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Shops
PEARL Schweiz GmbH
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PEARL Schweiz GmbH
PEARL Schweiz
Grüssenhözliweg 5
4133 Pratteln
Tel
0848 22 33 00
E-Mail:
serviceteam@pearl.ch
Homepage:
www.pearl.ch
UID
CHE-108.477.464 HR/MWST
MwSt.-Nr.:
CHE-108.477.464 MWST
AGB:
www.pearl.ch
Versandkosten:
bis CHF 350.00 Bestellwert: CHF 8.95
ab CHF 350.00 Bestellwert: versandkostenfreie Lieferung
Bezahlarten:
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Bewertungen
Detailbewertung von PEARL Schweiz GmbH
Bestellabwicklung
gut (4.8)
Lieferung
ungenügend (3.2)
Preisgestaltung
gut (4.8)
Service & Support
ungenügend (3.3)
Shop
genügend (4.3)
Sortiment
gut (4.7)
Gesamtbewertung:
4.2
(103)
Bewertungstrend:
2023

Dezember

Januar

Februar

März

April

Mai

Juni

Juli

August

September

Oktober

November

Trend
Datum absteigend
  • Datum absteigend
  • Datum aufsteigend
  • Hilfreichste zuerst
  • Bewertung absteigend
  • Bewertung aufsteigend
3.3
PEARL Schweiz GmbH
18.08.2023, von magicval2000@yahoo.i
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Habe am 9. August eine Fernbedienung bestellt. Lieferzeit: 1-2 Tage.
Am 15. August nichts bekommen.
Unter meinem Konto auf ihrem WebShop sehe ich einfach "Status = processing".
Email an Kundenservice am 15. August geschickt. Keine Antwort.
Anfrage via Web Contact Form am 17. August erfasst. Keine Rückmeldung.
Angerufen am 18. August: Für DE und IT gibt es keinen telefonischen Support. Die Empfehlung ist: Email zu schreiben (oh Danke). Für FR gibt es telefonischen Support. Nach 10 Min Wartezeit (Anruf ist Kostenpflichtig) bekomme ich einen Status Update über meine Bestellung: Fernbedienung wurde am 15. August verschickt. Da es in einem Umschlag ist, werde ich es in den nächsten Tagen bekommen. D.h. ab dem 21. August.
Fazit:
Kein Info via WebShop, keine Transparent über ihre Prozesse (und Status), Support schwierig anzusprechen.
Würde es nicht weiterempfehlen
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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
gut (5.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
genügend (4.0)
Service & Support
sehr schlecht (1.0)
Shop
genügend (4.0)
Sortiment
gut (5.0)
6.0
PEARL Schweiz GmbH
10.12.2022, von sakeelasia
Dieser Shop wurde empfohlen.
Sehr gute !!
Email and Post-Rechnung, Lieferung !!
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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
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