nettoland.ch

Am 8.2.2025 Bestellung aufgegeben mit der Angabe das das Produkt innert 6-10 Tagen geliefert wird. Bis heute am 26.2. habe ich immer noch keinen Termin erhalten wann ich die Ware bekomme.
Auch die Versprochene Rückmeldung innerhalb 24 Stunden betr. Liefertermin wurde nicht eingehalten.
Die Zahlung erfolgte schon.

Sehr lange Lieferfrist bei gleichzeitiger Vorauszahlung, keine Kundenorientierung, telefonisch kaum erreichbar, und das bei einem kritischen Gerät wie ein Tiefkühler das ist.

Service clientèle catastrophique, personne ne parle français, longue attente pour avoir une réponse aux mails, remboursement uniquement partiel quand le produit ne convient pas… j’ai perdu 350.- dans ma commande d’une lave vaisselle! Pas du tout arrangeants, à fuir !

Hatte Anfang Mai 2023 einen Weinkühler bestellt mit Lieferung zwingend bis 31.05.2023. Nachdem mir der Liefertermin bestätigt wurde hat es kurz vor dem Liefertermin angefangen… Der Liefertermin wurde jede Woche wieder um eine Woche verschoben. Auf meine Beanstandungen kam nur die Aussage, man habe keinen Einfluss auf die Liefertermine der Hersteller. Sorry, aber für mich ist das ungenügendes Lieferantenmanagement! Nach der 4. Verschiebung in den Juli habe ich die Bestellung storniert. Ich muss Nettoland zugute halten, dass sie die Bestellung anstandslos storniert und den Betrag rückerstattet haben.