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Shops
ideoon.ch
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ideoon.ch
PEARL Schweiz
Grüssenhözliweg 5
4133 Pratteln
Tel
0848 22 33 00
E-Mail:
serviceteam@pearl.ch
Homepage:
www.ideoon.ch
UID
CHE-108.477.464 HR/MWST
MwSt.-Nr.:
CHE-108.477.464 MWST
AGB:
www.ideoon.ch
Versandkosten:
bis CHF 50.00 Bestellwert: CHF 5.95
ab CHF 50.00 Bestellwert: versandkostenfreie Lieferung
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Preisgestaltung
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4.2
(103)
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Shopbewertung
3.3
ideoon.ch
18.08.2023, von magicval2000@yahoo.i
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Habe am 9. August eine Fernbedienung bestellt. Lieferzeit: 1-2 Tage.
Am 15. August nichts bekommen.
Unter meinem Konto auf ihrem WebShop sehe ich einfach "Status = processing".
Email an Kundenservice am 15. August geschickt. Keine Antwort.
Anfrage via Web Contact Form am 17. August erfasst. Keine Rückmeldung.
Angerufen am 18. August: Für DE und IT gibt es keinen telefonischen Support. Die Empfehlung ist: Email zu schreiben (oh Danke). Für FR gibt es telefonischen Support. Nach 10 Min Wartezeit (Anruf ist Kostenpflichtig) bekomme ich einen Status Update über meine Bestellung: Fernbedienung wurde am 15. August verschickt. Da es in einem Umschlag ist, werde ich es in den nächsten Tagen bekommen. D.h. ab dem 21. August.
Fazit:
Kein Info via WebShop, keine Transparent über ihre Prozesse (und Status), Support schwierig anzusprechen.
Würde es nicht weiterempfehlen
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