digitec

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern es, dass Sie Bestellungen nicht zum erwarteten Zeitpunkt erhalten haben.

Ganz generell kann eine Verzögerung nie zu hundert Prozent ausgeschlossen werden, auch wenn wir die Liefertermine so genau wie möglich versuchen zu gestalten. Von Fehlern in der Logistik bis zu solchen beim schlussendlich ausführenden Transportunternehmen oder bei Problemen, die immer mal wieder in der gesamten Logistikkette auftreten können, ist leider alles möglich, wenn auch nur in wenigen Fällen. Da wir uns dem bewusst sind, wird ein provisorischer Liefertermin mitgeteilt. Alle Angaben zur Verfügbarkeit und Lieferzeit stellen daher keine verbindlichen bzw. garantierten Versand- oder Liefertermine dar, ausser wenn dies bei den Versandoptionen des jeweiligen Produktes ausdrücklich als verbindlicher Termin bezeichnet ist.

Wir arbeiten stets daran, Prozesse zu optimieren, um solche Situationen möglichst gering zu halten.

Wir bitten Sie diesbezüglich um Verständnis, entschuldigen uns für die Umstände und bedanken uns für Ihre Kritik.

Vielen Dank für Ihr Feedback!

Wir bedauern, dass es bei Ihrer Blitzlieferung zu einer Verzögerung gekommen ist. In der Regel kann unser Partner NoTime die Blitzlieferungen wie vorgesehen noch am selben Tag in einer unserer Filialen abholen und anschliessend an die gewünschte Adresse liefern. Sollte dies ausnahmsweise nicht möglich sein, beispielsweise aufgrund eines Fehlers oder Verzögerungen wie Stau, wird die Lieferung normalerweise auf den nächsten Tag verschoben. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir den Fall genauer prüfen können:
https://www.digitec.ch/help