reichelt.ch

Wenn auch ein durch reichelt.de nicht beeinflussbarer technischer Defekt und Zubehör-Fehllieferung letztlich zum Widerruf und Rücksendung geführt hat hat mich die Art und Weise der sehr kundenfreundlichen und sehr zielführenden Hilfe und schnellen Rücksendeabwicklung sehr positiv überzeugt. Das ist Kundendienst wie er sein sollte!

Habe die Bestellung am Wochenende durchgeführt und den Artikel am Donnerstag erhalten.
Als der Artikel versendet wurde, erhielt ich eine Tracking-URL.

Bisher immer sehr zufrieden gewesen. Die Preisgestaltung ist - insbesondere im Schweizer Vergleich - sehr angenehm. Das Lager befindet sich in Norddeutschland (an der Nordsee). Versand in die Schweiz erfolgt mit GLS und braucht, zumindest bei meinen bisherigen Bestellungen, zuverlässig drei Werktage: Die Pakete bekommen in der Regel einen Tag nach Versand den ersten Scan bei GLS, werden am Tag darauf in Basel verzollt und einen weiteren Tag später dann innerhalb der Schweiz als reguläres, verzolltes Paket durch die Schweizer Post zugestellt - sehr gut. Nur der eine Tag Verzögerung zwischen Versand und Scan in Oldenburg müsste nicht unbedingt sein :).
Der Support (bisher nur einmal für eine Kleinigkeit gebraucht) reagiert schnell, hilfreich und freundlich.