swissbatt24.ch

À éviter absolument – Politique commerciale intentionnellement trompeuse, vente de matériel douteux, politique de retour volontairement inapplicable pour un particulier

J’ai commandé une batterie sur SwissBatt24 / AIS Batterien GmbH en Avril 2024, pensant acheter un produit neuf avec une garantie de 2 ans.

Février 2025, la batterie ne tenait plus la charge. Le service client m’invite à retourner la batterie à mes frais, pour « faire des tests » et confirmer ultérieurement si prise en charge sous garantie ou non. La réalité, c’est que renvoyer une batterie acide-plomb par la Poste pour un particulier, c’est mission impossible, car considéré comme matériel dangereux, et assez onéreux (25-30% du prix de la batterie dans mon cas).

En essayant de trouver une solution, mon garage a testé la batterie et après une charge complète et un cycle de régénération, le test indiquait un « Etat de santé » de 77%, ce qui semble très bas pour une batterie supposée de moins d'1 an. Dans le doute, j’ai vérifié le numéro de série de la batterie et découvert qu’elle avait été fabriquée presqu’1 an avant ma date de commande ! Lorsque j’ai demandé quelques explications sur ce point, SwissBatt24 n’a plus répondu à mes emails.

En résumé, stratégie commerciale discutable, politique de retour pratiquement inapplicable pour un particulier, revente de produits d’occasion/reconditionnés en misant sur une durée de vie dépassant la durée de garantie et des obstacles logistiques dissuasifs pour les retours, pour les clients ne pouvant se déplacer personnellement et physiquement à l’adresse de retour indiquée.

L'entreprise n'assume pas ses erreurs. Personnel absolument incompétent. Aucune proposition de dédommagement ou geste commercial. A éviter.

Prix bas, disponible en stock et livré le jour suivant. J’aime cette entreprise.

Exide Start Stop für die S-Klasse nach einem Tag geliefert und mein Batterietester meint "Gute Batterie". Was will man mehr?

Alles super.

tutto ok

Danke.

Top price top services

Schnelle Lieferung, guter Service und gutes Produkt.

Wohl der billigste Shop.
Nach meinen beiden Erfahrung innerhalb 8 Monate: kein reales Wissen vorhanden.
Ich habe für zwei Projekte Swissbat24 (oder auch AIS genannt) kontaktiert. Das erste Mal konnte keine Lösung angeboten werden, wie zwei Batterien (eine von Swissbat24) und Solarzellen im Auto „speziell“ anzuschliessen wären. Eine Fremdfirma konnte mich mit Victron richtig beraten. (Swissbat24 vertreibt auch Victron)

Beim zweiten Mal: Die angegebenen Dimensionen auf dem Shop für (mind.) zwei deren eigenen Wechselrichter-Marke waren so falsch, dass ich ihn nicht am geplanten Ort einbauen konnte: 45cm vs 58cm. D.h.: zuviele Kabel etc gekauft : > 400chf vernichtet.

Dann habe ich mal über 2h25min in der Warteschleife warten müssen.

Sie boten an: das bessere Modell zum gleichen Preis. Also 100.- günstiger. Ist aber zu gross: 52 cm vs 68cm

Die einzige „passable“ angebotene Lösung: ich könne das Gerät zurückschicken. Obwohl mehrmals erklärt, dass es meine Kosten nicht erstatten würde, wurde es mehrmals angeboten.
Dann boten sie an: Ich könne eine autobatterie für 117 statt 157 chf bekommen. 40.- vs 400.-?
Ich habe in Swissbat24 kein Vertrauen mehr, ob sie die richtige Batterie liefern würden.

Wenn Ihr genau wisst, was Ihr braucht: dann ist es günstig. Sonst…

Einfaches Auffinden der gesuchten Batterie, einfacher Bestell- und Bezahlvorgang, äusserst schnelle Lieferung. Werde in Zukunft Batterien nur noch direkt hier bestellen.

DHL EXPRESS war eher flop als top!! 3 Tage von der Ostschweiz bis in die Nordwestschweiz. Woow!

top preis,super schnelle lieferung,

tiptop: schnelle Lieferung, gute Verpackung, guter Preis, gute Auswahl

swissbatt 24 kann man nur weiterempfehlen.

Gut und schnell geliefert!

La prise en charge des commandes prend plus de temps qu'annoncé. La livraison se fait de manière expresse mais le temps d'envoi est long.

Très bien!?

Acheté mercredi matin, reçu jeudi matin. Livraison ultra-rapide, batterie conforme et performante. Très content !

Am übernächsten Tag geliefert, funktioniert :-)