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Vendeurs
Ackermann
…

Ackermann
Ackermann Vertriebs AG
Industriestrasse 31
8112 Otelfingen
Tél.
0848 85 85 11
E-mail :
service@ackermann.ch
Page d’accueil :
www.ackermann.ch
IDE
CHE-115.455.663 HR/MWST
N° de TVA :
CHE-115.455.663 MWST
CGV :
www.ackermann.ch
Frais de port :
jusqu'à CHF 50.00 valeur de commande : CHF 5.95
plus de CHF 50.00 valeur de commande : livraison gratuite
Modes de paiement :
activer la carte*
*Lorsque la carte est activée, les données sont transmises à Google.
Distributeur agréé de
BEURER
CANDY
COMFEE
HOOVER
MELITTA
ROTEL AG
Évaluations
Évaluation détaillée de Ackermann
Boutique
insuffisant (2.9)
Gamme
insuffisant (3.4)
Livraison
mauvais (1.8)
Service et assistance
mauvais (1.6)
Tarifs
suffisant (3.6)
Traitement des commandes
insuffisant (2.9)
Évaluation générale :
2.7
(65)
Tendance en matière d’évaluations :
2023

Novembre

Décembre

Janvier

Février

Mars

Avril

Mai

Juin

Juillet

Août

Septembre

Octobre

Tendance
Par ordre décroissant de date
  • Par ordre décroissant de date
  • Par ordre croissant de date
  • Les plus utiles en premier
  • Par ordre décroissant d’évaluation
  • Par ordre croissant d’évaluation
Évaluer Ackermann
Évaluation de la boutique
4.4
Ackermann
03.04.2024, de Eti.Hardy
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Ich habe beim Ackermann-Versand am 27.12.2023 einen Haartrockner bestellt und bezahlt. Da er nicht innerhalb der versprochenen Zeit geliefert wurde, fragte ich mehrfach nach. Der Kundendienst wies mich wiederholt auf Lieferverzögerungen hin. Erst als ich eine letzte Frist für die Lieferung ansetzte und andernfalls die Rückerstattung des Warenwertes einforderte, erhielt ich am 23.3.2024 eine Zustellbestätigung. Darauf war ersichtlich, dass das Produkt am 29.12.2023 geliefert worden war. Nun konnte ich nachvollziehen, was passiert war. Wahrscheinlich wurde mir das Produkt nach der Zustellung aus dem Briefkasten gestohlen. Es ist mir schleierhaft, warum Ackermann nach einer prompten Lieferung seine Reputation mit einem derart schlechten Kundendienst wieder aufs Spiel setzt.

Utile ? Oui | Non

Boutique
bon (5.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
bon (5.0)
4.2
Ackermann
12.12.2023, de stefa*******************
Cette boutique n’a pas été recommandée.
2 Wochen Wartezeit bis Meldung kam, dass Produkt nicht lieferbar sei. Ich habe am 26.11.2023 bestellt. Im Onlineshop war der Warenbestand i.o. und es wurde mir eine Lieferung innerhalb 4 Arbeitstage angegeben. Am 08.12 erhielt ich per Post die Rechnung zugestellt und am selben Tag eine E-Mail "Dass meine Rücksendung im Ackermann Warenlager eingetroffen sei" Ich verstand das nicht. Ich musste mit dem Kundensupport telefonieren und diese haben mir erklärt, dass mein Produkt nicht mehr lieferbar sei und von Ackermann.ch storniert wurde. Die Kunden erhalten dann nur die Meldung "Retoure bei Ackermann eingetroffen" anstatt mit dem Käufer Kontakt aufzunehmen und aufzuklären. Ich könne die Rechnung wegwerfen weil das Produkt könne nicht mehr beschafft werden. Und das fast 2 Wochen nach der Bestellung... sehr enttäuschend und nicht zu empfehlen.

Utile ? Oui | Non

Boutique
bon (5.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
suffisant (4.0)
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
bon (5.0)
3.7
Ackermann
25.11.2023, de spiel**********
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Seit Jahren bestelle ich bei Ackermann.ch. Nun kommt aber der Hammer:
Mein fehler (gebe ich zu) ich hab eine Rechnung verschlampt... Nun kommen aber Mahngebühren (Kaufbetrag war 50.00SFr) von 150SFr!!!! No Go, nie wieder Ackerman.
Achten Sie bitte genau auf die AGB's

Utile ? Oui | Non

Boutique
suffisant (4.0)
Gamme
suffisant (4.0)
Livraison
suffisant (4.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
suffisant (4.0)
4.0
Ackermann
24.01.2023, de blang***************
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Solange man nichts zurückschicken muss passt alles. Dann kommt das Paket anscheinend nie an (obwohl Postquittung vorhanden). Bei Meldung bei TrustedShops dann die Meldung, dass das Paket resp. die Retoure bereits vor 10 Tagen eingegangen sei. Nette Masche!

Utile ? Oui | Non

Boutique
insuffisant (3.0)
Gamme
insuffisant (3.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
3.7
Ackermann
15.12.2022, de slip@***********
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Article indiqué "chez vous en 1 à 3 jours ouvrages", reçu 2 semaines plus tard après avoir contacté le support 2 fois... Pas super sérieux.

Utile ? Oui | Non

Boutique
insuffisant (3.0)
Gamme
insuffisant (3.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
bon (5.0)
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
bon (5.0)
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