Hawk Electronics

Super Händler! Unkomplizierte Abwicklung, schnelle Lieferung sowie tiefster Preis.
Jederzeit gerne wieder..

Produkte waren einfach zu finden.
Bestellvorgang hat unkompliziert funktioniert.
Preis war sehr günstig.
Die angegebene Lieferzeit wurde eingehalten.
Kann den Shop sehr empfehlen.

Schnelle Lieferung
Bestellte Ware entspricht der Beschreibung im Shop

2 Wochen vor Weihnachten wurde ein Artikel bestellt, der auf Lager gekennzeichnet war und innerhalb 24h verfügbar sein sollte. Nach 2 Tagen Funkstille wurde mir bei der Hotline auf Nachfrage mitgeteilt, dass der Artikel doch nicht auf Lager sei. Weitere Tage vergehen ohne Meldung, nach mehrmaligen Nachfragen schriftlich und bei der Hotline wird man immer wieder vertröstet, man könne keinen Liefertermin nennen. Fehler passieren, dann aber der Gipfel: Schlussendlich stornierte ich die bestellte Ware nach 3 Wochen ohne Liefertermin für einen Artikel der weiterhin als "auf Lager" im Online Shop markiert war. Jedoch wurde diese Stornierung seitens Hawk nicht akzeptiert! 1 Woche nach schriftlicher Stornierung ist der Artikel plötzlich abholbereit. In der Zwischenzeit habe ich den Artikel aber woanders gekauft (da Weihnachtsgeschenk) und sitze jetzt auf zwei Artikeln...ich fühle mich betrogen und habe den Schaden als Kunde. Finger weg von diesem Shop!

Hat alles wunderbar funktioniert. Ich wurde darüber informiert, dass ein Artikel nicht mehr lieferbar ist und konnte unkompliziert einen anderen auswählen dafür.

Der Kundendienst ist top und ist sowohl schnell als auch persönlich und unkompliziert auf mein Anliegen eingegangen. Hawk hat das Unmöglich möglich gemacht und des Weihnachtsgeschenk für meinen Sohn rechtzeitig liefern können! Vielen Dank dafür!

Super Auswahl, schnelle Lieferung, bester Preis und top Service – immer wieder gerne!

Bester Preis, rasche Lieferung. Bin sehr zufrieden.

Wir haben online ein Geschenk für unseren Sohn bestellt. Sehr freundlicher Kontakt per E-Mail auf eine Rückfrage unsererseits hin. Die Lieferung erfolgte umgehend und zu sehr attraktiven Konditionen. Insgesamt also eine tolle Einkaufserfahrung - jederzeit gerne wieder!

Die Lieferung war sehr schnell. Die Verpackung hatte leider eine grössere Delle. Aber sonst sehr zufrieden.

Der Lagerbestand zum bestellten Adventskalender war im Webshop falsch angegeben. Die Angabe war "Lager HAWK", obwohl dies nicht korrekt war. Es wurde mir ein anderer Adventskalender angeboten oder eine Stornierung. Leider wurde mir nicht angeboten, das Hawk das Produkt anderweitig organisiert und das Lieferversprechen so einhält. Bei Coop wäre der Artikel beispielsweise noch verfügbar gewesen. Hingegen bedanke ich mich für die offene, schnelle und freundliche Kommunikation mit dem Kundendienst. Ich weiss nun aber nicht ob ich wieder bei Hawk bestellen würde, da ich dem Lagerbestand gerne vertrauen möchte. Andere Online-Händler machen das besser! Alles Gute trotzdem.

Die Lieferung wurde per Mail angemeldet und zeitnah ausgeführt. Die Rückwand war kleiner und entsprach nicht den Zeichnungen auf dem Assembly Manual. Auf meine Rückfrage hin wurde die Änderung bestätigt und ein Korrigendum (vom Weber Customer Service) in Aussicht gestellt.
Trotz perfekter Verpackung waren einige Teile zerkratzt oder wiesen Dellen auf! Diese Mängel wurden vom Weber Customer Service sehr professionell behoben. D.h. Weber hat mir diese Teile umgehend ersetzt und als Entschädigung für die Umtriebe ein Grillbibel geschenkt.
Der sprichwörtliche WEBER-SERVICE also ?

Einwandfreier, professioneller Ablauf. Preis- Leistungsverhältnis sehr gut.

Einfache Abwicklung und schnelles Versand

Top

Habe eine Sony-Kamera DSC-HX60V bestellt und alles hat sehr gut geklappt. Über die weiteren Bewertungskriterien konnte ich noch keine Erfahrungen sammeln.

ich kaufe gerne bei Hawk, da Service und Schnelligkeit immer top sind. Vielen Dank an das Team für die stets freundliche und hilfreiche Betreuung!

nicht nur der günstigste Preis, sondern auch noch eine unglaublich schnelle Abwicklung (innert 24 Std empfangen!!).
Die Kommunikation ist auch klar und verständlich und keine schlechte Übersetzung von chinesischen oder englischen Texten.
Es wird schwierig da etwas zu verbessern.

Toller Laden

Ich habe leider sehr schlechte Erfahrungen bei HAWK.ch gemacht. Ich musste mehrfach telefonisch & via Mail Kontakt aufnehmen. Meine Bestellung war aufgrund Fehler im Lager nicht lieferbar. Leider wurde das aber erst nach 2-3 Tagen nach meiner Bestellung bemerkt.. Nach mehrmaligem Nachfragen, wann Ich meine Bestellung erhalte, wurde Ich immer wieder vertröstet. Auf meine Mails wurde erst nach dem Ich selbst nochmals telefonisch nachgefragt habe geantwortet.. nach endlich 3-4 Wochen bekam Ich mein RTF RC Flugzeug von Hobbyzone. Leider war das nicht ein RTF-Model wie auf der Homepage sowie auch Bildern Beschrieben! Ich hatte zum Glück noch Screenshots von der Beschreibung und Bilder! Und da steht eindeutig RTF inkl. Akku und Ladegerät. Das war aber nicht dabei. Nach mühsamer Kontakt Aufnahme wurde Ich erst einige Tage später damit vertröstet Ich könne es ja zurücksenden. Sorry aber, ist das Ihre Kundenzufriedenheit? Wo ist hier die Kulanz und Menschlichkeit geblieben? Ist man bei HAWK nicht mal fähig dem Kunden mit einer Gutschrift von 50 bis 60.- CHF entgegenzukommen? Auf meine Mails wird eh nie geantwortet. Kauft Bitte nicht bei HAWK ein. Ihr erspart euch viel Zeit & ärger.