storno einer Bestellung, nach über 2 Wochen warten, erhalten. Angeblich hat der Lieferant das Produkt nicht mehr an Lager, obwohl bei der Bestellung stand, dass > 5 Stück an Lager sind.

Habe zwei mal auf die info@ Mail geschrieben und keine Rückmeldung erhalten. Was schon eine Frechheit ist.

Je ne recommande pas du tout?

Sehr happy, hat alles wunderbar geklappt. Gerne wieder.

Sehr schnelle Lieferung, hat alles wunderbar geklappt.

Hat alles wunderbar geklappt.

Gekauft ein Mobiltelefon.
Bestellung war Okay, wie bei allen anderen und die Bestellbestätigung kam prompt.
Nur der Liefertermin würde mir mit ende Monat angegeben was für mich sehr spät war.....
Versuchte den Kundendienst telefonisch zu erreichen, aber da nur die elektronische Ansage auf Italienisch ist und ich ungenügend die Sprache beherrsche, habe ich ein E-Mail geschrieben dass ich eine kürzere Lieferzeit brauche.
Es wurde dann 10 Tage früher geliefert als angegeben. Aber die E-Mails waren beinahe nicht lesbar in der Sprache da alles ohne abstände geschrieben wurde...
Man spürte aber, dass dieser Shop sich mühe gibt um den Kundenbedürfnissen zu entsprechen, aber optimierungsbedarf hat nach oben noch Luft.

Versand der Ware wie bei der Bestellung angekündigt (sogar sehr früh im angegebenen Lieferfenster), gute Informationen über den Stand des Bestell- und Versandprozess. Wenn es früher Probleme gegeben hat beim Versand, dann scheinen sie mit der neuen Software gelöst. Ich würde jederzeit wieder bei Foletti bestellen.

Der Shop hat ein gutes Sortiment und gute Preise. Die Lieferzeit ist eher lange, da die meisten Artikel aus Lagern ausserhalb der Schweiz kommen.

Das ist soweit ok, aber wehe man braucht Service. Die Garantiebedingungen geben einen Hinweis darauf, wie es bei Foletti läuft: man möchte soviel wie möglich auf die Hersteller abwälzen und schreibt in grossen roten Buchstaben: "die RMA-Verfahren können sehr lange dauern (4-12 Wochen)" - was natürlich nur an den Herstellern liegt. Auch die Versandkosten für defekte Waren bei Garantiefällen darf der Kunde selbst tragen. Der Kontakt mit dem Kundendienst ist entsprechend unfreundlich, um möglichst wenig RMA-Fälle abwickeln zu müssen.

In Zukunft mache ich einen weiten Bogen um diesen Shop.

Je vous ai retourné des cartouches d'imprimante car elles ne fonctionnaient pas. Je vous ai relancé 2 fois et je n'ai eu aucune nouvelle

J'ai commandé une montre garmin mi avril chez eux car elle etait a un prix avantageux, mais dès le début j'ai recu un message m'indiquant que la livraision prendrait du retard car nouveau systeme de livraison.. encore ca je comprends, puis au bout de 2 semaines plus aucunes nouvelles, je leur adresse a leur un mail auquel ils me répondent que je peux me faire rembourser car il n'y a enfait plus d'article en stock bien qu'il soit écrit ">50 articles en stock" sur ma facture.
Je réponds alors que je souhaite me faire rembourser car je trouve ca honteux et qu'en plus ils continuaient de vendre cet article en indiquant sur le site qu'elle etait en stock, du mensonge, bref.
Apres une semaine d'attente par mail, je me décide de les appeler car cela ne va plus en expliquant que je souhaite me faire rembourser.. ce a quoi on me repond "Envoyez nous un mail"
En clair n'y allez pas.

Hab eine Grafikkarte bestellt, welche einen zusätzlichen Lüfter hätte haben sollen zum verbauen. Die Grafikkarte kam ohne den extralüfter an und ohne originalverpackung weshalb ich denktr, dass es eine gebrauchte karte war. Eine Rückgabe wollten sie nicht akzeptieren.

Super prix