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Letztes Update: 15.03.2025 07.00 Uhr
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nettoshop.ch

nettoshop.ch
Industriestrasse 16c
8604 Volketswil

Homepage:
www.nettoshop.ch
UID
CHE-259.536.540 HR
MwSt.-Nr.:
CHE-116.311.185 MWST

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Bewertungen
Detailbewertung von nettoshop.ch
Bestellabwicklung
sehr gut (5.6)
Lieferung
gut (5.3)
Preisgestaltung
gut (5.5)
Service & Support
gut (5.3)
Shop
gut (5.5)
Sortiment
sehr gut (5.6)
Gesamtbewertung:
5.5
(29'730)
Bewertungstrend:
2024

April

Mai

Juni

Juli

August

September

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November

Dezember

Januar

Februar

März

Trend
Datum absteigend
  • Datum absteigend
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nettoshop.ch bewerten
3.8
nettoshop.ch
10.03.2025, von mail@********************
Am 20.02.2025 bestellt - beinahe 2 Wochen auf die Lieferung gewartet.
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Bestellabwicklung
ungenügend (3.0)
Lieferung
ungenügend (3.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
ungenügend (3.0)
Shop
gut (5.0)
Sortiment
genügend (4.0)
3.7
nettoshop.ch
15.02.2025, von james****************
Wurde trotz umgehender Stornierung versandt. Die Lieferung erfolgte ohne Klingeln und direkt vor der Haustüre an der Strasse.
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Bestellabwicklung
gut (5.0)
Lieferung
schlecht (2.0)
Preisgestaltung
genügend (4.0)
Service & Support
schlecht (2.0)
Shop
genügend (4.0)
Sortiment
gut (5.0)
4.0
nettoshop.ch
17.01.2025, von rbecke
Die Lieferung mit DPD ist katastrophal. Aufgrund schlechter Erfahrungen mit Heimlieferung in der Vergangenheit hatte ich das Paket am Montag in den Pickup Kiosk im Dorf bestellt. Das Paket war unterwegs wurde dann aber "im letzten Moment" doch nicht zugestellt. Im Verlaufe der Woche gab es dann noch 1-2 Versuche aber erfolglos. Am Freitag hatte ich mich dann bei Nettoshop beschwert und am Samstag wurde dann endlich geliefert.
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Bestellabwicklung
genügend (4.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
genügend (4.0)
Shop
gut (5.0)
Sortiment
gut (5.0)
4.2
nettoshop.ch
15.01.2025, von el_ma*******************
Beim Kauf des Produktes stand dass dieser im Lager ist und innert 5-8 Tage geliefert wird.
Nach Abschluss des Kaufes wurde mir mitgeteilt, dass frühestens 21 Tage später geliefert werden kann (ich warte immer noch auf die Lieferung).
Hätte ich das gewusst, währe ich wahrscheinlich in ein Shop gefahren um mein Produkt zu kaufen.
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Bestellabwicklung
genügend (4.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
gut (5.0)
Shop
gut (5.0)
Sortiment
gut (5.0)
4.0
nettoshop.ch
30.12.2024, von lcp@s************
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Am Freitag mit der Option Samstagzustellung bestellt. Samstags keine Zustellung und bei Rückfrage wann diese stattfindet, - wir wissen es nicht ev. in der nächster Woche ?
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
schlecht (2.0)
Shop
genügend (4.0)
Sortiment
gut (5.0)
4.3
nettoshop.ch
21.12.2024, von richi*********************
Die abgemachte Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Ich habe extra frei genommen. Als ich vor der vereinbarten Zeit zu Hause ankam, stand die Ware bereits dort! Vergebens frei genommen...! Wer kommt nun dafür auf. Rechtliche Abklärungen im Gange.
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Kommentar von nettoshop.ch am 24.12.2024
Grüezi

Wir bedauern sehr zu erfahren, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Für die verursachten Umstände bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.
Ihr Erlebnis entspricht nicht unseren Standards und sicherlich nicht der Qualität, welche sie von Fust erwarten dürfen. Wir schätzen Ihre konstruktive Rückmeldung sehr und nutzen diese zur weiteren Optimierung unserer Kundenfreundlichkeit.
Vielen Dank für Ihre ehrliche Meinung.

Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team
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Bestellabwicklung
gut (5.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
gut (5.0)
Shop
gut (5.0)
Sortiment
gut (5.0)
4.2
nettoshop.ch
10.12.2024, von a.jau********
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Reklamation wurde nicht beachtet, resp. darauf reagiert! Falsche/schlechte massbeschreibung auf nettoshop.werde nichts mehr dort bestelken,sehr enttäuscht!!!
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Kommentar von nettoshop.ch am 17.12.2024
Grüezi

Wir bedauern sehr, von Ihrer Unzufriedenheit mit unserem Service zu erfahren. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Ihr Erlebnis entspricht nicht unseren hohen Standards und auch nicht der Qualität, die Sie von Nettoshop.ch erwarten dürfen. Wir schätzen Ihr konstruktives Feedback und werden es nutzen, um unsere Kundenfreundlichkeit weiter zu verbessern. Vielen Dank für Ihre ehrliche Meinung.

Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
gut (5.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr schlecht (1.0)
Shop
schlecht (2.0)
Sortiment
gut (5.0)
4.0
nettoshop.ch
07.12.2024, von armin******************
Liefertermin für einen Kühlschrank über 2 Wochen
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Kommentar von nettoshop.ch am 10.12.2024
Grüezi

Wir bedauern sehr, von Ihrer Unzufriedenheit mit unserem Service zu erfahren. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Ihr Erlebnis entspricht nicht unseren hohen Standards und auch nicht der Qualität, die Sie von Nettoshop.ch erwarten dürfen. Wir schätzen Ihr konstruktives Feedback und werden es nutzen, um unsere Kundenfreundlichkeit weiter zu verbessern. Vielen Dank für Ihre ehrliche Meinung.

Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team
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Bestellabwicklung
gut (5.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
ungenügend (3.0)
Shop
gut (5.0)
Sortiment
gut (5.0)
3.5
nettoshop.ch
22.11.2024, von elekt***********************
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Katastrophale Bedienung am Telefon: Inkopodenz pur. Man wird einfach weitergeleitet
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Kommentar von nettoshop.ch am 25.11.2024
Grüezi

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, Sie auch weiterhin zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team
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Bestellabwicklung
gut (5.0)
Lieferung
gut (5.0)
Preisgestaltung
genügend (4.0)
Service & Support
sehr schlecht (1.0)
Shop
ungenügend (3.0)
Sortiment
ungenügend (3.0)
3.7
nettoshop.ch
22.11.2024, von a_renius
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Unrealistische Lieferfristen. Nach Bestellung verschiebt sich die Lieferfrist jede Woche weiter in die Ewigkeit. Zahlung per Rechnung wird gegen 1.5% Aufpreis angeboten. Die Rechnung ist fällig vor der Lieferfrist, daher ist diese eine Vorauszahlung mit Aufpreis.
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Kommentar von nettoshop.ch am 25.11.2024
Grüezi

Wir bedauern, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert wurde. Bitte beachten Sie, dass unsere Liefertermine allgemein als Richtwerte und ohne Gewähr angegeben sind. Dennoch möchten wir uns aufrichtig für diese unerwartete Lieferverzögerung entschuldigen.
Da unsere Verfügbarkeit häufig vom Lagerbestand externer Lieferanten abhängt, kann dies gelegentlich die Verfügbarkeit bestimmter Artikel beeinflussen. Wir sind stets bestrebt, die Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten.

Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team
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Bestellabwicklung
gut (5.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
genügend (4.0)
Shop
sehr schlecht (1.0)
Sortiment
gut (5.0)
3.5
nettoshop.ch
13.11.2024, von kavik*********************
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
On the day of the order 31.10.24, the delivery time was 1-2 working days and available in stock, my order was delivered partially but one product was missing I messaged the nettoshop.ch to ask about it 3 days ago, but nobody replies. It's very frustrating, it wasn't cheaper. Hopefully I will get my product now it's 10 days delayed.
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Kommentar von nettoshop.ch am 20.11.2024
Dear Client

We regret that your order has not yet been delivered. Please note that our delivery times are generally provided as guidelines and without guarantee. Nevertheless, we sincerely apologize for this unexpected delay.
As our availability often depends on the stock levels of external suppliers, this can occasionally affect the availability of certain items. We are always striving to keep waiting times as short as possible.

Kind regards,
Your Nettoshop.ch Team
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Bestellabwicklung
genügend (4.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
sehr schlecht (1.0)
Shop
gut (5.0)
Sortiment
gut (5.0)
4.4
nettoshop.ch
04.11.2024, von wa_st*****************
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Am Bestellungstag war die Lieferfrist mit 1-2 Arbeitstagen angegeben worden und ab Lager lieferbar.
Nun habe ich leider die Mitteilung erhalten, dass ich den Heizlüfter voraussichtlich erst am 29. 11. 2024 erhalten werde.
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Kommentar von nettoshop.ch am 05.11.2024
Grüezi

Wir bedauern, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert wurde. Bitte beachten Sie, dass unsere Liefertermine allgemein als Richtwerte und ohne Gewähr angegeben sind. Dennoch möchten wir uns aufrichtig für diese unerwartete Lieferverzögerung entschuldigen.
Da unsere Verfügbarkeit häufig vom Lagerbestand externer Lieferanten abhängt, kann dies gelegentlich die Verfügbarkeit bestimmter Artikel beeinflussen. Wir sind stets bestrebt, die Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten.

Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
Shop
gut (5.0)
Sortiment
gut (5.0)
3.7
nettoshop.ch
24.09.2024, von chris**********************
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
ich hatte am 12.09. einen Tumbler mit Lieferfrist 4 - 6 Tage bestellt (weil ich den dringend benötige). Am 19.09. sagte man mir am Telefon die Ware sei gerade eingetroffen und werde verteilt. Bis 24.09. hätte ich die Maschine. Am 24.09. sagte man mir am Telefon die Ware sei noch nicht bei Nettoshop eingetroffen.

Ich liebe es, wenn ich angelogen werde. Hätte ich gewusst, dass die Maschine nicht sofort kommt, hätte ich eine Firma gefunden die mir etwas brauchbares liefert und zwar sofort.
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Kommentar von nettoshop.ch am 16.10.2024
Grüezi

Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und bedauern von Ihrem Erlebnis im Zusammenhang mit Ihrem Einkauf bei uns zu erfahren.

Da sich unsere Verfügbarkeit oftmals nach dem Lagerbestand externer Lieferanten richtet, kann dies vereinzelt die Lieferbarkeit gewisser Artikel beeinflussen. Wir sind stets daran interessiert, die Wartezeiten so gering wie möglich zu halten bieten Ihnen deshalb die Offerte eines lieferbaren Alternativprodukts an, wenn Sie ein solches wünschen. Setzen Sie sich bitte hierfür über unser Kontaktformular auf https://helpcenter.fust.ch/hc/de mit unserem Kundendienst in Verbindung.

Wir danken Ihnen für Ihre grosse Geduld in dieser Angelegenheit und hoffen gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung zu finden.

Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch Team
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Bestellabwicklung
gut (5.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
sehr schlecht (1.0)
Shop
gut (5.0)
Sortiment
gut (5.0)
4.2
nettoshop.ch
17.09.2024, von l.van****************
Petit soucis au niveau de la livraison ou le livreur n'a pas était capable de décharger la marchandise dans le monte charge prévu a cette effet ou le magasinier l'attentait, il a déposer le frigo devant une porte a l'opposé de celui-ci en passant tout droit devant le monte charge, choses que je trouve un peu décevant tout était prévu pour un déchargement simple et rapide mes non il a poser le frigo devant une porte qui n'a pas pour fonction de rentrer de la grosse marchandise et sans attendre que quelqu'un ce présente il a décharger et est reparti ... je trouve sa très moyen
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Kommentar von nettoshop.ch am 16.10.2024
Geändert am 16.10.2024
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre évaluation et sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat n'a pas répondu à vos attentes. Nous informerons le service concerné de vos retours en nous basant sur vos données de commande et veillerons à optimiser notre service dans ce domaine à l'avenir.

Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés et espérons pouvoir vous convaincre d'une gestion sans faille lors de votre prochain achat.

Meilleures salutations,
Votre équipe Nettoshop.ch
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Bestellabwicklung
gut (5.0)
Lieferung
schlecht (2.0)
Preisgestaltung
genügend (4.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
genügend (4.0)
Sortiment
genügend (4.0)
3.5
nettoshop.ch
04.09.2024, von info@***********************
Zuerst wenn es auf die Rechnung geht müsste man wegen der Lieferung nochmals nachfragen.
Geliefert wurde es per Post, auch das müsste kommuniziert werden. Die Post hat zwei Zeit Fenster angegeben, jedoch statt zwischen 13.00 und 17.00 Uhr geliefert wurde es um 10.00 Uhr geliefert, obwohl mit der Kundschaft so abgemacht. Wir hatten umtriebe. Daher für Grossgeräte nicht geeignet.
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Kommentar von nettoshop.ch am 15.10.2024
Geändert am 15.10.2024
Grüezi

Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und bedauern, dass nicht alles so verlaufen ist, wie Sie sich das vorgestellt hatten.

Ihr Feedback nehmen wir uns gerne zu Herzen und teilen Ihre Rückmeldung mit der zuständigen Stelle, damit wir unseren Service in diesem Bereich künftig weiter optimieren können.

Wir danken Ihnen für Ihre grosse Geduld und würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Einkauf von einer reibungslosen Abwicklung überzeugen dürften.

Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch Team
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Bestellabwicklung
ungenügend (3.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
ungenügend (3.0)
Shop
genügend (4.0)
Sortiment
gut (5.0)
3.5
nettoshop.ch
21.08.2024, von jwerm******************
Ist ein simpler OnlineShop geworden. Von allen guten Bewertungen von früher muss man leider Abstand nehmen.
Keine Auskünfte, kein Service. Die Preise sind nur noch teilweise attraktiv. Es lohnt sich, zu vergleichen.
Nur bestellen, wenn man wirklich weiss was man will. Wir bestellten nochmals, weil wir noch einen Gutschein hatten.
Sehr schade.
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Kommentar von nettoshop.ch am 15.10.2024
Grüezi

Besten Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Dieses teilen wir gerne mit der verantwortlichen Stelle.

Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch Team
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Bestellabwicklung
genügend (4.0)
Lieferung
gut (5.0)
Preisgestaltung
genügend (4.0)
Service & Support
schlecht (2.0)
Shop
sehr schlecht (1.0)
Sortiment
gut (5.0)
3.8
nettoshop.ch
15.08.2024, von u.tin****************
Versprochene Lieferung heute bestellen, morgen da hat sträflich versagt. Ich bestellte auf Grund dieses Versprechens vom Ferienhaus aus diesen Wäscheschirm. Als dieser nach 3 Tagen noch nicht ankam, fragte ich nach, Tel. und per Mail!! Über Mail keine Antwort. Telefonisch wurde mir gesagt, es sei gerade auf der Post abgeschickt worden.( Freitag) Meine Ferien waren zwar zu Ende, doch ich dachte, ich bleibe noch bis Montag, um die Sendung in Empfang zu nehmen. Die Sendung kam dann am Dienstag !! Schade Trotzdem freundlihe Grüsse U. Tinembart
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Kommentar von nettoshop.ch am 28.08.2024
Grüezi

Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback und bedauern zu erfahren, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis nicht zufrieden sind.
Es ist uns sehr wichtig, dass unser Service die Erwartung unserer Kundschaft erfüllt.
Für Ihr Verständnis danken wir Ihnen vielmals.

Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team
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Bestellabwicklung
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
genügend (4.0)
Service & Support
genügend (4.0)
Shop
gut (5.0)
Sortiment
gut (5.0)
4.2
nettoshop.ch
11.08.2024, von nic.w*************
Habe im Netto Shop nach einem Tiefkühlschrank umgesehen. habe einen passenden gefunden und zwei Tage später bestellt und bezahlt. Einen oder zwei Tage später habe ich ein E-Mail bekommen genau von dem tiefkühlschrank der ich bestellt habe, Aktion 100.- billiger, finde ich eine Schweinerei. Habe mich gemeldet im Kundendienst und ihnen das gewünschte Mail sogar zweimal gesendet. Beim ersten Gespräch hat er mir versprochen das mann da schon was machen kann, aber habe nichts mehr von ihm gehört.
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Kommentar von nettoshop.ch am 28.08.2024
Grüezi

Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie keine Rückmeldung erhielten.
Bezüglich Ihrem Anliegen haben wir Sie direkt kontaktieret.
Wir hoffen Sie in Zukunft erneut bei uns begrüssen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team
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Bestellabwicklung
gut (5.0)
Lieferung
gut (5.0)
Preisgestaltung
sehr schlecht (1.0)
Service & Support
gut (5.0)
Shop
genügend (4.0)
Sortiment
gut (5.0)
3.5
nettoshop.ch
05.08.2024, von maend********************
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Am 23. November 2023 bestellte ich den Kaffeevollautomaten Philips EP2220/19 Omnia. Dieser funktioniert bereits rund ein halbes Jahr später nicht mehr. Unter der Telefonnummer des Garantienachweises wollte ich mich erkundigen, was nun zu tun sei? Der Kontakt wurde aber drei Mal kommentarlos abgebrochen. Das dritte Mal nach 7 Minuten Wartezeit.
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Kommentar von nettoshop.ch am 28.08.2024
Grüezi

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, dass wir telefonisch schlecht erreichbar bedauern wir sehr und werden dies Intern prüfen.
Wir haben Ihre Anfrage per Mail erhalten und Sie auf den Reparaturvorgang hingewiesen.

Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team
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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
gut (5.0)
Lieferung
gut (5.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
sehr schlecht (1.0)
Shop
sehr schlecht (1.0)
Sortiment
genügend (4.0)
3.5
nettoshop.ch
01.07.2024, von charl*****************
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Ich hatte vor Wochen einen Fön bestellt, bezahlt, bekam nie eine Orientierung. Nach 2 maligem nachfragen hat man mich abgefertigt und gesagt man würde sich darum kümmern. Letzte Woche habe ich nach 6 Wochen meine Bestellung storniert und mein Geld zurück verlangt. Dies wurde mir noch nicht ausbezahlt. Kundenservice wirklich sehr schlecht.
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Hilfreich? Ja | Nein

Kommentar von nettoshop.ch am 28.08.2024
Grüezi

Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Dass Sie dadurch einen negativen Eindruck von uns erhalten haben, bedauern wir sehr.
Um Ihnen bestmöglich weiterhelfen zu können, möchten wir Sie bitten uns Ihre Bestell- oder Kontaktdaten anzugeben. Wir kontaktieren Sie anschliessend schnellstmöglich direkt.

Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team
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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr schlecht (1.0)
Shop
sehr schlecht (1.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)

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