mobilezone

Ich habe heute in Zürich Örlikon Neumarkt den Mobilzoneshop auf Grund einer Reklamation meiner 8 Monate alten in ear Kopfhörer aufgesucht. Ein Hörer ist nach 3 maliger Benutzung defekt. Die junge Frau im Verkauf meinte es täte ihr leid, aber auf die Kopfhörer gibt es nur 6 Monate Garantie. Zu Hause überprüfte ich die Angelegenheit im Netz und fand eine 24 monatige Garantie für dieses Gerät. Nun stellt sich mir die Frage -hatte sie keine Lust oder war sie inkompetent.Auf jeden Fall habe ich dadurch einen erheblichen Mehraufwand und werde sicher nicht mehr bei Mobilzone einkaufen.

Handy in shop bestellt, wurde dann gesgat es wird nach 3 Tage zuhause geliefert, Seit fast 2 Monaten warte ich jetzt schon und es kommt gar nichts, keine erklärung und nichts..

Auf emails wird nicht geantwortet, kundensuport probiertr gar nicht zu helfen und sind auch noch supper Arrogant und unsympatisch .

Ich habe panzerglas gekauft, sie haben mich montiert aber war die falsche und di sage es tut uns leid wir können nicht machen, also ich muss bezahlen für ihre Fehler ?????