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reifen.com

reifencom GmbH
Südfeldstr. 16
D-30453 Hannover
Händler mit Sitz in Deutschland - angegebene Preise inkl. Schweizer MwSt. und Verzollung

Homepage:
www.reifen.com
HR-Nr. (Ausland)
HRB 217313, Hannover (D)
MwSt.-Nr.:
CHE-203.874.166 MWST

Versandkosten:
versandkostenfreie Lieferung

Bezahlarten:
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Bewertungen
Detailbewertung von reifen.com
Bestellabwicklung
gut (4.8)
Lieferung
genügend (4.4)
Preisgestaltung
gut (5.4)
Service & Support
genügend (4.5)
Shop
gut (5.3)
Sortiment
gut (5.3)
Gesamtbewertung:
4.9
(1'244)
Bewertungstrend:
2023

Dezember

Januar

Februar

März

April

Mai

Juni

Juli

August

September

Oktober

November

Trend
Datum absteigend
  • Datum absteigend
  • Datum aufsteigend
  • Hilfreichste zuerst
  • Bewertung absteigend
  • Bewertung aufsteigend
reifen.com bewerten
5.2
reifen.com
07.11.2023, von richa*******************
Alles bestens geklappt. Zu meinem Reifenhändler des Vetrauens geliefert. Verzögerungen beim Versand wurden zügig per Email gemeldet.

Wieso aber auf der Webseite steht "verfügbar", ich aber dann unmittelbar nach der Bestellung ein "verzögert"-Email bekomme... GRRR.

Preise sind fair, aber die Webseite ist ja vermutlich eine von vielen, die alle dasselbe anbieten und die auch alle am Schluss zu 2 oder 3 Konzernen gehören?
.CH-webseite wird aus DE beliefert, etc...
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Kommentar von reifen.com am 08.11.2023
Hallo lieber Kunde,
danke für die positive Bewertung!
Aufgrund der aktuellen Saison kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Dies bitten wir zu entschulidgen.
Viele Grüße Sabrina vom pneuexperte.ch Team
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Bestellabwicklung
genügend (4.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
Shop
gut (5.0)
Sortiment
gut (5.0)
5.2
reifen.com
02.11.2023, von beat.**************************
Alles super danke
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Kommentar von reifen.com am 03.11.2023
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung.
Beste Grüße Sabrina vom pneuexpert.ch Team
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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
gut (5.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
gut (5.0)
Shop
gut (5.0)
Sortiment
gut (5.0)
5.2
reifen.com
08.10.2023, von uewy@**********
Pneus bis an die Haustüre geliefert,gut.
Einzig die angegebenen Lieferzeiten dauern meist ein bis zwei Tage länger,da die Lieferungen meist direkt aus dem Ausland kommen. macht aber nichts, wenn man es weiss...
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Kommentar von reifen.com am 11.10.2023
Hallo lieber Kunde,
wir bedanken uns vielmals für die positive Bewertung!
Viele Grüße, Peter vom pneuexperte.ch-Team
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
genügend (4.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
genügend (4.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
4.8
reifen.com
05.10.2023, von ukw53
Lieferung könnte schneller sein. Leider waren mehr als 2 Jahre alte Reifen geliefert worden.
Beim Support eine Unbefriedigende Antwort erhalten.
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Kommentar von reifen.com am 09.10.2023
Hallo lieber Kunde,
es tut uns leid, wenn wir Ihre Erwartung hinsichtlich des Reifenalters nicht erfüllt haben.
Bitte seien Sie versichert, dass Sie ein absolutes Qualitätsprodukt eines Premiumherstellers erhalten haben, welches in unserem Lager unter besten Bedingungen gelagert wurde.
Die Alterungsschutzmittel sorgen dafür, dass bei sachgerechter Nutzung und Lagerung die Verschleißgrenze deutlich vor der Alterungsgrenze erreicht wird. Spürbare Auswirkungen von Alterungsprozessen auf die Fahrleistungen sind deshalb nicht zu erwarten.
Viele Grüße, Peter vom pneuexperte.ch-Team
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Bestellabwicklung
gut (5.0)
Lieferung
genügend (4.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
genügend (4.0)
Shop
gut (5.0)
Sortiment
gut (5.0)
5.0
reifen.com
19.09.2023, von franc*****************
Gut und günstig, grosse Auswahl an Reifen und schnell beim Kunden!
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Kommentar von reifen.com am 25.09.2023
Hallo lieber Kunde,
wir danken Ihnen für die positive Bewertung und freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Beste Grüße Sabrina von pneuexperte.ch Team
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Bestellabwicklung
gut (5.0)
Lieferung
gut (5.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
gut (5.0)
Shop
gut (5.0)
Sortiment
gut (5.0)
4.7
reifen.com
17.08.2023, von manet*****************
Die Bestellungsabwiklung war unklar und nicht korrekt (geliefert wann noch “in bearbeitung”)
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Kommentar von reifen.com am 25.09.2023
Hallo lieber Kunde,
danke für Deine positive Bewertung und Dein Feedback, welches wir einsetzen werden, um unseren Service zu verbessern!
Beste Grüße Sabrina von pneuexperte.ch Team
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Bestellabwicklung
ungenügend (3.0)
Lieferung
gut (5.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
gut (5.0)
Shop
gut (5.0)
Sortiment
gut (5.0)
5.3
reifen.com
08.08.2023, von stand*************
Es gibt nur eine Sache, die mich stört. Ich wartete auf die Lieferung von Alufelgen und Schrauben. Keine Alufelgen und eine Woche später Schrauben. Ansonsten bin ich zufrieden
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Kommentar von reifen.com am 09.08.2023
Hallo lieber Kunde,
wir danken Ihnen für die positive Bewertung! Für den verspäteten Versand der Befestigungsmittel möchten wir uns in aller Form entschuldigen! Viele Grüße, Peter vom pneuexperte.ch-Team
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
genügend (4.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
gut (5.0)
Sortiment
gut (5.0)
4.5
reifen.com
26.07.2023, von info@***********************
Ab der Bestellung bis zur Lieferung 14 Arbeitstage ist viiiiel zu lange.
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Kommentar von reifen.com am 03.08.2023
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind.

Es tut uns leid, dass die Versanddauer viel länger als erwartet war. Wir arbeiten ständig daran, unsere Lieferzeiten zu verbessern und Ihre Erfahrung mit uns zu optimieren.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wenn Sie weitere Anliegen haben oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit unseren Produkten und unserem Service überzeugen zu können.
Viele Grüße, Peter vom pneuexperte.ch-Team
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Bestellabwicklung
gut (5.0)
Lieferung
schlecht (2.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
gut (5.0)
Shop
gut (5.0)
Sortiment
gut (5.0)
4.7
reifen.com
28.03.2023, von tom54*******
Die Bestellung vom 28.02.2023 wurde von DPD nicht an meine Adresse geliefert, das Paket wurde an einer falschen Adresse abgelegt und behauptet ich habe es in Empfang genommen.
Ich musste nochmals eine Bestellung auslösen, weil das Paket nicht mehr auffindbar war. Die Schuld trägt DPD, weil unfähig an die richtige Adresse zu liefern.
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Kommentar von reifen.com am 29.03.2023
Hallo lieber Kunde,
es tut uns leid, dass die Ausführung Ihrer Bestellung nicht einwandfrei funktioniert hat. Die Ware wurde von uns einen Tag nach Bestelleingang an DPD übergeben. Leider hatte der Paketdienst Schwierigkeiten mit Ihrer Adresse. Dies ist sehr ärgerlich – auch für uns.
Wir danken Ihnen dennoch für die gute Bewertung und hoffen, Sie bald wieder als Kunde bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße, Özen vom pneuexperte.ch-Team.
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
gut (5.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
gut (5.0)
5.3
reifen.com
07.02.2023, von jakob******************
Hat alles super funktionier.
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Kommentar von reifen.com am 10.02.2023
Sehr geehrter Kunde,
das freut uns!
Wir bedanken uns für die Top-Bewertung!
Liebe Grüße, Özen vom pneuexperte.ch-Team.
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
gut (5.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
gut (5.0)
Sortiment
gut (5.0)
5.4
reifen.com
18.01.2023, von dmene**************
Die Felge wurde ohne Zentrierring geliefert, was diese praktisch unbrauchbar macht.
Dies sollte im Shop beim Lieferumfang angegeben werden, so dass der Kunde wenigstens bescheid weiss.
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Kommentar von reifen.com am 19.01.2023
Hallo lieber Kunde,

tut uns sehr leid, dass wir die Schrauben vergessen haben.
Diese werden Ihnen umgehend nachgesendet.
Liebe Grüße, Peter vom pneuexperte.ch-Team
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
genügend (4.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
5.3
reifen.com
04.01.2023, von joche***************
Ich habe bei pneuexperte.ch bestellt weil sie so ziemlich die einsigsten waren die meine Pneugrösse hatten und das zu einen wirklich fairen Preis . Die Bestellung war einfach und Problemloss . Konnte sogar noch einmal die Bestellung ändern, da ich die falschen bestellt hatte. Hat mir gefallen das es kein Problem für die Firma war und diese sache ohne Problem abgewickelt wurde . Die Lieferung war etwas schleppent aber dafür kann ja Pneuexperte nichts . Ich bin sehrzu frieden und nutze diese Plattform bestimmt wieder.
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Kommentar von reifen.com am 05.01.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns hier zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Service so gut gefallen hat.
Wir wünschen allzeit gute Fahrt!
Viele Grüße, Peter vom pneuexperte.ch-Team
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Bestellabwicklung
gut (5.0)
Lieferung
gut (5.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
gut (5.0)
Sortiment
gut (5.0)
5.2
reifen.com
30.12.2022, von bleue*************
Ich habe bei Pneuexperte auf Rechung bestellt. Leider wurde mir erst 7 Tage nach bestelltung mitgeteilt, dass dies nicht möglich sei. Es wurde mir gesagt ich müsse in Vorkasse gehen. Jedoch konnten Sie mir keinen QR-Einzahlungschein ausgestellt werden. Weshalb ich die Bestellung stornieren lies. Ich bestellte sie dann erneut und Zahlte mit PayPal. Danach war alles Top.

Zu den Preisen: Ja Pneuexperte ist der günstigse (was meine bestellung anging) ABER, es kann es nicht sein, dass sich die Preise automatisch erhöhen wenn man einen Artikel öfters anschaut..... und erklären Sie mir jetzt nicht das dies nicht war ist. Ich weiss das dies über die ganzen Cookies etc. gesteuert wird.
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Kommentar von reifen.com am 02.01.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern die Verzögerung Ihrer Bestellung!
Am 28.11. hatten wir Sie wegen einer Rückfrage zu Ihrer Bestellung per Email kontaktiert und leider keine Antwort bekommen. Deswegen wurde die Zahlungsart auf Vorkasse umgestellt.
Ihre Anregung bezüglich Überweisungsträger mit QR-Code haben wir weitergeleitet.
Zur Preisgestaltung kann ich Ihnen so viel sagen: Diese wird maßgeblich durch das Angebot durch Hersteller und Zwischenhändler beeinflusst und tatsächlich mehrmals am Tag aktualisiert.
Deshalb kann es den Anschein erwecken, dass ein Reifen umso teurer wird, je öfter man diesen anklickt.
Wir wünschen Ihnen ein frohes neues Jahr!
Viele Grüße, Peter vom pneuexperte.ch-Team
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Bestellabwicklung
genügend (4.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
ungenügend (3.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)

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