Frankenspalter.ch: Bewertungen, Angebote und Kontaktdaten bei Toppreise.ch

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Letztes Update: 22.12.2024 03.26 Uhr

Shops

Frankenspalter.ch

Frankenspalter Est.

In der Specki 34

9494 Schaan

Tel
081 740 57 97

E-Mail:
info@frankenspalter.ch

Homepage:
www.frankenspalter.ch

UID
CHE-469.652.137 HR

MwSt.-Nr.:
564 985

AGB:
www.frankenspalter.ch

Versandkosten:

versandkostenfreie Lieferung

PayPal: + 1.50%
Auf Rechnung (CHF 50.00 - CHF 1500.00): + 1.50%

Mindermengenzuschlag: CHF 8.90 (unter CHF 50.00 Bestellwert)

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Vertragshändler für

Bewertungen

Detailbewertung von Frankenspalter.ch

Bestellabwicklung

genügend (4.4)

Lieferung

ungenügend (3.4)

Preisgestaltung

genügend (4.2)

Service & Support

ungenügend (3.0)

Shop

genügend (4.2)

Sortiment

genügend (4.3)

Gesamtbewertung:

3.9

(419)

Bewertungstrend:

2024

Januar

Februar

März

April

Mai

Juni

Juli

August

September

Oktober

November

Dezember

Trend

Frankenspalter.ch bewerten

1.0

Frankenspalter.ch

27.09.2024, von alexl*************

Dieser Shop wurde nicht empfohlen.

j'ai commandé un article, un congélateur qui a été envoyé par la poste sans avoir aucune mention fragile sur le colis- je l'ai refusé. le colis n a jamais été déballé par mes soins parce que la Poste elle même m'a dit que le colis avait été manipulé sans soin. Frankenspalter a reçu le colis et ne m0a pas remboursé la totalité; 16% a été retenue . Ce sont des voleurs. je ne recommande pas ce site

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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung

sehr schlecht (1.0)

Lieferung

sehr schlecht (1.0)

Preisgestaltung

sehr schlecht (1.0)

Service & Support

sehr schlecht (1.0)

Shop

sehr schlecht (1.0)

Sortiment

sehr schlecht (1.0)

4.3

Frankenspalter.ch

22.04.2024, von info@*************

Wir haben schon Diverses bei Frankenspalter bestellt. In der Regel gute Abwicklung und zügige Lieferung, wenn auch nicht mit den Branchenleadern auf gleichem Niveau. Gelegentlich gute Qualitätsmarken zu attraktiven Preise.
Eine sehr eigenartige Praxis finde ich, dass Produktebewertungen die nicht ausschliesslich positiv sind gar nicht aufgeschalten bzw. gelöscht werden. Das macht das System von Produktebewertung durch Kunden faktisch sinn- und wertlos und lässt den Anbieter eher unseriös wirken. Schade für eine ansonsten guten Shop.

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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung

gut (5.0)

Lieferung

gut (5.0)

Preisgestaltung

gut (5.0)

Service & Support

ungenügend (3.0)

Shop

genügend (4.0)

Sortiment

genügend (4.0)

5.7

Frankenspalter.ch

02.04.2024, von huers*****************

Dieser Shop wurde empfohlen.

Kauf Wäscheturm Bosch Serie 8

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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung

sehr gut (6.0)

Lieferung

gut (5.0)

Preisgestaltung

sehr gut (6.0)

Service & Support

gut (5.0)

Shop

sehr gut (6.0)

Sortiment

sehr gut (6.0)

3.7

Frankenspalter.ch

17.12.2023, von Andre*************

Dieser Shop wurde nicht empfohlen.

Bestellte einen Kühlschrank der total verschlagen bei mir ankam.

Als ich eine E-Mail mit Fotos Bestellnummer und beschreibt und Frankenspalter sendete, bekam ich die Meldung ich solle es über den Service Abwickeln.
Dort bekam ich jedoch zuerst die Meldung die Zeit wäre abgelaufen.
Als es später funktionierte kommt die Meldung, dass ich zuerst die Versandkosten bezahlen muss.
Der ganze Aufwand und die Kosten die ich zuerst einsetzen muss sind sehr aufwändig.
Ich habe mich entschieden aufzugeben und nie mehr etwas von Franken Spalter zu kaufen.

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Kommentar von Frankenspalter.ch am 18.12.2023

Guten Tag
Besten Dank für die Bewertung, auch wenn diese negativ ausgefallen ist.
Die Anmeldung eines Transportschadens ist versicherungstechnisch innert 5 Tagen online zu melden.
Leider warst du mit der Anmeldung etwas zu spät, weshalb du den Problemtyp Transportschaden nicht mehr auswählen konntest.
Du hast dann den Problemtyp Rücknahme ausgewählt. Bei einer Rückgabe ist es üblich, dass der Rückversand zu Lasten des Kunden geht.
Gerne wird sich der Kundendienst mit dir in Verbindung setzen, um weiteres zu klären.
Freundliche Grüsse Sandra von Frankenspalter

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Bestellabwicklung

gut (5.0)

Lieferung

sehr schlecht (1.0)

Preisgestaltung

genügend (4.0)

Service & Support

sehr schlecht (1.0)

Shop

gut (5.0)

Sortiment

sehr gut (6.0)

3.5

Frankenspalter.ch

01.09.2023, von Vollb*******************************

Dieser Shop wurde nicht empfohlen.

Ware bestellt, war "sofort lieferbar"
Nach 3 Wochen eine Infomail, "sorry - leider nicht an Lager"
Rabattanfrage weil die Lieferzeit 5 Wochen ist. Antwort: Nein.

Nervig, selbst als Geschäftskunde wird man geduzt. Warum?
Selbst die Kundendienst Leiterin, kann kein richtiges Deutsch.

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Bestellabwicklung

gut (5.0)

Lieferung

sehr schlecht (1.0)

Preisgestaltung

genügend (4.0)

Service & Support

sehr schlecht (1.0)

Shop

gut (5.0)

Sortiment

gut (5.0)

6.0

Frankenspalter.ch

04.07.2023, von raget************

Dieser Shop wurde empfohlen.

habe kürzlich bei FS eingekauft und war positiv überrascht (da erste Mal). Super Beratung, schnelle Auskunft und extrem schnell geliefert. Toll gibt es einen solchen Shop in der Schweiz. Empfehlenswert!

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Bestellabwicklung

sehr gut (6.0)

Lieferung

sehr gut (6.0)

Preisgestaltung

sehr gut (6.0)

Service & Support

sehr gut (6.0)

Shop

sehr gut (6.0)

Sortiment

sehr gut (6.0)

5.5

Frankenspalter.ch

15.03.2023, von petra******************

Dieser Shop wurde empfohlen.

Habe bei Frankenspalter schon div. Küchenprodukte gekauft und bin absolut zufrieden. Vor allem das Preis-Leistungsverhältnis überzeugt mich immer wieder von Neuem.

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Kommentar von Frankenspalter.ch am 21.03.2023

Guten Tag, vielen Dank für diese tolle Bewertung, welche uns sehr freut. Viele Grüsse Katrin vom Social Media Team

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Bestellabwicklung

sehr gut (6.0)

Lieferung

gut (5.0)

Preisgestaltung

sehr gut (6.0)

Service & Support

gut (5.0)

Shop

sehr gut (6.0)

Sortiment

gut (5.0)

5.8

Frankenspalter.ch

13.03.2023, von serai********************

Dieser Shop wurde empfohlen.

Ich bestelle regelmässig bei Frankenspalter.ch, bisher hat immer alles wunderbar geklappt.

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Kommentar von Frankenspalter.ch am 24.03.2023

Hallo, vielen Dank für diese tolle Bewertung. Beste Grüsse Katrin vom Social Media Team

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Bestellabwicklung

sehr gut (6.0)

Lieferung

gut (5.0)

Preisgestaltung

sehr gut (6.0)

Service & Support

sehr gut (6.0)

Shop

sehr gut (6.0)

Sortiment

sehr gut (6.0)

6.0

Frankenspalter.ch

13.03.2023, von andi.******************

Dieser Shop wurde empfohlen.

ich muss sagen, ich bin von A-Z überzeugt! ich tätigte meine erste Bestellung auf Frankenspalter und habe einen Kühlschrank gekauft. Der Spediteur hat mich am darauffolgenden Tag angerufen und die Lieferung avisiert und am Nachmittag war das Teil schon da.... Gerne wieder!

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Kommentar von Frankenspalter.ch am 24.03.2023

Hallo, besten Dank für diese tolle Bewertung. Herzliche Grüsse Katrin vom Social Media Team

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Bestellabwicklung

sehr gut (6.0)

Lieferung

sehr gut (6.0)

Preisgestaltung

sehr gut (6.0)

Service & Support

sehr gut (6.0)

Shop

sehr gut (6.0)

Sortiment

sehr gut (6.0)

5.5

Frankenspalter.ch

12.03.2023, von katri********************

Dieser Shop wurde empfohlen.

Alles prima geklappt

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Kommentar von Frankenspalter.ch am 24.03.2023

Super, dass freut uns :-)

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Bestellabwicklung

sehr gut (6.0)

Lieferung

sehr gut (6.0)

Preisgestaltung

gut (5.0)

Service & Support

sehr gut (6.0)

Shop

gut (5.0)

Sortiment

gut (5.0)

5.3

Frankenspalter.ch

10.03.2023, von erwin********************

Dieser Shop wurde empfohlen.

Sehr netter Kontakt

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Kommentar von Frankenspalter.ch am 24.03.2023

Besten Dank. Viele Grüsse Katrin vom Social Media Team

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Bestellabwicklung

gut (5.0)

Lieferung

gut (5.0)

Preisgestaltung

sehr gut (6.0)

Service & Support

sehr gut (6.0)

Shop

gut (5.0)

Sortiment

gut (5.0)

5.3

Frankenspalter.ch

10.03.2023, von norin***************

Dieser Shop wurde empfohlen.

Ich bestelle nicht das erste Mal etwas bei Frankenspalter.ch. Bis jetzt war ich mit dem Gesamtpaket sehr zufrieden.

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Kommentar von Frankenspalter.ch am 24.03.2023

Vielen Dank für diese gute Bewertung. Beste Grüsse Katrin vom Social Media Team

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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung

sehr gut (6.0)

Lieferung

gut (5.0)

Preisgestaltung

sehr gut (6.0)

Service & Support

gut (5.0)

Shop

gut (5.0)

Sortiment

gut (5.0)

2.0

Frankenspalter.ch

21.02.2023, von draga***************

Dieser Shop wurde nicht empfohlen.

Ware wird nicht an Termin geliefert, Rücksendung muss man Selbst bezahlen, Kundenfreundlichkeit = 0, Bestellung auf Rechnung welche zurückgesendet wird gibt es auch noch eine Pauschale zum Zahlen, also alles in Allem wird der Kunde zur Kasse gebeten. Kundenservice ist miserabel. Habe das letzte mal bei Ihnen bestellt. Name anpassen, Frankenverdoppler hört sich besser an.

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Kommentar von Frankenspalter.ch am 21.03.2023

Guten Tag, vielen Dank für die Rückmeldung, auch wenn diese weniger erfreulich ist. Auf dem Onlineshop sowie der Bestellbestätigung wird klar deklariert, ab wann die Ware verfügbar ist. Falls sich dieses Datum nach hinten schiebt, wird der Kunde umgehend per Mail informiert. Dies war bei Ihnen der Fall. Dass die Rücksendung vom Käufer bezahlt werden muss, ist ein handelsübliches Vorgehen & wird auch in unseren AGBs klar ausgewiesen. Besten Dank für das Verständnis & bei weiteren Fragen stehen wir gerne zur Verfügung. Viele Grüsse Katrin vom Social Media Team

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Bestellabwicklung

schlecht (2.0)

Lieferung

sehr schlecht (1.0)

Preisgestaltung

schlecht (2.0)

Service & Support

sehr schlecht (1.0)

Shop

ungenügend (3.0)

Sortiment

ungenügend (3.0)

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