Media Markt: Bewertungen, Angebote und Kontaktdaten bei Toppreise.ch

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Letztes Update: 04.12.2024 09.15 Uhr

Shops

Media Markt

Media Markt Schweiz AG, Zweigniederlassung E-Commerce

Allmendstrasse 23

Postfach 498

8953 Dietikon

Tel
0848 544 455

E-Mail:
Kontaktformular

Homepage:
www.mediamarkt.ch

UID
CHE-154.681.217 HR

MwSt.-Nr.:
CHE-116.285.317 MWST

AGB:
www.mediamarkt.ch

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Vertragshändler für

Bewertungen

Detailbewertung von Media Markt

Bestellabwicklung

sehr gut (5.6)

Lieferung

gut (5.4)

Preisgestaltung

gut (5.4)

Service & Support

gut (5.3)

Shop

gut (5.5)

Sortiment

gut (5.5)

Gesamtbewertung:

5.4

(1'360)

Bewertungstrend:

2023

Dezember

Januar

Februar

März

April

Mai

Juni

Juli

August

September

Oktober

November

Trend

Media Markt bewerten

1.3

Media Markt

12.08.2024, von d.j@h*********

Dieser Shop wurde nicht empfohlen.

Sehr geehrtes Media Markt Team

Habe die letzten Tage, mit dem Kundendienst disskutiert, niemand konnte mir eine richtigr Antwort geben wo sich mein Paket befindet.

Es gab bei jedem Anruf eine andere Antwort.

Am 31.07.2024 habe ich mit dem Kundendienst telefoniert dieser meinte mein Packet ist abholbereit, es gab interen Fehler dementsprechend ist es nicht wie angegeben Lieferung sondern Abhollunh.

Gesagt, getan, war ich am 31.07.2024 im Media Markt St.Gallen vor Ort beim Pick & Collect um mich zu informieren, die Dame am Schalter lachte mich aus, da es ja Lieferung ist diese würde morgen geliefert werden.

Wie blöd kommt man sich vor, wenn einem eine Lieferung am 01.08 zugesprochen wird an einem Schweizet Nationalfeiertag?

Jeder andere Fach elektro Geschäft liefert innerhalb von 3 Werktagen.

Ihr schafft es in 7 Tagen nicht.

Schlechter Kundendienst

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Hilfreich? Ja | Nein

Kommentar von Media Markt am 16.08.2024

Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wär dich verärgert haben. Die Bestellung die du gemacht ist, ist eine "ship from store" Bestellung und wird vom Markt aus versendet. Wieso du diese nicht innert angegebener Frist bekommen hast, wissen wir so nicht, aber du müsstest die Bestellung nun erhalten haben. Die Angaben im Shop sind nur voraussichtlich und natürlich liefern wir keine Ware am 01.08.24. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Falls du noch Fragen hast, melde dich bitte bei unserem Kundendienst.

Liebe Grüsse, dein MediaMarkt Team

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Bestellabwicklung

sehr schlecht (1.0)

Lieferung

sehr schlecht (1.0)

Preisgestaltung

ungenügend (3.0)

Service & Support

sehr schlecht (1.0)

Shop

sehr schlecht (1.0)

Sortiment

sehr schlecht (1.0)

1.3

Media Markt

20.06.2024, von sennh***************

Dieser Shop wurde nicht empfohlen.

Bestellung wird seit mehr als 5 Wochen nicht ausgeliefert, obwohl der Artikel an Lager ist. Kundendienst vier mal kontaktiert. Dieser weiss nicht warum und kann nicht weiterhelfen.
Shop und Sortiment ist im Vergleich mit Digitec auch nicht mehr als zwei Punkte wert.

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Kommentar von Media Markt am 24.06.2024

Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir unseren Service / unsere Dienstleistung nicht zu deiner Zufriedenheit ausgeführt haben. Gerne suchen wir mit dir in einem persönlichen Gespräch eine Lösung - sende uns per Mail deine Kontaktdaten an info@mediamarkt.ch und wir nehmen gerne mit dir Kontakt auf.

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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung

sehr schlecht (1.0)

Lieferung

sehr schlecht (1.0)

Preisgestaltung

schlecht (2.0)

Service & Support

sehr schlecht (1.0)

Shop

sehr schlecht (1.0)

Sortiment

schlecht (2.0)

1.0

Media Markt

08.03.2023, von danie*********************

Dieser Shop wurde nicht empfohlen.

Total Kundenunfreundlicher Dienst. Absolut schlechtes Einkaufserlebnis.

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Kommentar von Media Markt am 08.03.2023

Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass dein Einkaufserlebnis bei uns nicht zufriedenstellend abgelaufen ist und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Selbstverständlich liegt es vor allem in unserem Interesse, aus unseren Fehlern zu lernen und uns stetig weiterzuentwickeln. Aus diesem Grund sind wir dir für dein ehrliches Feedback sehr dankbar. Leider konnten wir deine Bestellung anhand der uns vorliegenden Informationen nicht ausfindig machen und bitten dich deshalb, uns genauere Angaben mitzuteilen. Gerne kannst du uns diese via Kontaktformular oder direkt auf info@mediamarkt.ch zustellen. Anschliessend werden wir uns schnellstmöglich bei dir zurückmelden und eine für dich zufriedenstellende Lösung finden.

Liebe Grüsse dein MediaMarkt Team

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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung

sehr schlecht (1.0)

Lieferung

sehr schlecht (1.0)

Preisgestaltung

sehr schlecht (1.0)

Service & Support

sehr schlecht (1.0)

Shop

sehr schlecht (1.0)

Sortiment

sehr schlecht (1.0)

1.3

Media Markt

25.12.2022, von spin1***********

Dieser Shop wurde nicht empfohlen.

Rechnungen, Mahnungen und zusätzliche Gebühren trotzt nicht gelieferte Ware. Powerpay schiebt Schuld auf Media Markt, Media Markt schieb Schuld auf Powerpay. Am Schluss ist Kunde der dumme. Nie wieder Media Markt.

1 von 1 Besuchern fanden diese Bewertung hilfreich.

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Kommentar von Media Markt am 29.12.2022

Hallo, danke für dein Feedback, es tut uns sehr leid, das wir dich damit verärgert haben. Bist du sicher, dass es sich um diese Bestellnummer handelt? Diese Bestellung ist ja erst sieben Tage alt und da können kaum schon Mahngebühren entstanden sein. Bitte prüf dies nochmals und schreib uns auf info@mediamarkt.ch, dann können wir es mit Powerpay gerne abklären.

Liebe Grüsse, dein MediaMarkt Team

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Bestellabwicklung

sehr schlecht (1.0)

Lieferung

sehr schlecht (1.0)

Preisgestaltung

sehr schlecht (1.0)

Service & Support

sehr schlecht (1.0)

Shop

sehr schlecht (1.0)

Sortiment

ungenügend (3.0)

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