berrybase.ch

Super Auswahl aber katastrophale Lieferzeiten. Können teilweise die Bestellungen nicht abarbeiten.

Ich habe am 17. Dezember einen Raspberry Pi 5 bestellet.
Es war vermerkt als auf Lager mit einer Lieferung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen.....

Wie naiv von mir....

Am 18. Dezember verließ die Lieferung angeblich den Asendia Hub, der für die Lieferung zuständig ist...

Seitdem haben wir nichts mehr gehört (heute ist der 5. Januar).

Die Antworten per E-Mail sind sporadisch und die Nachricht ist immer gleich, dass sie im Zoll festsitzen und dass sie alles tun, was sie können (dieselbe Nachricht, die wir seit dem 22. Dezember erhalten haben).

Das sieht eher nach einem Betrug aus als nach einem wirklich lieferbaren Produkt.

Übersetzt mit www.DeepL.com/Translator (kostenlose Version)

Commande toujours pas reçue après 7 jours alors que le produit est noté "en stock" et que j'habite en Suisse.
Le support n'explique pas pourquoi les produits sont envoyés depuis un autre pays et non depuis la Suisse.

Produkt und Versandverpackung einwandfrei. Preis auch attraktiv. Jedoch Versand 1 Woche später und nicht an die vereinbarte Adresse. Sehr schlechte Kommunikation.

Nicht zu empfehlen!
Bestellprozess und Lieferung war noch ok, ich wollt aber im Nachgang eine Auskunft zu einem defekten Set. Der Support ist nicht einfach schlecht, sondern schlicht inexistente. Ich hab bis heute nicht mal eine Antwort auf meine mehrmaligen Anfragen auf Berrybase.ch, berrybase.de aber auch nicht über das Webportal von Sertronics (das ist der Händler hinter der Adresse) noch über Telefon (da kommt nur Band). Eine ziemlich unterirdische Erfahrung wenn mal was nich klappen sollte.
PS mittlerweile kam eine standardresponse des Verkaufs, seit einer Woche ist wieder Sendepause. Lösung nicht in Sicht