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Dernière mise à jour : 11.11.2024 05.20 h
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Conrad Electronic

Conrad Electronic AG
Roosstrasse 53
8832 Wollerau

E-mail :
sales@conrad.ch
Page d’accueil :
www.conrad.ch
IDE
CHE-103.654.925 HR/MWST
N° de TVA :
CHE-103.654.925 MWST

Frais de port :
jusqu'à CHF 200.00 valeur de commande : CHF 9.95
à partir de CHF 200.00 valeur de commande : livraison gratuite
à partir de CHF 50.00 avec prépaiement électronique : livraison gratuite

objets encombrants: + CHF 17.00

supplément pour petites quantités: CHF 7.00 (sous CHF 35.00 valeur de commande)

Modes de paiement :
activer la carte*
*Lorsque la carte est activée, les données sont transmises à Google.
Distributeur agréé de
Évaluations
Évaluation détaillée de Conrad Electronic
Boutique
très bon (5.6)
Gamme
très bon (5.7)
Livraison
bon (5.5)
Service et assistance
bon (5.4)
Tarifs
bon (5.3)
Traitement des commandes
très bon (5.8)
Évaluation générale :
5.5
(2'444)
Tendance en matière d’évaluations :
2023

Décembre

Janvier

Février

Mars

Avril

Mai

Juin

Juillet

Août

Septembre

Octobre

Novembre

Tendance
Par ordre décroissant de date
  • Par ordre décroissant de date
  • Par ordre croissant de date
  • Les plus utiles en premier
  • Par ordre décroissant d’évaluation
  • Par ordre croissant d’évaluation
Évaluer Conrad Electronic
3.3
Conrad Electronic
12.02.2024, de ina.y*******************
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Verspätete Lieferung trotz Nachzahlung für Expresszustellung
Obwohl ich für die Eilzustellung bezahlt habe, hat das Conrad Unternehmen die in der Kaufbestätigung angegebene Zustellungstermin nicht eingehalten. Aus diesem Grund kam das Geschenk zu spät

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Conrad Electronic le 13.02.2024
Guten Tag

Wir bedauern sehr, dass Ihr Paket zu spät geliefert wurde und entschuldigen uns in aller Form für die Lieferverzögerung, den Ärger und die Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüsse
Conrad Electronic

Utile ? Oui | Non

Boutique
bon (5.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
insuffisant (3.0)
2.8
Conrad Electronic
31.01.2024, de muell*******************
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Nie mehr! In Bezug auf Lieferfristen wird man bei dieser Firma angelogen, dass die Schwarten krachen. Der Kundendienst verwirrt mehr als dass er hilft. Und bei Anfragen per Mail wird der Kunde zugedeckt mit riesigen Texten, die leider null Aussage machen . ausserdem wird man für blöd hingestell, für mich hat diese Firma erledigt.

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Conrad Electronic le 01.02.2024
Guten Tag

Wir bedauern sehr, dass Ihre Lieferung zu spät angekommen ist und entschuldigen uns in aller Form für die Lieferverzögerung.

Unser Kundendienst hat versucht, Ihnen den Sachverhalt zu erklären. Schade dass dies offenbar nicht verständlich genug war.

Freundliche Grüsse
Conrad Electronic

Utile ? Oui | Non

Boutique
bon (5.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
suffisant (4.0)
Traitement des commandes
très mauvais (1.0)
2.8
Conrad Electronic
27.11.2023, de Ramma
Cette boutique n’a pas été recommandée.
After I ordered my PC case during the Black Friday week, it got cheaper next day. I tried to contact Conrad about price difference refund, but no one replied on 2 of my emails. Delivery was also very long (but that's expected due to BF).

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Conrad Electronic le 28.11.2023
Hello

We sincerely apologize for the late reply.

You will understand that we are not able to grant a special discount for items that were ordered a week before and are already in delivery.

You have ordered with the delivery method "Standard" and you have received the delivery within the specified delivery time.

Best regards
Conrad Electronic

Utile ? Oui | Non

Boutique
insuffisant (3.0)
Gamme
insuffisant (3.0)
Livraison
insuffisant (3.0)
Service et assistance
mauvais (2.0)
Tarifs
mauvais (2.0)
Traitement des commandes
suffisant (4.0)
3.4
Conrad Electronic
09.10.2023, de sapu78
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Lange Lieferzeiten, welche leider nicht der Information auf dem Web entsprechen.

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Conrad Electronic le 12.10.2023
Guten Tag

Sie haben mit der Lieferart mit einer Lieferzeit von 4-5 Arbeitstagen bestellt.

Die Lieferung wurde Ihnen am 3. Arbeitstag nach der Bestellung zugestellt, also sogar schneller, als Sie bestellt hatten.

Freundliche Grüsse
Conrad Electronic

Utile ? Oui | Non

Boutique
insuffisant (3.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
Tarifs
insuffisant (3.0)
Traitement des commandes
suffisant (4.0)
2.8
Conrad Electronic
04.08.2023, de dbrid**********
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Falsches Artikel gesandt(Belüfter ohne Sensor.Mit Sensor bestellt und bezahlt)
Auskunftsperson kannte genaue Bezeichnung nicht und wies auf Bosch zu!
Retour Gutschein hätte gedruckt sein müssen. Ich war unterwegs ohne Drucker!
Und obendrein kam nie eine Entschuldigung!

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Conrad Electronic le 21.08.2023
Guten Tag

Wir entschuldigen uns in aller Form für die Fehllieferung.

Inzwischen sollten Sie den richtigen Artikel erhalten haben.

Freundliche Grüsse
Conrad Electronic

Utile ? Oui | Non

Boutique
bon (5.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
suffisant (4.0)
Traitement des commandes
très mauvais (1.0)
2.8
Conrad Electronic
15.03.2023, de sschu**********
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Auf eine Werkbank mit einer Lieferfrist von 2-4 Wochen habe ich total 3 Monate (!) gewartet.
Nach den ersten 2 Wochen wurde mir mitgeteilt, dass sich die Lieferung um 4 Wochen verzögern würde. Auf Nachfrage nach der Lieferung nach 7 Wochen wurde mir mitgeteilt, dass sie die Bestellung storniert hatten - Grund: die Reservation der Kreditkarte sei abgelaufen(!)... Der Kundendienst wollte die Bestellung dann erneut aufgeben, war aber nicht dazu imstande. Also habe ich selbst nochmals bestellt, nach telefonischer Abklärung, dass die Lieferung ca. 2 Wochen dauern würde. Effektiv dauerte es dann nochmals 5 Wochen, obwohl die Werkbank das Lager in Deutschland nach 2 Wochen verlassen hatte. Zwischendurch wurden mir immer durch das System immer wieder neue Liefertermine angekündigt, die keinen Bezug zur Realität aufwiesen.
Der Kundendienst ist zwar freundlich, allerdings leider völlig inkompetent.

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Conrad Electronic le 16.03.2023
Guten Tag

Wir bedauern sehr, dass die sich die Lieferung Ihrer Werkbank so massiv verzögert hat und entschuldigen uns in aller Form für den Ärger und die Unannehmlichkeiten.

Natürlich geben wir die Liefertermin nach bestem Wissen und Gewissen bekannt. Dabei sind wir aber auch auf die Informationen unserer Lieferanten angewiesen.

Leider gab es bei Ihrer Lieferung unerwartete Produktions- und Lieferprobleme, welche zugegebenermassen schlecht kommuniziert wurden.

Freundliche Grüsse
Conrad Electronic

Utile ? Oui | Non

Boutique
bon (5.0)
Gamme
suffisant (4.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
très mauvais (1.0)
3.0
Conrad Electronic
06.01.2023, de samue***********
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Bei Conrad kaufe ich nicht mehr.
Conrad bietet keine Möglichkeit, seine Bestellung "Einschreiben" zu liefern. In meiner Abwesenheit wurde das Paket draußen vor meiner Tür liegen gelassen und dann gestohlen. Die Post ist nicht verantwortlich, da die Unterschrift des Empfängers nicht erforderlich war.
Conrad weigert sich, mich zu entschädigen, auch nicht teilweise. Der Verlust liegt daher vollständig in meiner Verantwortung.
Ich werde jetzt bei einer seriösen Unternehmen bestellen, die die Option "Einschreiben" anbietet oder die versichert ist und ihren Kunden im Falle eines Diebstahls entschädigt.

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Conrad Electronic le 10.01.2023
Modifié le 10.01.2023
Guten Tag

Sie haben bei jeder Bestellung selbstverständlich auch die Möglichkeit, sich die Lieferung per Einschreiben liefern zu lassen.

Dazu braucht es nur einen kurzen Anruf an unseren Kundendienst unter Tel. 0848 80 12 80.

Glücklicherweise haben Sie ja Ihr Paket aufgrund unseres Hinweises auf die Lieferadresse wieder gefunden.

Freundliche Grüsse
Conrad Electronic

Utile ? Oui | Non

Boutique
suffisant (4.0)
Gamme
suffisant (4.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
suffisant (4.0)
Traitement des commandes
suffisant (4.0)
3.3
Conrad Electronic
30.12.2022, de Rondr****
Cette boutique n’a pas été recommandée.
- 27 Tage bis Lieferung nach Bestelleingang. Kanns mal geben, trotzdem kein Pluspunkt.
- CH-Adapter kommt per separater Post in ziemlich grossem Karton. Schon mal nervig.
- CH-Adapter ist ein Fix-Adapter (nicht mehr entfernbar), der allerdings bei meiner Montage auf halbem Weg klemmte und nicht mehr montiert werden konnte. Entfernen des verkeilten Aufsatzes war nur noch mit Gewalt möglich.
- Gemäss Kundendienst gibt es bei tausenden anderen Kunden keine Probleme mit dem Adapter, aber ich kann ja nur über meine eigene Erfahrung berichten.
- Ähnliche Fixadapter habe ich schon zu Hause im Einsatz von der Versandkonkurrenz: Diese kamen aber vormontiert!
- Kundendienst meinte, dass die Selbstmontage vermehrt aufkommen wird. Das halte ich zwar für spekulativ, ist aber durchaus möglich. Trotzdem, solange das nicht so ist, bestelle ich nur noch bei Händlern, bei denen die Ware schon mit funktionierendem CH-Stecker ankommt.

Ich habe den Ablauf so akkurat wie möglich wiedergegeben. Trotzdem allen noch einen guten Rutsch!

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Conrad Electronic le 30.12.2022
Guten Tag

Wir bedauern sehr, dass es mit der Montage Ihres Adapters nicht geklappt hat und entschuldigen uns für den Ärger und die Unannehmlichkeiten.

Einen Ersatzadapter haben wir Ihnen bereits kostenlos nachgeliefert.

Wir wünschen Ihnen ebenfalls einen guten Rutsch und ein gutes und erfolgreiches Neues Jahr.

Freundliche Grüsse
Conrad Electronic

Utile ? Oui | Non

Boutique
suffisant (4.0)
Gamme
suffisant (4.0)
Livraison
mauvais (2.0)
Service et assistance
mauvais (2.0)
Tarifs
suffisant (4.0)
Traitement des commandes
suffisant (4.0)
2.6
Conrad Electronic
16.12.2022, de phili*****************
Livraison en 4 jours ouvrables alors qu'un pouvait suffire

Il n'est mentionné nulle part que la batterie de la télécommande n'est pas fournie avec; un jouet incomplet peut être une source de désappointement pour une enfant qui aimerait voir son jouet fonctionner au moment où il déballe son cadeau.

Article 1992005

Pourquoi rendre indispensable des critères d'évaluation auxquels on ne sait pas comment répondre, notamment boutique, gamme. Je ne suis pas un spécialiste de cette boutique et n'ai pas envie de faire une thèse sur ce sujet.

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Conrad Electronic le 19.12.2022
Bonjour

Nous sommes vraiment désolés. que vous n'êtes pas satisfait de la livraison et nous nous excusons pour le désagrément et la gêne occasionnés.

Meilleures salutations
Conrad Electronic

Utile ? Oui | Non

Boutique
très mauvais (1.0)
Gamme
très mauvais (1.0)
Livraison
suffisant (4.0)
Service et assistance
Tarifs
très mauvais (1.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)

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