Galaxus

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern es sehr, dass Sie ein Teil Ihrer Bestellungen nicht zum erwarteten Zeitpunkt erhalten haben.

Uns ist es wichtig, dass Pakete pünktlich bei unseren Kunden eintreffen. Bedauerlicherweise können durch Fehler und unvorhergesehene Ereignisse verursachte Verzögerungen bei unserer Logistik oder dem Speditionsunternehmen nie zu hundert Prozent ausgeschlossen werden. Deshalb werden die Lieferzeiten jeweils ohne Gewähr angegeben.

Gerade aber in Bezug auf Blitzlieferungen sind wir froh um ein Feedback an unseren Kundendienst, damit Ihre Erfahrung in zukünftige Optimierungen einfliessen können.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen und bedanken uns für Ihre Kritik.

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir können diese allerdings nur bedingt nachvollziehen, da sich gemäss angegebener Referenznummer, Ihre Bestellung noch im Rahmen der anfänglich angegebenen Lieferzeit befindet. Kontaktieren Sie in diesem Fall am besten direkt unseren Kundendienst, damit allfällig entstandene Missverständnisse aufgelöst werden können.
Beste Grüsse, Ihr Galaxus Team

Besten Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht mit dem Service zufrieden sind. Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist und möchten uns für die Umstände entschuldigen. Gerne weisen wir Sie darauf hin, dass es im Bestellprozess möglich ist auszuwählen, ob Ihre Lieferung von der Post oder Planzer bearbeitet wird. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundendienst gerne zur Verfügung.

https://www.galaxus.ch/help

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une évaluation et profitons de ce message pour attirer votre attention sur le fait que, lors du passage en caisse, vous devriez normalement avoir la possibilité de sélectionner un transporteur préféré et d'y indiquer la Poste Suisse.
Meilleures salutations,
Team Galaxus

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une évaluation et regrettons si la marchandise ne vous est pas encore parvenue.

N'hésitez surtout pas à prendre contact avec notre service client, nous tâcherons de clarifier la situation dans les plus brefs délais : https://www.galaxus.ch/help

Meilleures salutations,
Team Galaxus