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orderflow.ch

Orderflow AG
Industriestrasse 8
8625 Gossau ZH

Homepage:
www.orderflow.ch
UID
CHE-114.367.766 HR/MWST
MwSt.-Nr.:
CHE-114.367.766 MWST

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Bewertungen
Detailbewertung von orderflow.ch
Bestellabwicklung
gut (4.9)
Lieferung
gut (4.8)
Preisgestaltung
gut (5.3)
Service & Support
gut (4.8)
Shop
gut (4.9)
Sortiment
gut (5.2)
Gesamtbewertung:
5.0
(572)
Bewertungstrend:
2024

April

Mai

Juni

Juli

August

September

Oktober

November

Dezember

Januar

Februar

März

Trend
Datum absteigend
  • Datum absteigend
  • Datum aufsteigend
  • Hilfreichste zuerst
  • Bewertung absteigend
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orderflow.ch bewerten
2.7
orderflow.ch
19.02.2024, von Julie**************
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Nie wieder!
Waren im Lager, bestellt, 1 teil nicht im lager...
Statt dann die verfügbaren waren zu liefern, lieber warten, Freitag bestätigt usw.
Versand? nah erst Dienstag oder Mittwoch.... unmöglich nie wieder!
1 von 1 Besuchern fanden diese Bewertung hilfreich.
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Hilfreich? Ja | Nein

Kommentar von orderflow.ch am 20.02.2024
Besten Dank für Ihre Bewertung.

In diesem Falle ging es nur darum, dass einer der beiden bestellten Artikel nicht mehr an Lager war und wir zuerst Ihre Auskunft brauchten, ob wir die Bestellung trotzdem auslösen sollten.

Am Freitag haben wir Ihre Rückmeldung bekommen und den Artikel sofort versendet.
Dieser trifft spätestens heute bei Ihnen ein.

Wir bitten daher um erneute Überdenkung der Bewertung.
0 von 2 Besuchern fanden diesen Kommentar hilfreich
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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr schlecht (1.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
genügend (4.0)
Service & Support
genügend (4.0)
Shop
ungenügend (3.0)
Sortiment
ungenügend (3.0)
3.0
orderflow.ch
16.02.2024, von tbimac
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Pas de retour possible!
Suite à l'achat d'une étagère dont la description (taille) était inadaptée, le renvoi dans son emballage d'origine à mes frais, les échanges sur presque deux mois ont abouti à un refus de remboursement au motif que le carton a été ouvert et que leur fournisseur refusait la prise en charge. Quand la mauvaise foi et l'absence de considération de vieux clients empêchent le traitement d'un dossier de 80.- sur des milliers de francs d'achat, qu'ils ne s'étonnent pas de perdre des clients.
1 von 1 Besuchern fanden diese Bewertung hilfreich.
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Kommentar von orderflow.ch am 16.02.2024
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Nous avons tout vérifié avec nos fournisseurs et ils ont confirmé que ce qui a été livré est exactement ce qui a été commandé.
Il aurait repris l'article à titre gracieux s'il n'avait pas été ouvert, ce qui n'était malheureusement pas le cas.
Malheureusement, nous ne pouvons pas reprendre les articles ouverts qui ont été livrés tels qu'ils ont été commandés.
0 von 2 Besuchern fanden diesen Kommentar hilfreich
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Bestellabwicklung
ungenügend (3.0)
Lieferung
schlecht (2.0)
Preisgestaltung
genügend (4.0)
Service & Support
sehr schlecht (1.0)
Shop
genügend (4.0)
Sortiment
genügend (4.0)
5.5
orderflow.ch
06.02.2024, von elisa**************************
Rundum zufrieden mit Service, Abwicklung, aber auch Rückfragen.
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
gut (5.0)
Sortiment
gut (5.0)
6.0
orderflow.ch
06.02.2024, von hydrosaat
Alles wunderbar geklappt. Gerne wieder.
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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
5.0
orderflow.ch
05.02.2024, von Komatsu
Alles tip top
Die Bestellung kam schnell an.
Wenn sie die Ware an Lager haben kommt die Lieferung sehr schnell.
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Bestellabwicklung
gut (5.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
genügend (4.0)
Shop
gut (5.0)
Sortiment
gut (5.0)
5.7
orderflow.ch
03.02.2024, von m@bhe*********
Alles tiptop ?. Anständige Preise!
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
gut (5.0)
Sortiment
gut (5.0)
4.4
orderflow.ch
30.01.2024, von Sudan
Confirmation de la commande automatisé, mais depuis, aucune actualisation: On ne sait pas si le produit a été commandé chez le fournisseur ou pas, pourquoi la livraison tarde etc.
Contacté par téléphone, le personnel du service après-vente est très poli et a réglé ma demande d'annulation très vite, le remboursement avait été effectué aussi rapidement. Mais quelle frustration de ne pas pouvoir recevoir la marchandise !
1 von 1 Besuchern fanden diese Bewertung hilfreich.
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Kommentar von orderflow.ch am 01.02.2024
Bonjour

Nous faisons de notre mieux pour exécuter chaque commande le plus rapidement possible, à commencer par le fait que nous traitons nous-mêmes chaque commande et que nous n'envoyons pas de confirmation de commande automatisée, mais que nous vérifions nous-mêmes et envoyons ensuite la confirmation. Parfois, nous rencontrons des difficultés de livraison indépendantes de notre volonté.
Nous espérons toutefois pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt en tant que client Orderflow.
0 von 1 Besuchern fanden diesen Kommentar hilfreich
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Bestellabwicklung
sehr schlecht (1.0)
Lieferung
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
gut (5.0)
Shop
genügend (4.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
5.6
orderflow.ch
27.01.2024, von Cool-n-Quiet
Günstige Preise, Lieferung innert 24h – einwandfrei.
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
Shop
gut (5.0)
Sortiment
gut (5.0)
4.8
orderflow.ch
25.01.2024, von betreuer
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Artikel war online verfügbar und 3 Arbeitstage erhältlich. Erst nachdem ich nach 1 Woche nachgefragt hatte, hab ich erfahren, dass der Artikel erst noch geliefert werden muss und 2 Wochen benötigt.
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Bestellabwicklung
gut (5.0)
Lieferung
ungenügend (3.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
genügend (4.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
gut (5.0)
5.8
orderflow.ch
17.01.2024, von andrinCH
Am Mittag bestellt und am nächsten Tag war meine Bestellung bereits Zuhause.
Kundensupport war auch sehr freundlich und hat mir geholfen.
Immerwieder gerne.
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
gut (5.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
5.8
orderflow.ch
13.01.2024, von bhowa*************
Handstaubsauger Dyson V12 wurde aus dem Eurolager geliefert, darum die Verzögerung. Ware war neu und ungeöffnet.
Alles Top. Gerne wieder
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
gut (5.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
1.0
orderflow.ch
12.01.2024, von mobip************
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Horrible experience, they took 35 francs to cancel an order for an item that was not in stock, after i expected for 10 days. THIEVES!
4 von 4 Besuchern fanden diese Bewertung hilfreich.
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Kommentar von orderflow.ch am 15.01.2024
Thank you for your review.
You have ordered a graphics card which was already labelled as not in stock. Unfortunately, the delivery times for graphics cards are still very difficult, but this has been known for two years.
The deduction is already pointed out in the shopping basket so that you are informed before placing the order. You have always received feedback from us within the same day, so we would ask you to reconsider your assessment.

0 von 2 Besuchern fanden diesen Kommentar hilfreich
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Bestellabwicklung
sehr schlecht (1.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
sehr schlecht (1.0)
Service & Support
sehr schlecht (1.0)
Shop
sehr schlecht (1.0)
Sortiment
sehr schlecht (1.0)
1.7
orderflow.ch
29.12.2023, von Jesú*********
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Ruined Christmas Surprise with Zero Compensation from OrderFlow.ch

I am compelled to express my profound dissatisfaction with the abysmal service I received from OrderFlow.ch during my recent attempt to purchase a coffee machine. This experience has been nothing short of a nightmare, and I feel compelled to share my frustration.

I purchased a coffee machine from OrderFlow.ch well over a month before Christmas, thinking I had allowed sufficient time for the delivery and preparation of a surprise gift. However, just a couple of days before Christmas, during a weekend, I received the shocking news that the product was not available. The timing of this revelation was beyond inconvenient, leaving me with no opportunity to procure an alternative gift elsewhere.

The fact that I had meticulously planned and prepared for this surprise, only to have it completely obliterated by OrderFlow.ch's incompetence, is utterly infuriating. This lack of transparency and communication is inexcusable, especially during the holiday season when customers expect reliability and dependability.

To add insult to injury, no compensation or gesture of goodwill was offered by OrderFlow.ch. The complete disregard for customer satisfaction and the evident lack of responsibility demonstrated by OrderFlow.ch have left me with an irreparably negative impression.

I strongly caution anyone considering making a purchase from OrderFlow.ch to think twice, as the utter disappointment, inconvenience, and lack of compensation I experienced are not worth the risk. My Christmas surprise was ruined, and OrderFlow.ch is solely to blame for this regrettable and avoidable situation.
1 von 1 Besuchern fanden diese Bewertung hilfreich.
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Bestellabwicklung
sehr schlecht (1.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
ungenügend (3.0)
Service & Support
ungenügend (3.0)
Shop
sehr schlecht (1.0)
Sortiment
sehr schlecht (1.0)
1.0
orderflow.ch
24.12.2023, von jmfjohn
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Bestellt, 1 Monat gewartet, nichts. Gefragt: "tut uns leid, die Ware ist nicht mehr lieferbar".

Zahlung wurde rückerstattet, ich habe aber 1 Monat für nichts gewartet.

Zeitverschwendung, NIE WIEDER!
2 von 2 Besuchern fanden diese Bewertung hilfreich.
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Kommentar von orderflow.ch am 26.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sie haben bei uns einen Artikel bestellt, welcher auf unserer Webseite bereits als nicht lagernd gekennzeichnet war.
Nach zwei Wochen, nach dem wir Ihre Bestellung erhalten haben, hat der Hersteller das Produkt abgesagt, was wir ihnen umgehend mitgeteilt haben.
Die Zahlung wurde ebenfalls umgehend zurück erstattet, weshalb wir Sie bitten, die Gesamtbewertung nochmals zu überdenken.
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Bestellabwicklung
sehr schlecht (1.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
sehr schlecht (1.0)
Service & Support
sehr schlecht (1.0)
Shop
sehr schlecht (1.0)
Sortiment
sehr schlecht (1.0)
3.2
orderflow.ch
19.12.2023, von anzu-*********
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Hände weg bei Produkten die nicht lagernd sind!
Voraussichtliche Lieferzeit 8 Tage daraus wurden 4 Monate aber nur durch die Unterstützung der Ombudsstelle.
Obwohl dasselbe Produkt in einer anderen Farbe bei Orderflow an Lager war, wollten sie mir dieses nicht liefern.
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Kommentar von orderflow.ch am 21.12.2023
Guten Tag

Sie hatten jederzeit die Möglichkeit die Bestellung zu stornieren und die andere Farbe zu bestellen. Die ursprüngliche Bestellung war nicht an Lager, wir sind auf die Lieferungen der Hersteller angewiesen, da wir keine Artikel selbst produzieren.
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Bestellabwicklung
genügend (4.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
sehr schlecht (1.0)
Shop
genügend (4.0)
Sortiment
genügend (4.0)
1.0
orderflow.ch
18.12.2023, von septa************
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Wird ohne vorherige Info aus dem Ausland geliefert mit massiver Lieferverzögerung. Der Shop behauptet die Kunden via Mail informiert zu haben, was nicht stimmt.
Hände weg von diesem "Gauner"-Onlineshop!!
1 von 1 Besuchern fanden diese Bewertung hilfreich.
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Kommentar von orderflow.ch am 19.12.2023
Vielen Dank für ihre Bewertung.
Der Artikel wurde innerhalb von 4 Arbeitstagen geliefert, was unserer Meinung nach nicht eine enorme Verzögerung ist. Wir haben Sie direkt nach Eingang der Bestellung darüber informiert, dass der Artikel ab Europalager kommt und mit einer Lieferzeit von 2-3 Arbeitstagen zu rechnen ist. In der Vorweihnachtszeit ist die Post sehr belastet, was zusätzlich zu diesem Tag Verzögerung geführt hat.
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Bestellabwicklung
sehr schlecht (1.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
sehr schlecht (1.0)
Service & Support
sehr schlecht (1.0)
Shop
sehr schlecht (1.0)
Sortiment
sehr schlecht (1.0)

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