ReifenDirekt.ch

Reifen direkt macht Werbung mit Schneller Lieferung - d.h. dass man mindestens 10 Tage warten muss, bis die Lieferung dann ev. eintrifft. Zudem erhält man Falschmeldungen zu den Lieferdaten: Am 16. April habe ich bestellt, mir wurde per Mail mitgeteilt, dass die Lieferung am 19. 4. erfolgt ist – erhalten habe ich nun bis zum 25.4. gar nichts. Zudem habe ich nach mehreren Mails keine Angaben zum Lieferzeitpunkt erhalten. Jetzt gerade bin ich seit 50 Minuten in einer Warteschleife, seit 20 Min. auf der Position 1 und niemand nimmt das Telefon ab – ein absolut miserabler Kundendienst, wahrscheinlich nimmt der Kundendienst überhaupt keine Anrufe entgegen und es wird mit Tonbandangaben vorgegaukelt, das bald jemand antworten wird.
Reifen direkt – nie wieder, nie wieder …

Ich habe meine Bestellung storniert, da die bestellten Reifen nach über 2 Wochen immer noch nicht eingetroffen sind und auch niemand auf meine zahlreichen Anfragen reagiert. Der Sendungsstatus lässt sich auch nicht zuverlässig abfragen, da Sie nicht dazu im Stande sind, korrekte Sendungsnummern zu schicken. Ich habe Sendungsnummern für den Inlandtransport in Frankreich erhalten, ich wohne aber in der Schweiz. Nach telefonischer Rücksprache mit GLS (diese Firma kann zwar in meinem Fall nichts ausrichten, aber Sie reagieren wenigstens auf Anfragen) ist dies kein Einzelproblem. Etliche Kunden haben falsche Sendungsnummern erhalten und wissen somit nicht wann Ihre Bestellung ankommen wird. Ich werde definitiv nie wieder bei ReifenDirekt bestellen oder diese Firma weiterempfehlen.

Bitte Finger weg von dieser Firma, ich habe die Reifen am 13.11.23 bestellt, heute ist der 07.12.23, sie sind immer noch nicht angekommen, auf deren Portal steht, dass sie angekommen sind, aber ich habe nichts erhalten, 3 Mal haben sie unterschiedliche Daten geschickt, keine davon war korrekt. Ich habe über 200 Mal versucht, sie telefonisch zu kontaktieren, aber es ist unmöglich, ich habe ihnen etwa 10 E-Mails geschickt, aber keine Antwort, mir bleibt nichts anderes übrig als den legalen Weg. Lösen Sie das Problem mit diesem Unternehmen, das seine Kunden demütigt.