Gonser

Nicht mehr. Sofá nach 1 Monat zu Hause, kann nichts weil Füsse fehlt immer noch.

J'ai commandé 2 lits. J'en ai monté 1. J'ai mis le matelas dessus et le pied à cassé. J'ai eu 5 échanges avec Gonser.ch pour enfin réussir à faire changer une pièce defectueuse d'usine. (c'était dur).

Avant même de commander la pièce, je bouge le lit et voici qu'une autre partie du cadre du lit casse.

Je me rends alors compte que la qualité de cet article est épouvantable, proche du carton plus que du bois....

Je me dis que je ne vais même pas monter le second lit car je sais qu'il ne tiendra pas plus d'une semaine.

Triste et résigné, je sais que j'ai perdu 300.- et que je n'ai plus qu'à jeter le lit nouvellement endommagé et le nouveau pas encore monté à la déchetterie... Car Gonser ne va pas me rembourser (Selon leur CGV).

N'achetez pas chez Gonser. Mauvaise qualité du service après-vente, Conditions générales de vente limite de l'ilégalité. Et surtout.... mauvaise qualité des articles. Du jamais vu. ... Même prix, meilleure qualité, j'ai acheté chez Ikea.

Pessimo servizio e prodotti di qualità scadente.
Ho fatto una comanda di 2 prodotti. Entrambi i prodotti sono arrivati difettati. Ho richiesto la sostituzione e mi hanno chiesto se era danneggiato il pacco e delle foto. Ho detto che non era il pacco,a il prodotto danneggiato e gli ho mandato le foto. Nel frattempo mi hanno mandato solo uno dei 2 prodotti. Inoltre, mi avevano detto di lasciare il prodotto danneggiato vicino al punto di consegna, che lo avrebbero ritirato, ma non lo hanno fatto. Oltretutto, anche il prodotto che mi hanno mandato in sostituzione era difettato. Gli chiedo di ridarmi i soldi e di venirsi a riprendere i prodotti e mi rispondono che se voglio tenerli e ripararli io mi fanno uno sconto. Io gli dico che non voglio uno sconto e che il prodotto è troppo danneggiato per ripararlo e loro mi chiedono di mandare delle foto. Avevo già inviato le foto quando ho annunciato il difetto, ma gliele rimando. Non mi rispondono per quasi 5 giorni e poi mi chiedono se il pacco era danneggiato e se posso mandargli un video. Ancora una volta gli dico che non è il pacco danneggiato e gli mando anche il video. Dopo 1 giorno (perché non riescono a fare una conversazione dall'inizio alla fine, ogni volta che rispondi, la tua richiesta va in coda e quindi ti tengono in ballo per giorni e rispondono 1 volta al giorno se ti va bene) mi dicono che mi fanno un buono o uno sconto e che il 10.08 passerano a ritirare il pacco. Il 10.08 non arriva nessuno (senza avvisare) e lil giorno seguente mi scrivono che passano il 16.08. Indovinate? Anche il 16.08 nessuno è passato. Io gli rispondo che non voglio un buono, perché dopo tutto questo pessimo servizio e il tempo che mi hanno fatto perdere, non comanderei più da loro. Ma non c'è verso.
Evitate questo sito come la peste, sono degli imbroglioni!

heute bestellt und morgen geliefert, diese angabe sind nur leere worte. tage auf die auslieferung geartet. auch funktionierte der bestellacount nicht, twint wie kreditkarten konnten von gonser nicht verarbeitet werden. der hammer, danach kamen mahnungen von den bestellungen welche nicht bearbeitet werden konnten ! nicht vertrauenswürdig.

Ich habe einen Artikel als Geburtstagsgeschenk von Gosner gekauft und er sollte nächsten Tag ankommen. Nach 2 Tagen ist er noch nicht angekommen, obwohl online der Vortag als Zustelltag stand. Ich habe die Lieferungsfirma angerufen und sie haben mir gesagt, dass es überhaupt nicht abgeholt wurde. Ich habe das Geschenk von Gonser bestellt NUR, weil sie über einen BLITZSCHNELLEN Verstand am FOLGETAG schreiben, und habe mich darauf verlassen, dass ich den Artikel im schlimmsten Fall nach 3 Tagen, zeitgerecht noch für den Geburtstag haben werde.
Antwort vom Gonser: Für Verzögerungen übernehmen wir grundsätzlich keine Haftung. Ein weiteres Entgegenkommen ist leider nicht möglich.

Wenn sie auf der Seite über einen BLITZSCHNELLEN Verstand am FOLGETAG schreiben, liegt natürlich das Problem bei Gonser im Sinne einer Online Betrug.

Ich habe den Artikel stornieren müssen, weil ich das Geburtstagsperson für die nächste 3 Wochen nicht sehen werde. Den Zahlungsbetrag habe ich auf meinem TWINT-Konto noch nicht bekommen. Ich dachte mit TWINT geht es auch BLITZSCHNELL. Ich verzweifle auch für die QUALITÄT den Produkten.