Frankenspalter.ch: Bewertungen, Angebote und Kontaktdaten bei Toppreise.ch

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Letztes Update: 21.12.2024 17.59 Uhr

Shops

Frankenspalter.ch

Frankenspalter Est.

In der Specki 34

9494 Schaan

Tel
081 740 57 97

E-Mail:
info@frankenspalter.ch

Homepage:
www.frankenspalter.ch

UID
CHE-469.652.137 HR

MwSt.-Nr.:
564 985

AGB:
www.frankenspalter.ch

Versandkosten:

versandkostenfreie Lieferung

PayPal: + 1.50%
Auf Rechnung (CHF 50.00 - CHF 1500.00): + 1.50%

Mindermengenzuschlag: CHF 8.90 (unter CHF 50.00 Bestellwert)

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Vertragshändler für

Bewertungen

Detailbewertung von Frankenspalter.ch

Bestellabwicklung

genügend (4.4)

Lieferung

ungenügend (3.4)

Preisgestaltung

genügend (4.2)

Service & Support

ungenügend (3.0)

Shop

genügend (4.2)

Sortiment

genügend (4.3)

Gesamtbewertung:

3.9

(419)

Bewertungstrend:

2024

Januar

Februar

März

April

Mai

Juni

Juli

August

September

Oktober

November

Dezember

Trend

Frankenspalter.ch bewerten

4.3

Frankenspalter.ch

22.04.2024, von info@*************

Wir haben schon Diverses bei Frankenspalter bestellt. In der Regel gute Abwicklung und zügige Lieferung, wenn auch nicht mit den Branchenleadern auf gleichem Niveau. Gelegentlich gute Qualitätsmarken zu attraktiven Preise.
Eine sehr eigenartige Praxis finde ich, dass Produktebewertungen die nicht ausschliesslich positiv sind gar nicht aufgeschalten bzw. gelöscht werden. Das macht das System von Produktebewertung durch Kunden faktisch sinn- und wertlos und lässt den Anbieter eher unseriös wirken. Schade für eine ansonsten guten Shop.

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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung

gut (5.0)

Lieferung

gut (5.0)

Preisgestaltung

gut (5.0)

Service & Support

ungenügend (3.0)

Shop

genügend (4.0)

Sortiment

genügend (4.0)

3.7

Frankenspalter.ch

17.12.2023, von Andre*************

Dieser Shop wurde nicht empfohlen.

Bestellte einen Kühlschrank der total verschlagen bei mir ankam.

Als ich eine E-Mail mit Fotos Bestellnummer und beschreibt und Frankenspalter sendete, bekam ich die Meldung ich solle es über den Service Abwickeln.
Dort bekam ich jedoch zuerst die Meldung die Zeit wäre abgelaufen.
Als es später funktionierte kommt die Meldung, dass ich zuerst die Versandkosten bezahlen muss.
Der ganze Aufwand und die Kosten die ich zuerst einsetzen muss sind sehr aufwändig.
Ich habe mich entschieden aufzugeben und nie mehr etwas von Franken Spalter zu kaufen.

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Hilfreich? Ja | Nein

Kommentar von Frankenspalter.ch am 18.12.2023

Guten Tag
Besten Dank für die Bewertung, auch wenn diese negativ ausgefallen ist.
Die Anmeldung eines Transportschadens ist versicherungstechnisch innert 5 Tagen online zu melden.
Leider warst du mit der Anmeldung etwas zu spät, weshalb du den Problemtyp Transportschaden nicht mehr auswählen konntest.
Du hast dann den Problemtyp Rücknahme ausgewählt. Bei einer Rückgabe ist es üblich, dass der Rückversand zu Lasten des Kunden geht.
Gerne wird sich der Kundendienst mit dir in Verbindung setzen, um weiteres zu klären.
Freundliche Grüsse Sandra von Frankenspalter

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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung

gut (5.0)

Lieferung

sehr schlecht (1.0)

Preisgestaltung

genügend (4.0)

Service & Support

sehr schlecht (1.0)

Shop

gut (5.0)

Sortiment

sehr gut (6.0)

3.5

Frankenspalter.ch

01.09.2023, von Vollb*******************************

Dieser Shop wurde nicht empfohlen.

Ware bestellt, war "sofort lieferbar"
Nach 3 Wochen eine Infomail, "sorry - leider nicht an Lager"
Rabattanfrage weil die Lieferzeit 5 Wochen ist. Antwort: Nein.

Nervig, selbst als Geschäftskunde wird man geduzt. Warum?
Selbst die Kundendienst Leiterin, kann kein richtiges Deutsch.

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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung

gut (5.0)

Lieferung

sehr schlecht (1.0)

Preisgestaltung

genügend (4.0)

Service & Support

sehr schlecht (1.0)

Shop

gut (5.0)

Sortiment

gut (5.0)

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