Voici mon histoire avec MediaMarkt à Grange Paccot:
Le jeudi avant Noël, je décide de passer chez MediaMarkt, car j'avais besoin d'un ordinateur pour ma fille.
Ne connaissant rien dans le domaine, mais sachant ce que ma fille cherchait, je me suis dit que ça serait un joli cadeau pour Noël.
Voilà qu'un collaborateur du magasin s'approche et se propose de m'aider. Je lui explique donc de quoi j'avez besoin, il me propose un modèle et c'est parti pour la paperasse.
Durant la mise en forme de la commande, ce même collaborateur me propose une garantie supplémentaire de 2 ans pour 159.-, je me dis que c'est bien donc j'accepte.
Toutefois, ce même vendeur se garde bien de me dire que je n'avais pas suscrit une garantie usine, mais plutôt une assurance, n'ayant pas lu le moindre document à ce sujet lors de la proposition. En vérité, ladite assurance ne couvre pas la totalité de l'ordinateur en cas de dégât total, mais plutôt un pourcentage de la valeur totale de celui-ci. Donc, pour moi, ça c'est vouloir arnaquer les gens !!
Deuxième problème, ceci en partie à cause de ma négligence, ce même vendeur me propose d'acheter un Microsoft office pour 99.- et surtout un Microsoft ne nécessitant pas un renouvellement annuel, donc à vie. Là aussi, je me dis que c'est une bonne chose et j'accepte. Mais là aussi, il se garde de me demander si j'ai ou pas un compte Microsoft, que je n'ai pas !!!
Donc, 99.- payé pour rien car, je ne souhaite pas avoir un compte microsoft donc je ne peux pas installer ce logicielle.
Le fait que ce logiciel soit à vie sera à verifier.
Comme je l'ai dit, je suis ignorant dans la matière, pour ce dernier problème toutefois, je me sens un peu responsable parce que j'aurais aussi pu demander s'il y avait besoin de quelque chose pour installer ce logiciel.
Je décide donc de retourner chez MediaMarkt et de me faire rembourser ces deux articles, donc l'extension de garantie et la clé Microsoft office. Le responsable du magasin accepte pour la garantie et refuse pour la clé.
Moral de cette histoire, n'allez pas dans ce magasin, les vendeurs ne sont pas à l'auteur, ils vous donnent des explications incomplètes et, à la fin, vous allez être perdants.
Bonne fêtes de fin d'année à tous
