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Vendeurs
Dipl. Ing. Fust
…

Dipl. Ing. Fust
Dipl. Ing. Fust
Buchental 4
9245 Oberbüren
Tél.
0848 559 111
E-mail :
info@fust.ch
Page d’accueil :
www.fust.ch
IDE
CHE-113.310.404 HR
N° de TVA :
CHE-116.311.185 MWST
CGV :
www.fust.ch
Frais de port :
frais d'expédition en fonction du produit, voir boutique
plus de CHF 50.00 valeur de commande : livraison gratuite
Modes de paiement :
activer la carte*
*Lorsque la carte est activée, les données sont transmises à Google.
Évaluations
Évaluation détaillée de Dipl. Ing. Fust
Boutique
bon (5.3)
Gamme
bon (5.4)
Livraison
bon (5.1)
Service et assistance
bon (5.0)
Tarifs
bon (5.4)
Traitement des commandes
bon (5.4)
Évaluation générale :
5.3
(8'398)
Tendance en matière d’évaluations :
2024

Avril

Mai

Juin

Juillet

Août

Septembre

Octobre

Novembre

Décembre

Janvier

Février

Mars

Tendance
Par ordre décroissant de date
  • Par ordre décroissant de date
  • Par ordre croissant de date
  • Les plus utiles en premier
  • Par ordre décroissant d’évaluation
  • Par ordre croissant d’évaluation
Évaluer Dipl. Ing. Fust
Évaluation de la boutique
5.2
Dipl. Ing. Fust
06.09.2024, de robert geiser
Cette boutique a été recommandée.
Alles ist eigentlich nach meinem Wunsch verlaufen. Etwas irritiert hat mich aber schon, dass ich erst aufgrund meiner Nachfrage erfahren habe, dass bei einem Betrag von CHF 99.95 bei Fust keine Coop-Superpunkte gegeben werden.

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Dipl. Ing. Fust le 14.10.2024
Modifié le 14.10.2024
Grüezi

Besten Dank für Ihre positive Bewertung.

Es freut uns, dass die Abwicklung Ihrer Bestellung so funktioniert hat, wie sich das vorgestellt hatten.

Bei Fust werden sämtliche Superpunkte gutgeschrieben. Setzten Sie sich bitte über unser Helpcenter unter https://helpcenter.fust.ch/hc/de/requests/new?ticket_form_id=1500000696502 mit uns in Verbindung. Wir übertragen Ihre Superpunkte gerne nachträglich auf Ihre Supercard.

Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und bitten Sie um Entschuldigung für die Missverständliche Kommunikation.

Freundliche Grüsse
Ihr Fust-Team

Utile ? Oui | Non

Boutique
bon (5.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
bon (5.0)
Service et assistance
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
4.0
Dipl. Ing. Fust
06.09.2024, de m.dor**************
J'ai reçu une information me disant que mon colis était à retirer entre mardi matin et jeudi. Je me présente à 15h. Le vendeur commence par me dire que mon colis n'est pas arrivé. et me dit "vous avez une confirmation de la livraison" que je confirme. Alors il dit :"Ah, peut-être que c'est dans la palette arrivée à midi, mais elle n'est pas déballée, faut repasser. Et je me suis fâchée, je fais 25km pour venir, je ne viendrai pas deux fois. Alors le vendeur est allé voir et a rapporté le colis moins de cinq minutes plus tard ! C'est une service correct ça ???

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Dipl. Ing. Fust le 14.10.2024
Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments causés.
Votre expérience ne correspond pas à nos standards et certainement pas à la qualité que vous êtes en droit d'attendre de Fust. Nous apprécions beaucoup votre feed-back constructif et l'utilisons pour améliorer encore notre service à la clientèle. Nous vous remercions de votre opinion sincère.
Nous vous remercions de votre grande patience.

Meilleurs salutations
Votre équipe Fust

Utile ? Oui | Non

Boutique
bon (5.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
suffisant (4.0)
Service et assistance
mauvais (2.0)
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
insuffisant (3.0)
6.0
Dipl. Ing. Fust
06.09.2024, de walte********************
Cette boutique a été recommandée.
War sehr zufrieden !!! Top

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Dipl. Ing. Fust le 09.09.2024
Grüezi

Besten Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Ihr Fust-Team

Utile ? Oui | Non

Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
5.2
Dipl. Ing. Fust
06.09.2024, de litt3***********
Cette boutique a été recommandée.
Prompt, Zuverlässig und doch Preiswert

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Dipl. Ing. Fust le 09.09.2024
Grüezi
Besten Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.
Freundliche Grüsse Ihr Fust-Team

Utile ? Oui | Non

Boutique
bon (5.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
bon (5.0)
Service et assistance
bon (5.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
bon (5.0)
6.0
Dipl. Ing. Fust
06.09.2024, de jomai*******
Cette boutique a été recommandée.
FUST ist für mich der beste Online Shop.
Ob TV oder Gefrierschrank, die Ware ist immer in einem topp Zustand.
Ich kann FUST definitiv wärmstens empfehlen.

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Dipl. Ing. Fust le 09.09.2024
Grüezi
Besten Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.
Freundliche Grüsse Ihr Fust-Team

Utile ? Oui | Non

Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
5.4
Dipl. Ing. Fust
06.09.2024, de reto.*****************
Cette boutique a été recommandée.
Super Beschreibung im Onlineshop, incl. Video. Einfache Abwicklung der Bestellung und rasche Lieferung. Top Service.

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Dipl. Ing. Fust le 09.09.2024
Grüezi
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung und freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.
Freundliche Grüsse Ihr Fust-Team

Utile ? Oui | Non

Boutique
bon (5.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
6.0
Dipl. Ing. Fust
05.09.2024, de haeup***************
Cette boutique a été recommandée.
Ja vielen lieben Dank, war alles großartig!!!
Der Kühlschrank ist gut und heil angekommen! Er gefällt mir sehr gut, kann in jetzt gut gebrauchen ! Es ist auch toll das sie mit paycard Monatsrechnungen dabei seit, einfach super! Ich habe leider eine dumme Situation gehabt! Für all das bin ich sehr dankbar! Super Fußt hat immer gute Preise und riesige Auswahl!
Ihr seid spitze nochmals danke an das ganze Team!!!

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Dipl. Ing. Fust le 09.09.2024
Grüezi

Besten Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Ihr Fust-Team

Utile ? Oui | Non

Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
5.3
Dipl. Ing. Fust
05.09.2024, de draxl*************
Cette boutique a été recommandée.
Fust ist ein guter Anbieter, promt, schnell und sehr gute Lieferung.

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Dipl. Ing. Fust le 09.09.2024
Grüezi
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung und freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.
Freundliche Grüsse Ihr Fust-Team

Utile ? Oui | Non

Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
suffisant (4.0)
Tarifs
suffisant (4.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
6.0
Dipl. Ing. Fust
05.09.2024, de maiom***************
Cette boutique a été recommandée.
Sono davvero soddisfatta di come lo shopping su fust sia facile e affidabile

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Dipl. Ing. Fust le 09.09.2024
Buongiorno,

la ringraziamo moltissimo per la sua valutazione positiva e siamo lieti di poterla contare anche in futuro tra i nostri stimati clienti.

Cordiali saluti,
il team Fust

Utile ? Oui | Non

Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
2.7
Dipl. Ing. Fust
03.09.2024, de zakwa****************
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Je suis venu chercher ma commande trois fois, et la troisième fois que j’ai pu le récupérer.
Assistante aux services sont très sec la même chose avec service clients au téléphone.
J’ai vécu une Mauvais expérience cette fois avec Fust .

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Dipl. Ing. Fust le 10.09.2024
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience d'achat. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Votre expérience ne correspond pas à nos standards et certainement pas à la qualité que vous êtes en droit d'attendre de Fust. Nous apprécions grandement vos retours constructifs et les utiliserons pour améliorer notre service client.
Merci beaucoup pour votre honnêteté.

Cordialement,
Votre équipe Fust

Utile ? Oui | Non

Boutique
mauvais (2.0)
Gamme
suffisant (4.0)
Livraison
insuffisant (3.0)
Service et assistance
mauvais (2.0)
Tarifs
mauvais (2.0)
Traitement des commandes
insuffisant (3.0)
5.5
Dipl. Ing. Fust
02.09.2024, de carme*************
Cette boutique a été recommandée.
Unkomplizierte Bestellung, Abholung in einem Geschäft vor Ort, Liefertermin schnell, Preis-Leistung gut

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Dipl. Ing. Fust le 09.09.2024
Grüezi
Besten Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.
Freundliche Grüsse Ihr Fust-Team

Utile ? Oui | Non

Boutique
bon (5.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
5.5
Dipl. Ing. Fust
02.09.2024, de isabe************************
Cette boutique a été recommandée.
Ma commande est conforme à mes attentes, merci.

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Dipl. Ing. Fust le 09.09.2024
Bonjour,

nous vous remercions vivement pour votre évaluation positive et nous réjouissons de pouvoir continuer à vous compter parmi notre clientèle estimée.

Cordialement,
votre équipe Fust

Utile ? Oui | Non

Boutique
très bon (6.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
bon (5.0)
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
5.5
Dipl. Ing. Fust
02.09.2024, de valen************
Cette boutique a été recommandée.
Alles super bis jetzt.
Einfach zum aufbauen.
Dann schauen wir mal wie lange der Akku hält nach total aufladung.
Bin gespannt

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Dipl. Ing. Fust le 09.09.2024
Grüezi

Wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung und freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Ihr Fust-Team

Utile ? Oui | Non

Boutique
bon (5.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
bon (5.0)
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
6.0
Dipl. Ing. Fust
01.09.2024, de pfenn**********************
Rasche, unkomplizierte Abwicklung, freundliche Bedienung beim Abholen im Laden in Meilen

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Dipl. Ing. Fust le 14.10.2024
Grüezi
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns zu erfahren, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Freundliche Grüsse
Ihr Fust-Team

Utile ? Oui | Non

Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
4.2
Dipl. Ing. Fust
01.09.2024, de malcc*************
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Je suis satisfait du prix qui n'est pas forcément moins cher mais aligné sur la concurrence. Je suis en revanche tres déçu par les délais de livraison et le manque d'informations. J'ai reçu l'ordinateur 10 jours après le délai annoncé. Même si les délais sont indiqué à titre indicatif comme Fust aime le rappeler, je trouve dommage le manque d'informations, j'aurais apprécié un mail ou autre pour m'informer du retard au niveau de la livraison. Il a fallu au contraire que ce soit moi qui contacte plusieurs fois Fust pour avoir des informations sur ma commande.

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Dipl. Ing. Fust le 14.10.2024
Bonjour,

Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre si longtemps la livraison de votre commande. L'incident que vous décrivez ne correspond effectivement pas au service que vous êtes en droit d'attendre d'une entreprise orientée vers la clientèle comme Fust.


Nous prenons volontiers en compte vos critiques afin d'optimiser notre service dans ce domaine à l'avenir.

Malgré ces incidents, nous espérons pouvoir continuer à vous compter parmi notre précieuse clientèle.

Meilleurs salutations
Votre équipe Fust

Utile ? Oui | Non

Boutique
suffisant (4.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
suffisant (4.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
bon (5.0)
4.3
Dipl. Ing. Fust
01.09.2024, de anna.******************
commande faite en ligne avec retrait immédiat.
la machine n’était pas disponible pour le retrait en raison d’une erreur de stock.
l’employé Jonas a été disponible pour solutionner le problème mais j’ai fait 100km pour venir sans l’article qui était un cadeau d’anniversaire.

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Dipl. Ing. Fust le 14.10.2024
Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience d'achat. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments causés.
Votre expérience ne correspond pas à nos standards et certainement pas à la qualité que vous êtes en droit d'attendre de Fust. Nous apprécions beaucoup votre feed-back constructif et l'utilisons pour améliorer encore notre service à la clientèle. Nous vous remercions de votre opinion sincère.

Nous vous remercions de votre patience.
Meilleures salutations
Votre équipe Fust

Utile ? Oui | Non

Boutique
bon (5.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
bon (5.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
suffisant (4.0)
5.8
Dipl. Ing. Fust
01.09.2024, de hasim*************
Cette boutique a été recommandée.
Schneller geliefert als erwartet.

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Dipl. Ing. Fust le 14.10.2024
Grüezi
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung und freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Fust-Team

Utile ? Oui | Non

Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
bon (5.0)
6.0
Dipl. Ing. Fust
31.08.2024, de katri*******************
Cette boutique a été recommandée.
Fust kommuniziert sehr rasch und macht klare Angaben. Die bestellte Ware konnte wie versprochen am Folgetag im Shop abgeholt werden und ist einwandfrei.

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Dipl. Ing. Fust le 14.10.2024
Grüezi
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns zu erfahren, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Freundliche Grüsse
Ihr Fust-Team

Utile ? Oui | Non

Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
5.0
Dipl. Ing. Fust
31.08.2024, de fredy******************
Cette boutique a été recommandée.
Habe schon Schneider Powerchef Küchenmaschine gekauft. Top Preis-Leistung. Schnelle Lieferung ohne Schaden. Und denke andere Bestellung zum abholen wird aber trotzdem geliefert. Was will man mehr. Mein Geschäft

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Dipl. Ing. Fust le 14.10.2024
Grüezi
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback und die positive Bewertung genommen haben.
Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt.
Freundliche Grüsse
Ihr Fust-Team

Utile ? Oui | Non

Boutique
bon (5.0)
Gamme
suffisant (4.0)
Livraison
bon (5.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
bon (5.0)
6.0
Dipl. Ing. Fust
30.08.2024, de asche**************
Cette boutique a été recommandée.
Sehr freundliche und kompetente Beratung. Die Bestellung wurde sehr schnell abgewickelt und die Rückgabe des ersten Produktes lief einfach und unkompliziert. Weiter so Fust. Top Service, Danke

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Dipl. Ing. Fust le 14.10.2024
Grüezi
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr zu erfahren, dass alles optimal abgelaufen ist und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Freundliche Grüsse
Ihr Fust-Team

Utile ? Oui | Non

Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
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