fnac.ch: Bewertungen, Angebote und Kontaktdaten bei Toppreise.ch

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Letztes Update: 13.03.2025 12.40 Uhr

Shops

fnac.ch

FNAC (Suisse) SA

Route des Moulières 5

1214 Vernier

Tel
022 306 45 00

E-Mail:
contactclients@ch.fnac.com

Homepage:
www.fnac.ch

UID
CHE-103.143.978 HR/MWST

MwSt.-Nr.:
CHE-103.143.978 MWST

AGB:
www.fnac.ch

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bis CHF 30.00 Bestellwert: CHF 5.00
ab CHF 30.00 Bestellwert: versandkostenfreie Lieferung

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Vertragshändler für

Bewertungen

Detailbewertung von fnac.ch

Bestellabwicklung

schlecht (2.1)

Lieferung

schlecht (1.9)

Preisgestaltung

ungenügend (3.4)

Service & Support

schlecht (1.8)

Shop

ungenügend (2.8)

Sortiment

ungenügend (3.2)

Gesamtbewertung:

2.6

(203)

Bewertungstrend:

2024

April

Mai

Juni

Juli

August

September

Oktober

November

Dezember

Januar

Februar

März

Trend

fnac.ch bewerten

2.0

fnac.ch

17.04.2023, von lozi_161

Dieser Shop wurde nicht empfohlen.

Kundenservice leider nicht zu gebrauchen. Lieferung mit Verzug und danach noch Beschädigt. Versuche leider ohne Erfolg den Kontakt zum Service um dieses Problem zu beheben. Sehr schade für das Kundenerlebnis..

1 von 1 Besuchern fanden diese Bewertung hilfreich.

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Hilfreich? Ja | Nein

Kommentar von fnac.ch am 19.04.2023

Guten Tag,
Danke für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir tun derzeit unser Bestes, um unseren Service zu verbessern. Haben Sie unseren Kundendienst unter 022 306 45 00 kontaktiert? Sie können auch eine Email mit Ihrer Bestellungsnummer an verbraucherservice@ch.fnac.com schicken, damit wir Ihnen helfen können.
Freundliche Grüsse.

0 von 3 Besuchern fanden diesen Kommentar hilfreich

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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung

sehr schlecht (1.0)

Lieferung

sehr schlecht (1.0)

Preisgestaltung

genügend (4.0)

Service & Support

sehr schlecht (1.0)

Shop

sehr schlecht (1.0)

Sortiment

genügend (4.0)

1.8

fnac.ch

14.04.2023, von mugi13

Dieser Shop wurde nicht empfohlen.

Absolute Frechheit was sich diese Firma erlaubt !
Ware bestellt und bezahlt (Status verfügbar) nach dem man lange nichts hört, wird die Bestellung einfach storniert.
Werde diesen Shop in Zukunft meiden.

2 von 2 Besuchern fanden diese Bewertung hilfreich.

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Hilfreich? Ja | Nein

Kommentar von fnac.ch am 19.04.2023

Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir tun unser Bestes, um unsere Website ständig zu verbessern. Unser Kundenservice steht Ihnen unter dieser Telefonnummer immer zur Verfügung: 022 306 45 00
Freundliche Grüsse.

0 von 3 Besuchern fanden diesen Kommentar hilfreich

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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung

sehr schlecht (1.0)

Lieferung

sehr schlecht (1.0)

Preisgestaltung

ungenügend (3.0)

Service & Support

sehr schlecht (1.0)

Shop

schlecht (2.0)

Sortiment

ungenügend (3.0)

2.0

fnac.ch

07.04.2023, von flute**************

Dieser Shop wurde nicht empfohlen.

Ein sehr unseriöser Laden mit dem miserabelsten Service! Seit zwei Monaten warte ich vergeblich auf meine Bestellung. Das Geld wurde sofort eingezogen, das Paket ist nicht angekommen. Trotz mehreren Telefonaten keine brauchbare Auskunft erhalten. Auf meine Mails überhaupt keine Antwort gekriegt. Die Ware ist nicht da, das Geld ist weg.
Nie mehr Fnac!

1 von 1 Besuchern fanden diese Bewertung hilfreich.

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Kommentar von fnac.ch am 19.04.2023

Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir nehmen es uns zu Herzen und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Kritik hilft uns, unseren Service zu verbessern. Können Sie uns bitte sagen, mit welchem Artikel Sie Probleme hatten?
Freundliche Grüsse.

0 von 2 Besuchern fanden diesen Kommentar hilfreich

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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung

sehr schlecht (1.0)

Lieferung

sehr schlecht (1.0)

Preisgestaltung

ungenügend (3.0)

Service & Support

sehr schlecht (1.0)

Shop

schlecht (2.0)

Sortiment

genügend (4.0)

2.0

fnac.ch

18.03.2023, von hjwidmer

Dieser Shop wurde nicht empfohlen.

Meine Bestellung wurde nach 14 Tagen storniert. Keine Nachvollziehbare Begründung, da ich den selben Artikel im Shop immer noch als verfügbar sehe.

2 von 2 Besuchern fanden diese Bewertung hilfreich.

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Kommentar von fnac.ch am 22.03.2023

Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir tun unser Bestes, um unsere Service ständig zu verbessern.
Wir empfehlen Ihnen auch, sich mit unseren Filialen in Verbindung zu setzen, damit diese Ihnen weitere Informationen über die Verfügbarkeit unserer Produkte geben können.
Freundliche Grüsse.

0 von 2 Besuchern fanden diesen Kommentar hilfreich

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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung

sehr schlecht (1.0)

Lieferung

sehr schlecht (1.0)

Preisgestaltung

ungenügend (3.0)

Service & Support

schlecht (2.0)

Shop

sehr schlecht (1.0)

Sortiment

genügend (4.0)

2.0

fnac.ch

15.03.2023, von vinz59

Dieser Shop wurde nicht empfohlen.

commande passée sur le site pour un produit disponible à une date donnée.
après 7 jours sans nouvelle, je relance la fnac via le formulaire .. et ils annulent la commande.
j'ai l'impression qu'ils soutraitent à d'autres vendeurs externes sans avoir aucune vision de leur stock ou marge. (pourtant il était écris vendu par fnac.ch)
préférez les gros vendeurs suisses au même prix, vous serez livrés le lendemain avec un vrai suivi

1 von 1 Besuchern fanden diese Bewertung hilfreich.

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Bestellabwicklung

sehr schlecht (1.0)

Lieferung

sehr schlecht (1.0)

Preisgestaltung

ungenügend (3.0)

Service & Support

sehr schlecht (1.0)

Shop

ungenügend (3.0)

Sortiment

ungenügend (3.0)

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