Foletti Computer

Bei der Bestellung war der Artikel "Im EU-Lager". Danach wurde per Mail das Lieferdatum 2 Wochen nach hinten geschoben. Inzwischen habe ich den Artikel von einem anderen Anbieter bestellt. Foletti verweigert die Stornierung, obwohl das Produkt offensichtlich nicht an Lager ist. Laut AGB ist eine Bestellung nur gültig, wenn der Artikel verfügbar ist!

J'ai effectué 2 commandes récemment.
J'ai payé.
Les 2 commandes ont été annulées sans un mot d'avertissement ni d'explication.

Le problème est qu’une fois commandé un article ne peut plus être annulé, même si la livraison est retardée. En plus, il y a eu une diminution massive de prix sur le produit acheté et je n’ai pas pu en profiter. Sinon en général les prix sont plutôt bas.

Mobiltelefon zum Superpreis erworben, interessant ist, das man diesen Preis nicht findet, wenn man nach dem Produkt direkt auf deren Webseite sucht. Die Webseite selbst wirkt sehr altbacken, bedürfte einem Refresh und ist unübersichtlich. Mein bestelltes Smatphone kam aus dem EU Raum, musste auch von Foletti erst bestellt werden. Das dauerte etwa 10 Arbeitstage, aber das wurde auch von Beginn an so kommnuniziert, der voraussichtliche Liefertermin wurde um einen Tag überschritten. Es gab zwischendurch 2 Status Aktualisierungen via Mail

Ich kann diesen Shop nicht empfehlen.

Ich wollte einen LG Projektor bestellen und bei diesem Händler vor Ort abholen und zahlen. Da ich dem Shop nicht vertraute, wollte ich nicht im Voraus bezahlen. Obwohl das Produkt bei Toppreise als gut lieferbar angezeigt wird, mit einem Häkchen, erwartete ich, dass es entweder abholbereit ist oder innerhalb von 1-3 Tagen geliefert wird.

Bei Foletti heisst es jedoch auf Toppreise "lieferbar", aber die tatsächliche Lieferzeit beträgt etwa 3 Wochen! Sie geben falsche Lieferzeiten an bei Toppreise. Das Produkt ist nicht auf Lager, auch ein Fremdlager ist falsch, wenn eine Lieferung 3 Wochen und mehr geht. Noch schlimmer ist, dass ich zuerst im Laden oder online im Voraus bezahlen müsste. Erst dann würden sie bestellen! Sie nehmen die Bestellung erst vor, wenn sie mein Geld erhalten haben. 100% Risiko für den Kunden. Das Gerät stammt auch nicht aus der Schweiz, es handelt es sich um Importware. Nach einem Telefonat mit LG wurde mir bestätigt, dass sie Foletti nicht beliefern und sich klar von diesem Shop distanzieren. Als ich Foletti auf die Lieferzeiten ansprach, gaben sie Toppreise die Schuld!

Foletti schreibt: «Nicht wir schreiben auf toppreise, sondern toppreise nimmt die Daten und wählt aus, wie sie veröffentlicht werden sollen (und das nicht einmal in Echtzeit). Wir sind nicht verantwortlich für die von anderen veröffentlichten Daten.»

Mein Fazit ist, dass diese Firma falsche Lieferzeiten bei Toppreise veröffentlicht und nicht vertrauenswürdig ist. Ich unterstütze keine kundenunfreundlichen Shops, insbesondere wenn sie bereits vor einer Bestellung lügen und anderen die Schuld geben für ihre Falschinformationen.

Ich kann mich nur meinen Vorrednern anschliessen. Finger weg von diesem Store! Extrem lange Lieferzeiten für Standard-Produkte die bereits lange auf dem Markt sind mit fadenscheinigen Entschuldigungen wie "Es handelt sich um ein neues System, das sich noch in der Entwicklung befindet".

Der Kundenservice lehnt jeglichen Widerruf oder Stornierung ab. Dies obwohl das Produkt noch nicht einmal lieferbar ist. Rückgabe ebenso ausgeschlossen!

Teuere Service-Hotline. Allgemeine Geschäftsbedingungen nur auf Italienisch.

Fallt nicht auf die scheinbar günstigen Preise herein, Ihr bezahlt es mit dem sehr schlechten Service und unverhältnismässig langen Lieferzeiten.

Zweimal bestellt, zweimal geht die lieferung zu lange!! 2wochen warten auf ein produkt das angeblich an lager sein soll? Stornieren nicht möglich. Wirklich das letzte mal dort bestellt.