jumbo.ch

Alles bestens!

Gute günstige Ware

Alles mehr als tiptop bei Firma Jumbo. Danke.

Hab den Colibri Winterschutz für meine Oleander bestellt. Das Produkt ist völlig ungenügend und ich würde es nicht mehr kaufen. Verarbeitung ist billig, so a la Temu leider aber zum viel höheren Preis. Beim kleinsten Wind reissen die Nähte und die Plastik Teile brechen. Leider sehr schlecht und 130.- für nix

Informations concernant la livraison d'objets encombrant ne semble pas être au point. Jumbo est loin du minimum quant pourrait attendre en normes de transparence malgré un certain investissement dans le secteur vente en ligne.

Mehrfach waren die Lagerbstände falsch. Eine Bestellung zur Abholung wurde nach 2 Stunden storniert. Die Filale hat mich gebeten, in einer anderen Filiale zu bestellen, mit entsprechender Verfügbarkeit. Gesagt getan. Drei Stunden später - keine Rückmeldung - rufe ich an. Auch da wurde meine Bestellung storniert, wieder ein falscher Lagerbestand.

Ich habe jeweils im Voraus bezahlt. Eine Bestellung wurde nicht korrekt storniert, weshalb ich auch 3 Wochen später noch auf die Rückerstattung warte. Auch nachdem ich den Kundenservice kontaktiert habe ist diese nicht erfolgt.

Der Kundenservice hat sich nicht entschuldigt. Er verweist auf die AGB. Alle Angaben sind unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn JUMBO die Abholoungseinladung schickt. JUMBO darf sich dabei laut AGB soviel Zeit nehmen, wie sie wollen, oder sich auch einfach gar nicht mehr melden. Für den Kunden ist die Bestellung natürlich trotzdem verbindlich. Zu dem Umstand, dass innerhalb des genannten Zeitfensters und schon der zweiten Bestellung nicht mal eine Rückmeldung der Filiale erfolgte wurde sich nicht geäussert.

Ich kann keine Kundenorientierung erkennen und halte die wiederholt falschen Bestandsanagaben persönlich mindestens für fragwürdig.

Die Webseite ist voller technischer Fehler. Seit der Zusammenführung mit Coop Bau+Hobby funktioniert hier scheinbar nichts mehr. Das ging los beim Login, geht über grauenhaft formatierte Mails, und Formulare, die nicht funktionieren und beim Absenden alle eingegebenen Daten verlieren.

Zusammengefasst würde ich hier nicht mehr bestellen und auch anderen davon abraten. Von einem Shop mit Schweizer Preisen erwarte ich auch Schweizer Service und Qualität sonst muss man sich nicht wundern, wenn die Kunden davonlaufen.

alles super, Danke

Schwer enttäuscht von Eurem Lieferservice.
Ware wurde nicht geliefert!!!!
Schuld wurde an Filiale Sommerau in Chur zugeschoben schriftlich per Mail.
Jedoch können diese nichts dafür, dass Ihr im Onlineshop das ganze verbockt habt und ich nach versprochenen 2 Wochen Lieferfrist nichts bekommen habe.
Entäuschend!!!!!
Das nachdem ich Euch 3x kontaktiert hatte und mir immer versicherte wurde, dass es klappt.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, es stand, dass ich sie 2h später abholen gehen kann. Nach 1.5h erhielt ich eine Mail von einer Noreply Adresse, dass ein falscher Bestand angegeben war und ich wieder informiert werde, wenn die Bestellung bereit ist zur Abholung. Ohne Kontaktangaben oder irgend einer Möglichkeit die Bestellung zu stornieren. Dies ist sehr unprofessionel! Es ist für ein Geburtstagsgeschenk, das ich am nächsten Tag brauche...

Genau in der Weihnachtszeit wird der Onlineshop umgebaut?????
Unglaublich!
Seit Jumbo Coop ist , es ist nicht mehr der gleiche interessante Laden. Hat stark nachgelassen.

Sehr guter Service im Jumbo Rickenbach TG
Online Bestellen mlglich im Laden abholbar.
Garantieabwicklung vor Ort.
Sehr schöne Laden Gestaltung, geschultes motiviertesPersonal in den einzelnen Fachabteilungen..

Lieferung morgen mit Datum und noch nichts bekommen, solche Information sollte nicht in der Bestellbestätigung stehen, Bestellt am 21.11.24 jerzt haben wir 26.11.24, also nichts von wegen morgen……

Online-Bezahlung trotz supercard-Mitgliedschaft führt auf 404-Seite

Personal immer freundlich

Mein bestelltes Produkt sollte innerhalb 2 Stunden im Markt abholbar sein. Nach 4.5 Stunden kam eine Nachricht, dass ein Fehlbestand vorliege und die Bestellung abgesagt werde. Ein Fehlbestand kann ja vorkommen, aber wie wäre es mit dem Angebot, das Produkt in einer anderen Filiale zu besorgen oder wenigstens eine Entschuldigung sowie die Info, dass mir mein Geld sofort rückerstattet wird? Da hat jemand das Einmaleins des Kundenservice nicht verstanden. Ich bin sehr erstaunt und enttäuscht.

Dauert alles viel zu lange

DiAqua Metallbrauseschlauch Fortaflex:
Gratis Lieferung war erst im Warenkorb ersichtlich. Abholung mit Pick-up nicht möglich.

sehe nicht ein ob meine Bestellung Nr. 264790933 Stornierungsfaehig ist. Bei nicht gefallen, kann ich diese 7 Eiben an die filiale in wuerenlingen retournieren? ist auch nicht klar.
Bitte um Kontakt an mich per e'mail um dies zu klaeren.
roger.brun@psi.ch vielen Dank.

alles gut

schnelle Abwicklung und Lieferung