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Bewertungen
Detailbewertung von Amazon.de
Bestellabwicklung
genügend (4.3)
Lieferung
genügend (3.9)
Preisgestaltung
genügend (4.5)
Service & Support
ungenügend (3.4)
Shop
genügend (3.9)
Sortiment
gut (5.0)
Gesamtbewertung:
4.2
(21)
Bewertungstrend:
2023

Dezember

Januar

Februar

März

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Trend
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Shopbewertung
3.5
Amazon.de
02.09.2024, von kebossa
Gute Abwicklung und schnelle Lieferung, aber Preisgestaltung enttäuschend

Die Bestellabwicklung und Lieferung funktionieren bei Amazon in der Regel ausgezeichnet und sehr schnell. Obwohl das Sortiment nicht immer alles abdeckt, ist es dennoch umfangreich und oft das größte, das ich kenne.

Grundsätzlich bietet Amazon im Vergleich zur Konkurrenz fast immer die besten Preise. Allerdings habe ich in letzter Zeit bemerkt, dass mein Kollege, der kein Prime-Kunde ist, dieselben Produkte für deutlich weniger erwerben konnte als ich. Das ist besonders frustrierend, da ich Prime-Kunde bin und für diesen Service bezahle. Es scheint unfair, dass Stammkunden und Prime-Mitglieder manchmal höhere Preise zahlen müssen als Gelegenheitskäufer.

Ein weiterer Kritikpunkt ist der Kundenservice. Sollte man einmal einen Verkäufer kontaktieren müssen, beispielsweise bei einem Garantiefall, macht es Amazon einem leider sehr schwer. Der oft propagierte Grundsatz „Der Kunde ist König“ wird hier leider nicht wirklich gelebt.

Insgesamt bin ich mit dem Service von Amazon zufrieden, aber die Preisgestaltung und der Kundenservice könnten definitiv verbessert werden.
0 von 1 Besuchern fanden diese Bewertung hilfreich.
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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
gut (5.0)
Lieferung
gut (5.0)
Preisgestaltung
sehr schlecht (1.0)
Service & Support
schlecht (2.0)
Shop
ungenügend (3.0)
Sortiment
gut (5.0)
4.3
Amazon.de
26.11.2023, von cedet**************
Sehr grosses Sortiment.
1 von 1 Besuchern fanden diese Bewertung hilfreich.
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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
gut (5.0)
Lieferung
ungenügend (3.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
schlecht (2.0)
Shop
gut (5.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
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