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digitec

Digitec Galaxus AG
digitec
Pfingstweidstrasse 60
8005 Zürich

Homepage:
www.digitec.ch
UID
CHE-109.049.266 HR/MWST
MwSt.-Nr.:
CHE-109.049.266 MWST

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Bewertungen
Detailbewertung von digitec
Bestellabwicklung
sehr gut (5.7)
Lieferung
gut (5.4)
Preisgestaltung
gut (5.3)
Service & Support
gut (5.4)
Shop
sehr gut (5.7)
Sortiment
sehr gut (5.7)
Gesamtbewertung:
5.5
(10'559)
Bewertungstrend:
2024

Januar

Februar

März

April

Mai

Juni

Juli

August

September

Oktober

November

Dezember

Trend
Datum absteigend
  • Datum absteigend
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  • Hilfreichste zuerst
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digitec bewerten
4.8
digitec
12.12.2024, von olaf.************
Eigentlich kann ich keine Bewertung zum Shop und zum Sortiment machen, weil ich gezielt im Internet nach einem Artikel gesucht habe und ich nicht wahllos im Shop war. Deshalb habe ich die Pflichtbewertung mal mit "gut" eingetragen.
Abwicklung und alles war unkompliziert.
Eigentlich bin ich mit allem zufrieden. Auch die Lieferung war schnell,

ABER: Es gibt bei den Briefkästen eine eigene Packstation, in der der Zusteller ohne Aufwand Pakete einlegen kann, so dass sie nur vom Empfänger herausgenommen werden können und geschützt sind. Dazu muss der Zusteller nur auf dem digitalen Klingelboard den Empfänger auswählen und die ungefähre Paketgrösse. Es öffnet sich ein Fach, das Paket wird eingelegt und der Zusteller drückt das Fach wieder zu. Fertig.
Stattdessen wird die Ware mit einem Wert von über 750CHF auf die Briefkasten gelegt. Dafür habe ich null Verständnis.
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
ungenügend (3.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
Shop
gut (5.0)
Sortiment
gut (5.0)
5.0
digitec
04.12.2024, von panim************
Bin bisher sehr gut mit DIGITEC gefahren und auch sehr zufrieden!
Die Lieferung hat sich diesmal gegenüber der schriftlichen Anzeige der Post um 2 Tage verzögert.
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Bestellabwicklung
gut (5.0)
Lieferung
ungenügend (3.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
gut (5.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
5.2
digitec
04.12.2024, von farkas
Ich habe zwei Artikel bestellt. Die Originalverpackungen lagen in einer grösseren Schachtel, aber es gab keine Polsterung. Sie konnten hin- und herrutschen, wodurch die Ecken eingedrückt wurden und ein Originalaufkleber beschädigt wurde.
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Kommentar von digitec am 10.12.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Verpackung Ihrer Bestellung nicht ausreichend geschützt war und dadurch die Artikel beschädigt wurden. Das entspricht nicht unseren Standards, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, damit wir Ihnen eine passende Lösung anbieten können, sei es ein Ersatz, eine Rückerstattung oder eine andere Möglichkeit, um Ihren Fall zufriedenstellend zu klären.

Vielen Dank für Ihr Verständnis, und wir hoffen, dass wir Sie trotz dieser Erfahrung in Zukunft wieder von unserem Service überzeugen können.

https://www.digitec.ch/help
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Bestellabwicklung
gut (5.0)
Lieferung
schlecht (2.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
5.2
digitec
21.11.2024, von winzr*******
Top Preise Recht und gut aber, dass zu meinem Samsung Galaxy Tab A9+ nur ein Ladekabel ohne Netzteil geliefert wird und das Kabel nicht mit meinen vorhandenen Ladegeräten kompatibel ist. Wie soll das Tablet geladen werden?? Die Ladegeräte die ich vorrätig habe sind nicht älter als 2 Jahre und schon muss wieder ein Neues Ladegerät gekauft werden....
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
schlecht (2.0)
5.3
digitec
20.10.2024, von emman****************
Thanks
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Bestellabwicklung
gut (5.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
genügend (4.0)
5.4
digitec
15.10.2024, von stald*******************
Rasche Lieferung; um 13:00 bestellt und am nächsten Morgen um 10:00 schon da.
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Kommentar von digitec am 16.10.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
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Bestellabwicklung
gut (5.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
gut (5.0)
5.4
digitec
12.10.2024, von mipla*******
super schnelle Lieferung- Am Nachmittag bestellt und am nächsten Morgen war das Paket schon da. Das als normale Bestellung und nicht als Blitzlieferung
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
Shop
gut (5.0)
Sortiment
gut (5.0)
5.3
digitec
10.10.2024, von schif******************
Livraison très rapide et prix très compétitif
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
gut (5.0)
Shop
gut (5.0)
Sortiment
gut (5.0)
4.5
digitec
10.10.2024, von domin*******************
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Digitec liefert seit einiger Zeit mit Planzer. Das zieht die Shopbewertung von mir massiv runter. Der Support reagiert in diesem Belangen auch unzureichend. Gerne verweise ich auch an die Medienberichte.

Solange mit Planzer geliefert wird, empfehle ich diesen Shop nicht weiter.

PS: Auch wenn die Option mit der Post liefern zu lassen sehr versteckt angeboten wird, funktioniert das auch nicht immer.
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
ungenügend (3.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
4.5
digitec
05.10.2024, von uelig********************
Ich wäre zufrieden, wenn mein bestelltes Google Pixel 8 Pro wenigstens noch etwas Strom gehabt hätte. Offenbar extrem lang gelagert ohne Wartung. Ist einfach fachlich ein Missgeschick zu Lasten des Kunden. Eigentlich Schummelei
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
ungenügend (3.0)
Preisgestaltung
genügend (4.0)
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genügend (4.0)
Shop
genügend (4.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
5.3
digitec
04.10.2024, von hploe*************
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Sehr schnelle Lieferung aber leider sehr schlecht verpackt.,grosse Schachtel und neues HANDY war ungepolstert darin auf dem Transport hin und her geflogen ,einfach traurig .Da nützt mich ein Toppreis nichts wenn man dafür 1 Franken an der Verpackung spart
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
schlecht (2.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
5.3
digitec
03.10.2024, von anton*******************
Alles sehr schnell abgewickelt, sehr schnelle Zustellung.
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
gut (5.0)
Shop
gut (5.0)
Sortiment
gut (5.0)
5.4
digitec
01.10.2024, von prosti
Traitement efficace, livraison très rapide
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sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
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gut (5.0)
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gut (5.0)
5.4
digitec
27.09.2024, von jppin**************
Commandre simple et livraison rapide
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sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
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gut (5.0)
Sortiment
gut (5.0)
5.3
digitec
26.09.2024, von stef6************
Sehr zufrieden mit allem.
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sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
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gut (5.0)
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gut (5.0)
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gut (5.0)
5.3
digitec
23.09.2024, von Fierr********************
Schnelle Lieferung ? alles gut vielen Dank bin sehr zufrieden danke ?.
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sehr gut (6.0)
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sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
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gut (5.0)
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gut (5.0)
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gut (5.0)
5.4
digitec
21.09.2024, von Lars *******
Schnelle Lieferung
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sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
Shop
gut (5.0)
Sortiment
gut (5.0)
5.2
digitec
17.09.2024, von c.leh****************
Le seul point négatif avec Digitec Galaxus est de ne pas pouvoir faire acheminer le colis chez Pickpost ou ailleurs comme pour les autres fournisseurs. J'ai essayé plusieurs fois auparavant pour d'autres colis mais je reçois le message "Digitec a bloqué plusieurs services pour la gestion individuelle des envois". Je ne suis pas toujours à la maison lorsque le facteur vient livrer le colis. Il y a de nombreux colis qui se font régulièrement voler car la porte d'entrée de l'immeuble est ouverte en journée.
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
gut (5.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
Shop
gut (5.0)
Sortiment
gut (5.0)
5.2
digitec
14.09.2024, von teddli
Zuverlässige Bestllabwicklung - topp
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gut (5.0)
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sehr gut (6.0)
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gut (5.0)
Sortiment
gut (5.0)
4.8
digitec
14.09.2024, von piers*******************
Les prix changent 3 fois en 12 heures. C'est très embêtant
L"emballage de la commande est dépourvu de toute protection. La marchandise était juste dans un carton. C'est un miracle que ce soit arrivé entier en étant livré par la poste
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Kommentar von digitec am 16.09.2024
Geändert am 16.09.2024
Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec votre commande. Pour certains produits dont l'emballage est déjà très robuste, nous ne fournissons pas d'emballage supplémentaire pour des raisons de protection du climat. Si des dommages devaient survenir, nous remplacerions bien entendu le produit sans délai. En ce qui concerne le changement de prix, vous pouvez vous adresser directement à notre service clientèle afin que nous puissions examiner votre cas. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.
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sehr gut (6.0)
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sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
genügend (4.0)
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Sortiment
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