ReifenDirekt.ch

Nur 2 von 4 Reifen erhalten
Nur 2 von 4 Reifen erhalten. Telefonisch ist die Firma nur schlecht erreichbar. Habe angerufen und war in der Tel. Warteschlage auf der Wartepos. 32 nach über 4.5 Stunden habe ich die pos. 1 erreicht, aber da ging es nicht mehr weiter. Das sich nie ein Operator melden würde liegt auf der Hand. Aus Erfahrung, per E-Mail ist eine brauchbare Antwort in nützlicher Frist auch nicht zu erwarten (lange Antwortzeiten und unnütze Antworten). Habe nun länger (Jahre) nicht mehr bestellt, da ich schon öfters Schwierigkeiten hatte, leider hat sich bei dieser Firma nichts geändert, daher werde ich nun mit Paypal das Geld zurück verlangen! Wenn Ihr diesen Ärger vermeiden wollt, lasst die Finger von dieser Firma!! Es gibt gute Alternativen..... Da ich auch für Dritte Reifen montiere werde ich es auch diesen kommunizieren, ab sofort montiere keine Reifen von Reifendirekt!

Einen Kundensupport wie hier hatte ich noch nicht erlebt.
Mein Fall zieht sich nun über 6 Monate - weil reifendirekt so ca alle 2 Monate antwortet.
Die armen Mitarbeiter müssen völlig überlastet sein!

Habe 4 Winterreifen bestellt. Diese wurden, nach einigem Warten, auch geliefert. Leider war es die falsche Dimension (mein Fehler). In den Folgewochen habe ich mehrfach das Retouren-Formular ausgefüllt. Keine Antwort, keinerlei Reaktion. In dieser Firma sind alle auf Tauchstation. Selbst im Live-Chat getraut sich niemand zu antworten.