Foletti Computer

Ich hatte Zweifel, als ich bestimmte Bewertungen sah,
Ich habe mein neues Smartphone bestellt und es kam pünktlich an, und der Preis war sehr gut.
Ich kann mich nicht beschweren, alles wie versprochen.

Am 26.11.2023 bestellt, laufend informiert, dass der Artikel am 13.-14.12.2023 geliefert wird. Am 07.12.2023 vom Lieferant einfach mit der Begründung EOL, dass der Artikel nicht lieferbar ist. Bei allen anderen Shops verfügbar (siehe toppreise Artikel 21177280000430). Ich vermute verkalkuliert, einfach unschön.

Merci !

Order arrived before the estimated time. Everything went well. The only problem is they only ship with DPD.

Gleiches Problem wie andere User. Man bestellt etwas, man kann auf keinen Fall stornieren gemäss ihren Bedingungen, dann kann der Artikel aber nicht geliefert werden, bzw. man bekommt ein Angebot für x-Franken mehr. Was soll denn das? Entweder es ist verfügbar für den Preis den ich bezahlt habe oder nicht. Ich muss doch nicht "nachzahlen".

Bereits nach einem Tag kam die Nachricht per Mail, dass der entsprechende Liefertermin nicht eigehalten werden kann. Versprochen waren maximal 4 Tage. Alle 2 Tage dieselbe Mail. Beim Verständigung per Mail an den Kundenservice kam immer dieselbe automatisch generierte Mail mit einem scheinbar neuen "System" welches noch verbessert wird... Dieselbe Mail die schon Ewigkeiten versendet wird, was man in den Rezessionen nachlesen kann. Nach mehreren Mails und Drohung von mir vom Verkaufsvertrag zurückzutreten, erfolgte dann der Versand kommentarlos. Bei Registrierung vom Produkt beim Hersteller, war die Garantie bereits abgelaufen... Dies regt schon zum nachdenken an. Preise und Auswahl sind super, Artikel ebenfalls einwandfrei. Bei diesem schlechten Service hätte ich dennoch lieber für ein paar Franken mehr, bei einem Vertrauenswürdigeren Händler gekauft. Für mich war das, das erste und letzte mal.

Aufgrund kritischer Kommentare für Foletti Computer, hatte ich bei der Bestellung (Dyson V12) Vorbehalte. Die Abwicklung lief jedoch von Anfang an reibungslos. Ich wurde sauber über den Bestellungsstand informiert und das Produkt kam rechtzeitig an (trotzt Bestellung am Black Friday) und sogar mit einem CH Stecker (obwohl vom EU Lager geliefert). Ich kann absolut nichts kritisieren. Der Preis war super. Die Shopauswahl kenne ich nicht, deswegen hier nur 4 Sterne.

Eine einfache Stornierung einer Bestellung wenige Minuten nach der Bestellung ist bei allen anderen Online Händlern kein Problem. Bei Foletti schreibt man Kundenorientierung und Service ganz klein. Hier ist das, geschuldet dem allgemeinen Geschäftsgebaren der Firma, schlicht nicht möglich Da helfen auch mehrere Anrufe und E-mails nicht weiter. Man stellt sich komplett stur und dann taub. Warnung vor diesem Shop!