Amazon.de

I will never again order from amazon. I bought a 1500CHF item that was malfunctioning and they asked me to send it back on my own expenses. Zero responsibility and customer service. Still waiting for them to take action although I sent the item 3 weeks ago.

gemäss CH gesetz muss ein schweizer kabel dabei sein. ich verstehe nicht warum dieser shop erlaubt ist.

sehr mühsamer rücksendeprozess!

Ich habe ein Amazon-Konto erstellt und meine Bestellung via Karte getätigt. Mein Konto wurde daraufhin wegen "fragwürdiger Aktivitäten" gesperrt und ich musste zunächst einen Nachweis liefern, dass ich an meiner Heimatadresse wohne und das nachher noch zusätzlich mit ID bestätigen - trotzdem wurde mein Konto geschlossen und meine Bestellung storniert, das Geld hat Amazon aber behalten. Ich bin nun mit dem Rechtschutz am Falle dran, denn so einen Bockmist kann man jemand anderem verzapfen. Nie wieder!

Support nicht erreichbar

Bestellung und Zahlung einwandfrei.
Artikel ohne CH Adapter geliefert. Katastrophal
Service für die Rücksendung. Katastrophal. Paket ist wieder zurückgekommen. Empfänger unbekannt. Habe mich extrem genervt.

Ware wurde mit Deutschem Stecker geliefert. Ich habe den Toaster zurückgeschickt und ich wollte, dass die Rechnung storniert wird. Das war nicht möglich, weshalb ich diese zahlen musste. Nun warte ich seit über 6 Wochen auf die Rückzahlung des Geldes. Kommunikation nur via Chat möglich und wahrscheinlich mit einer KI.

Anstelle neuer Apple Watches s10 von Amazon habe ich eine kleine Tüte mit Plastikstücken für Zangen erhalten. Ich habe diesen Müll noch am selben Tag zurückgeschickt. Drei Wochen (!) später hat der Rückerstattungsprozess (!) noch nicht begonnen.

SHop ist ok, Preise sind allerdings zu hoch ausser bei Aktionen.
Beim Vergleich mit Galaxus oder Digitec wirkt der Shop wie aus einem anderen Jahrzent.

Liefert sehr viele Artikel zügig und zu tollen Preisen in die Schweiz.

Habe ein Artikel bei Amazon bestellt mit Express Lieferung, leider wurde diese Express Lieferung zur langsam Lieferung... 20.- in den Sand gesetzt...
Auf meine Anfrage wo das Packet steckt, kam die Antwort, schauen sie mit dem Lieferanten...
Schade, nächstes mal besser in der Schweiz bestellen und Lieferung rechtzeitig erhalten...

Macht extrem Spass bei Amazon zu kaufen.

Während dem Bestellvorgang änderte sich der Preis.um ca 10 % nach oben.
Sowas habe ich bisher noch bei keinem Shop erlebt.

Kann die negativen Bewertungen für Service und Support nicht verstehen. Okay es ist etwas komplizierter als bei anderen Shops. Aber Amazon ist sehr freundlich und hilfsbereit bei Problemen.