goodform.ch

Schlechte Erfahrung mit Goodform – Keine Kundenorientierung

Unsere Erfahrung mit Goodform war leider durchweg enttäuschend. Wir hatten den L&C Stendal Akiro Tisch bestellt und mussten erhebliche Mängel feststellen:
1. Falsche Farbe: Die gelieferte Farbe weicht massiv von der Darstellung im Online-Shop ab.
2. Mangelnde Qualität: Die Tischplatte wirkt billig, obwohl wir einen erheblichen Aufpreis für eine hochwertige Ausführung bezahlt haben.
3. Extrem lange Lieferzeit: Der Tisch wurde mit über drei Monaten Verspätung geliefert, ohne dass wir proaktiv informiert wurden. Wir mussten ständig nachfragen, um überhaupt Antworten zu erhalten.

Als wir diese Probleme reklamierten, hat Goodform jegliche Verantwortung von sich geschoben und die Schuld auf den Hersteller abgewälzt. Eine zufriedenstellende Lösung oder Kulanz – wie z. B. ein Preisnachlass – wurde uns nicht angeboten. Stattdessen erlebten wir einen unkooperativen und wenig kundenorientierten Service.

Fazit: Wir werden definitiv nie wieder bei Goodform einkaufen und raten auch anderen davon ab. Schlechter Kundenservice, lange Lieferzeiten und mangelnde Qualität – absolut nicht empfehlenswert!

Deliverey confirmed, delivered on the wring date. Item damaged amd no response from company. Customer service is below swiss standars which are notoriously low.
Do not buy anything from them!!!

Leider gehöre ich zu den Vielen mit sehr negativen Erfahrungen, die sich mit denen gleichen, die hier bereits geschrieben haben. Bestellvorgang ging rasch, auch dank Twint, danach verlief alles nur noch sehr ärgerlich. Ware wurde bis heute nicht vollständig geliefert und das inzwischen nach mehr als 3 Monaten. Zuerst wurde der bestellte Tisch verspätet geliefert, der danach mehrere Wochen ohne Stühle im Raume stand, dann nach 3 Monaten 2 der 4 Stühle geliefert, obwohl ich die Annahme verweigert hatte, wurde diese dann ein 2. Mal geliefert und einfach abgestellt, ohne dass ich dafür unterschreiben musste und die Annahme erneut verweigern konnte. Nun ist Funkstille auf Seiten der Goodform, Mails werden nicht mehr beantwortet, auch vom Spediteur Planzer nicht, deren Verhalten ähnlich dem der Goodform ist. Ich bin gespannt auf Ihre Antwort, Herr Jens Klanke.

Nous avons passé une commande par erreur, nous avons immédiatement écrit à Goodform pour l'annuler. Personne n'a répondu à nos emails depuis plusieurs jours. Soit il n'y a personne, soit ils ignorent les emails : dans tous les cas je recommande de ne rien acheter sur ce site.