kaufsignal.ch

Wir haben am Black Friday bestellt, die vollen 1.4k bezahlt. Im Dezember haben wir dann ein nicht funktionales Gerät geliefert bekommen (vom Samsung Support bestätigt). Versuche seit einem Monat eine Antwort zu bekommen. Egal ob Mail oder Telefon, es kommen nur leere Versprechen oder gar keine Antwort. Haltet euch fern. Eine Schande, dass Digitec / Galaxus mit Ihnen zusammenarbeitet. Das Geld ist seit Black Friday weg, ein funktionales Gerät oder eine Antwort bleibt aus.

Bestellt ende November (lieferung 1-2 Tage stand auf der Homepage). Warte immer noch. Emails werden nicht beantwortet und am Telefon heisst es immer es wird abgeklärt und sie schicken eine Email. Bisher kam keine Email und kein Bescheid wann die Lieferung kommt. Sind jetzt schon 40 Tage seit Bestellung!

Auf telefonische Anfrage wurde mir bestätigt, dass der Geschirrspüler von Bosch SMD8TCX01E an Lager ist und dass kurz nach Bestelleingang jemand mit mir betreffend der Lieferung und Montage Kontakt aufnehmen werde. Auf der Homepage wird beim Produkt mit "Wir liefern voraussichtlich in 1 Tag(en)" geworben.
Habe das Gerät am 06.12.2024 bestellt und per Vorauskasse bezahlt.
Wurde bisher weder per Mail noch telefonisch zur Vereinbarung eines Liefertermins angefragt (bisher 15 Tage ohne Lieferung vergangen).
Die zwar nette Dame von der Hotline hat mich bisher 3x auf telefonische Anfrage vertröstet, dass Sie beim Lieferanten nachfragen wird. Am 20.12.2024 wurde mir auf Rückfrage telefonisch mitgeteilt, dass ich gleichentags noch ein Feedback zum Liefertermin via Mail erhalten werde. Leider habe ich auch hier keine Mail erhalten.

Für mich ein klarer Fall für den Kassensturz oder Beobachter: wenn das Gerät vom Kunden bezahlt ist, kann man diesen ja sehr einfach hinhalten und muss seinen vertraglichen Verpflichtungen nicht mehr nachkommen. Das Argument für die Bestellung, dass im Vergleich zur Konkurrenz eine sehr schnelle Lieferung erfolgen sollte, hat sich für mich als Fehler erwiesen.
Ich kann die Firma Kaufsignal leider gar nicht weiterempfehlen.

Ich habe bei Kaufsignal zwei Nachttische bestellt. Lieferung kam nach ca. einer Woche. Leider wurde mir nur ein Nachttisch geliefert. Kaufsignal teilte mir mit, dass nur noch eines an Lager sei. Deshalb musste ich das schöne Nachttischchen wieder zurücksenden. Kaufsignal erstattete mir sofort den bereits bezahlten Betrag.
Jederzeit gerne wieder.

Wow, Service, Freundlichkeit und Kompetenz super!
Freitag Mittag angefragt, kurz darauf eine super Offerte bekommen, auf unsere Wünsche abgestimmt.
Am Montag Morgen angerufen und bestellt. Um 14 Uhr war der freundliche und sehr kompetente Installateur schon im Hause und hat schnell und sauber gearbeitet. Läuft Alles einwandfrei. Haben auch noch gute Tipps bekommen.
Kann ich nur empfehlen.
Und: Preis/Leistung ist auch super!

Wochenlange Wartezeit auf Lieferung, dann Auftrag nicht richtig ausgeführt. Wieder auf feld 1 zurück. Sog. "Beratung" Katastrophe, statt Beratung Abfertigung. Tumbler bestellt, geliefert Waschmaschine!!! Altes Gerät wurde nicht, trotz Beazahlung, nicht mitgenommen. Kaufsignal ist nicht empfehlenswert. Wissen die Mitarbeitenden wer Ihnen ihren Lohn bezahlt? Das sind die Kunden!! Als Kunde muss ich nun dem ganzen Logistikkram nachgehen und organsieren. Bin einfach nur hochgradig verärgert.

Kauf und Lieferung einwandfrei. Preis top. Ich habe mit Lieferung und Wandmontage des TV bestellt. Die beiden Monteure waren äusserst hilfsbereit, haben den TV programmiert und mit DVD und Smartphone verknüpft, ein Klasse Kundenservice durfte ich erleben.

Words shop I've ever used in Switzerland. I waited for my product for about 3 months, they keep changing the delivery date, until they stopped sending me update mails... When I contacted them they responded that this article is no longer available, and that I will be refunded...

Yes the price sometimes are lower than other shops, but it's useless if you don't receive the products.

Also they only speak German, not even English.

Sehr gute und kompetente Beratung. Verkäufer hat sich viel Zeit genommen um die Kundenwünsche zu verstehen und passende Produkte vorzustellen. Er hat auf die Vor- und Nachteile der ausgewählten Produkte hingewiesen und uns so den Kaufentscheid erleichtert.

Une catastrophe de tous les points de vue!
Je déconseille fortement d’acheter quoique ce soit chez eux!

Très mauvaise entreprise!
Nous avons acheté une colonne de lavage. L'une des machines a été cabossées et depuis 7 mois nous réclamons. Kaufsignal dit que c'est le transporteur et le transporteur dit que c'est à leur dépôt, de plus lors de la constatation des dégâts les 2 installateurs transporteurs albanais m'ont confirmé qu'ils avaient mis une note pour la constatation des dégâts. Payé 3200 chf pour ne pas avoir de geste, ni même quoique ce soit n'est pas du tout une attitude professionnelle. Je déconseille fortement. Nous avons nous même dû courrir après ****** pour voir des nouvelles car rien de leur part. Acheté vos machines sur d'autres sites sérieux !
Prenez une entreprise qui vous amène au moins des garanties.

(Name von der Toppreise.ch-Redaktion entfernt)

Tip-Top weiter so

Ordered and paid on 18.07.2024, on their site the item seems to be "Ready to be shipped, waiting for payment". Payment was made on 18.07.2024. Wrote every day since then via e-mail and through their chat, had no answer. By phone, after innumerable attempts, they said they can not give me information about shipping by phone but only via mail. Waited and received no e-mail.
I'll be happy to change my review if they start communicating with me.

Angaben zu Lieferfristen stimmen einfach nicht.

"sofort lieferbar"
"wir versenden voraussichtlich in 2 Tagen"
"Lieferung erfolgt voraussichtlich in 10-18 Werktagen"

Eigentlich eine Frechheit.

(Auftragsnummer habe ich keine, weil der Shop eine IT-Panne hatte)

Gute Auswahl und gute Preise!

Kompetente Beratung, schnelle Lieferung
Jederzeit wieder
Einziges Minus - Shop schwierig zu finden

- schnelle und einfache Bestellabwicklung
- freundliches Personal und einwandfreie Montage
- Telefonische Erreichbarkeit und Antwort auf E-Mails sollte verbessert werden

Zufällig drauf gestossen als ich einen Robomow suchte. Würde jederzeit wieder da bestellen.