reichelt.ch

Logistik scheint nicht so die Kernkompetenz. Da kann man dann auch 3! mails mit einer Versandtermin Bestätigung erhalten, nachfrage nach Ablauf, neuer Termin, Tags darauf Status im Zulauf, 2 Termin läuft aus, Mail, nochmals +1 Monat? Kummunikation und Logistik ist ein Desaster, die Liefertemine auf der Shop Seite wohl eher zu Dekozwecken. Schade, war wohl das letze mal.

Am 20.11.2025 bestellt mehrfach wurde das Lieferdatum nun nach hinten verschoben. Der absolute Gipfel am 8.1.2026 wurde mir das Lieferdatum 12.1.2026 nochmals bestätigt. Nur ist seitdem absolut nichts mehr passiert. Keine Kommunikation seitens Reichelt.

Das war die letzte Bestellung bei denen. Für mich ist das an Betrug, wenn mehrfach Lieferdaten kommuniziert werden und anschliessend nicht eingehalten werden.

Eine SSD bestellt. Bestellung akzeptiert. Kurze Zeit später eine Mail erhalten dass die SSD nicht geliefert werden kann. Im Shop ist dieselbe SSD erhältlich. Nur mit einem höheren Preis. Bin sicher dass diese SSD geliefert würde. Absolut keine Empfehlung von mir für diesen Shop

Habe einen Grill und Zuebhör bestellt. Hauptsächlich stört mich die lange Lieferzeit. 3 - 4 Tage angegeben. Grill kam dann nach 8 Tagen an mit einem Deutschland-Stecker. Auf das Zubehör warte ich nun seit knapp 2 Wochen und es ist immer noch nicht da.
Ich würde nur wieder zugreiffen, wenn ich genügend Zeit habe und der Preis wirklich deutlich günstiger ist.
Support war dafür gut zu erreichen, konnten aber auch nicht wirklich viel helfen. Ausser dass die (sehr freundliche) Dame auch überrascht war, dass das Paket über Frankreich und Deutschland in die Schweiz geliefert wird.

Ich hatte vergessen das Schweizer Stromkabel mitzubestellen. Der Kundendienst hat mir dieses Kabel ohne zusätzliche Gebühren oder Portospesen nachgeliefert! Top kundenfreundlicher Service, dass ich nirgendwo anders gesehen habe. Vielen Dank!
Die Preise sind top. Einzig der Shop könnte für 2025 etwas besser sein.
Lieferung gem. Forecast. Top.

Warnung! Massive Lieferverzögerung, keine Kulanz – Schweizer Kunden benachteiligt, Verkäufer pocht auf EU-Recht

Die bestellten Produkte waren bei Bestellung groß mit „ab Lager, Lieferzeit: 3–4 Werktage“ beworben. In Realität dauerte die Lieferung ganze 17 Tage – also mehr als zwei Wochen überzogen. Auf meine Reklamation wurde weder eingegangen noch eine Entschuldigung angeboten. Stattdessen wird frech behauptet, ein Widerrufsrecht gelte nur für Endkunden innerhalb der EU.

Besonders dreist: Man gibt sich als Schweizer Anbieter aus, verschickt dann aber aus Deutschland – und versucht bei Problemen die Verantwortung abzuwälzen und noch Gebühren für Zoll und Rücksendung aufzubrummen.

Absolute Frechheit. Nie wieder!

Nicht geliefert und direkt retouniert. Ich sollte neu bestellen, natürlich zum höheren Preis.
Keine Informationen über Lieferstatus.

Gutes Sortiment mit guten Preisen. Der Onlineshop ist sehr in die Jahre gekommen, langsam und nicht mehr auf der Höhe der Zeit. Besonders mühsam ist die völlige Intransparenz was nun wirklich an Lager ist und was nicht. Klarheit bringt nur ein Telefonat, nach Wartezeit in der Warteschlaufe. Im 2025 geht das besser.

Lieferfrist nicht eingehalten, avis erhalten, aber nun seit 7 Tagen keine Meldung mehr.
Support antwortet nicht, schlechter Service.

Musste den Artikel Retournieren. Alles super geklappt, mit sehr guter Kommunikaiton. Die Post ist der Artikel direkt bei mir gekommen für das Abholen und ein neues Gerät wurde mir verschickt. Alles tip top!

J'ai commandé 2 imprimantes, l'une en stock est arrivée environ 5 jours plus tard. L'autre est arrivée environ 4 semaines après. Le vendeur m'avait averti qu'elle n'était pas en stock et à proposé de changer la commande si voulu. Les 2 marchent très bien et le tarif est imbattable.

Das Produkt macht wirklich Freude, nachdem ich doch einige Sorgenfalten hatte, ob den neuen Lampen, welche nicht mit den alten Dimmern harmonieren wollten. Versand hätte schneller sein dürfen.

Garantieabwicklung katastrophal. Grundsätzlich freundlich aber drohen mit hohen möglichen Reparaturkosten, die man vorher akzeptieren müsste.

sehr gut, kann waermstens weiterempfehlen

Am 30.09.2024 wurde ein am5 Pc System in Einzelteilen zugestellt.
Soll ein Weihnachtsgeschenk werden.
Grafikkarte GV-R76XTGAMINGOC
Gigabyte Radeon RX 7600 XT GAMING OC 16G
war defekt.
System läuft mit einer älteren Vega 56 einwandfrei.
Grafikkarte zurücksenden dauerte 3 Wochen, da nur durch Abholung eines Booten möglich, selbst retourschicken war NICHT möglich.
Nach Eingang der Rücksendung nichts mehr vom Support gehört.
Weihnachten ade

Habe Pi und neben ein paar anderen Sachen auch eine SD-Karte gekauft - war sehr günstig im Vergleich zu denen in der Schweiz, aber kam defekt an. 8 Geräte können es nicht lesen. Zweimal geschrieben, aber leider habe ich keine Antwort vom Support bekommen - ist ja klar, für die Karte sie Geld ja schon bekommen. Habe die Karte entsorgt und woanders eine andere gekauft. Lieferung war eher seeeeehr lange (7 Tage) im Vergleich zu den CH Anbieter.

DOA Lieferung am 26.11.2024, Fall gleich angemeldet, keine Reaktion bis heute (2.12.2024). Service unterirdisch.

Unterirdischer Service. DAO Lieferung erhalten, sofort Kontakt aufgenommen, nach 3 Tagen noch immer keine Reaktion, obwohl ich am Dienstag geschrieben habe, ich brauche die Ware am Freitag. Morgen ist Freitag und ich sitze ohne etwas da.

Liebe Reichelt Leute: unterm Strich bezahlt der Kunde euren Lohn, kein Kunde, kein Lohn. So einfach ist das. Werde Reichelt nicht mehr berücksichtigen, wenigstens eine Kontaktaufnahme (und kein automatisch generiertes Standardmail) wäre das mindeste gewesen.

Obwohl als lieferbar angezeigt, wurde die Bestellung nach einem Monat von Reichelt storniert.

Bereits mehrmals bestellt. Schnelle Abwicklung. Lieferung per dpd war jedoch zu langsam. Bestellt 11.10. Paket erhalten 24.10.
Kann den Shop empfehlen wers nicht eilig hat.