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Dernière mise à jour : 16.02.2025 12.37 h
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Dipl. Ing. Fust

Dipl. Ing. Fust
Buchental 4
9245 Oberbüren

E-mail :
info@fust.ch
Page d’accueil :
www.fust.ch
IDE
CHE-113.310.404 HR
N° de TVA :
CHE-116.311.185 MWST

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frais d'expédition en fonction du produit, voir boutique
plus de CHF 50.00 valeur de commande : livraison gratuite

Modes de paiement :
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*Lorsque la carte est activée, les données sont transmises à Google.
Évaluations
Évaluation détaillée de Dipl. Ing. Fust
Boutique
bon (5.3)
Gamme
bon (5.4)
Livraison
bon (5.1)
Service et assistance
bon (5.1)
Tarifs
bon (5.4)
Traitement des commandes
bon (5.4)
Évaluation générale :
5.3
(8'396)
Tendance en matière d’évaluations :
2024

Mars

Avril

Mai

Juin

Juillet

Août

Septembre

Octobre

Novembre

Décembre

Janvier

Février

Tendance
Par ordre décroissant de date
  • Par ordre décroissant de date
  • Par ordre croissant de date
  • Les plus utiles en premier
  • Par ordre décroissant d’évaluation
  • Par ordre croissant d’évaluation
Évaluer Dipl. Ing. Fust
5.0
Dipl. Ing. Fust
11.12.2024, de heinr***************************
Guten Tag
Ich konnte Dank dem günstigen Preis eine zweite Mikrowelle kaufen.
Infolge der kratzbürstigen Türe versagte das Gerät den Dienst.
Nach einem Versuch das Ganze zu vereinfachen.
Nun trainiere ich Muskeln und die Maschine läuft immer noch.
So kann man den Ofen vom Netz trennen wenn ich ihn nicht brauche.
Vielen Dank.

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Dipl. Ing. Fust le 24.12.2024
Grüezi

Besten Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Ihr Fust-Team

Utile ? Oui | Non

Boutique
bon (5.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
bon (5.0)
Service et assistance
bon (5.0)
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
bon (5.0)
4.7
Dipl. Ing. Fust
23.10.2024, de Jatup******************
Sie lieferten das Bügeleisen, indem sie es einfach vor das Haus stellten. Zum Glück war ich zu Hause. Ich frage mich nur, ob jemand das Produkt gestohlen hat, während ich nicht meine E-Mails gelesen hätte. Wie übernehmt ihr Verantwortung?

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Dipl. Ing. Fust le 28.10.2024
Grüezi
Wir bedauern, dass Ihnen die Lieferung Ihrer Bestellung solche Umtriebe bereitet hat.
Auf unseren Service sowie unsere Qualität legen wir sehr hohen Wert. Selbstverständlich beinhaltet dies auch unsere Zusammenarbeit mit den Paketdienstleistern. Konstruktives Feedback ist für die Verbesserung unseres Services unerlässlich. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre ehrliche Rückmeldung. Ihr Erlebnis werden wir mit der Zustellungsunternehmung teilen, damit wir Sie bei Ihrem nächsten Einkauf von einer einwandfreien Zustellung überzeugen können.
Freundliche Grüsse Ihr Fust-Team

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Boutique
très bon (6.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
insuffisant (3.0)
Service et assistance
suffisant (4.0)
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
bon (5.0)
5.4
Dipl. Ing. Fust
19.10.2024, de miche******************
Correspond à la description en ligne.

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Dipl. Ing. Fust le 22.10.2024
Bonjour,
Nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation positive et nous nous réjouissons de pouvoir vous compter parmi notre clientèle appréciée à l'avenir.
Cordialement,
Votre équipe Fust

Utile ? Oui | Non

Boutique
très bon (6.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
bon (5.0)
4.5
Dipl. Ing. Fust
18.10.2024, de Paulo***************
marchandise commandée le 07.10.24 avec retrait possible.Erreur dans le local de reception.
Marchandise reçu par poste seulement le 18.10.24

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Commentaire de Dipl. Ing. Fust le 22.10.2024
Bonjour,

Nous sommes très désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience d'achat. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments causés.
Votre expérience ne correspond pas à nos standards et certainement pas à la qualité que vous êtes en droit d'attendre de Fust. Nous apprécions beaucoup vos retours constructifs et les utiliserons pour optimiser davantage notre service client. Merci pour votre avis sincère.

Cordialement,
Votre équipe Fust

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Boutique
bon (5.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
mauvais (2.0)
Service et assistance
bon (5.0)
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
bon (5.0)
5.2
Dipl. Ing. Fust
18.10.2024, de richa*******************
Livraison demandée à mon adresse professionnelle. Le chauffeur a fait demi-tour sans même descendre de sa camionnette pour venir à la réception. Dèjà entendu beaucoup de commentaires négatifs sur DPD. S'il vous plaît arrêtez de travailler avec eux, vous vous faites un monstre tort

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Dipl. Ing. Fust le 22.10.2024
Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre commande vous a causé autant de désagréments.
Nous attachons une grande importance à notre service ainsi qu'à notre qualité. Cela inclut bien sûr notre collaboration avec les prestataires de services de livraison. Les retours constructifs sont essentiels pour améliorer notre service. Nous vous remercions beaucoup pour votre retour honnête. Nous partagerons votre expérience avec l'entreprise de livraison afin de pouvoir vous garantir une livraison sans faille lors de votre prochain achat.

Cordialement,
Votre équipe Fust

Utile ? Oui | Non

Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
5.2
Dipl. Ing. Fust
17.10.2024, de bgr2000
lange Lieferfrist....

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Dipl. Ing. Fust le 22.10.2024
Grüezi
Wir bedauern, Ihre Bestellung noch nicht geliefert zu haben, möchten Sie jedoch darauf aufmerksam machen, dass wir unsere Lieferterime generell als Richtwert und ohne Gewähr angeben. Nichtsdestotrotz bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung für diese unerwartete Lieferverzögerung.
Für Ihre grosse Geduld danken wir Ihnen vielmals.
Freundliche Grüsse Ihr Fust-Team

Utile ? Oui | Non

Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
insuffisant (3.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
suffisant (4.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
5.2
Dipl. Ing. Fust
17.10.2024, de baiar*********************
I bought a TV, and everything worked out very smoothly. Would recommend.

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Dipl. Ing. Fust le 22.10.2024
Dear Client
We sincerely thank you for your positive review and are delighted to continue counting you among our valued customers in the future.
Best regards,
Your Fust Team

Utile ? Oui | Non

Boutique
bon (5.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
bon (5.0)
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
bon (5.0)
5.0
Dipl. Ing. Fust
10.10.2024, de uduer*******************
Artikel nur noch online erhältlich, finde ich negativ

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Dipl. Ing. Fust le 15.10.2024
Grüezi

Besten Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr konstruktives Feedback. Dieses teilen wir gerne mit der zuständigen Stelle, um unser Angebot in diesem Bereich künftig weiter optimieren zu können.

Wir freuen uns, Sie auch künftig zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Freundliche Grüsse
Ihr Fust-Team

Utile ? Oui | Non

Boutique
bon (5.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
bon (5.0)
Service et assistance
bon (5.0)
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
bon (5.0)
4.8
Dipl. Ing. Fust
07.10.2024, de renatogfnaso
Beim Gutschein-Einlösen, habe ich wieder Schwierigkeiten gehabt, da ich vergessen habe auf den kleinen Pfeil nach unten bei der Bezahlung, zu drücken.

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Dipl. Ing. Fust le 15.10.2024
Grüezi

Wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung und bedauern zu erfahren, dass Sie Schwierigkeiten hatten, Ihren Gutschein auf unserem Online Shop einzulösen. Wir nehmen uns Ihr Feedback zu Herzen und teilen dieses umgehend mit der zuständigen Stelle, damit wir unseren Service in diesem Bereich künftig weiter optimieren können.
Freundliche Grüsse
Ihr Fust-Team

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Boutique
bon (5.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
bon (5.0)
Service et assistance
bon (5.0)
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
suffisant (4.0)
5.0
Dipl. Ing. Fust
07.10.2024, de pasca*******************
Achat d’un humidificateur BONECO U350

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Commentaire de Dipl. Ing. Fust le 09.10.2024

Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et nous réjouissons de pouvoir continuer à vous compter parmi notre clientèle estimée à l'avenir.
Cordialement,
Votre équipe Fust

Utile ? Oui | Non

Boutique
bon (5.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
bon (5.0)
Service et assistance
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
bon (5.0)
4.8
Dipl. Ing. Fust
04.10.2024, de jdt01
Livraison un peu plus lente cette fois.

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Dipl. Ing. Fust le 09.10.2024
Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour votre évaluation positive et nous réjouissons de pouvoir continuer à vous compter parmi notre clientèle estimée à l'avenir.
Cordialement,
Votre équipe Fust

Utile ? Oui | Non

Boutique
bon (5.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
suffisant (4.0)
Service et assistance
bon (5.0)
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
bon (5.0)
4.8
Dipl. Ing. Fust
03.10.2024, de Fabri*****************
Commande livrée au magasin et pas reçu d'information pour la récupérer.
Appel au magasin après 15 jours, qui me demande de patienter, qui ne m'a pas recontacté.
Passage au magasin après une semaine d'attente supplémentaire.
La personne présente a trouvé ma commande, livrée 3 jours après ma commande ?.
Expérience pas terrible mais Fust reste une très bonne adresse.

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Dipl. Ing. Fust le 09.10.2024
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience d'achat. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments causés.
Votre expérience ne reflète pas nos standards et certainement pas la qualité que vous êtes en droit d'attendre de Fust. Nous apprécions beaucoup votre retour constructif et l'utiliserons pour améliorer encore notre service clientèle. Merci pour votre avis sincère.
Cordialement,
Votre équipe Fust

Utile ? Oui | Non

Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
mauvais (2.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
insuffisant (3.0)
5.0
Dipl. Ing. Fust
03.10.2024, de redtime
bin zufrieden

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Dipl. Ing. Fust le 09.10.2024
Grüezi
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns zu erfahren, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Freundliche Grüsse Ihr Fust-Team

Utile ? Oui | Non

Boutique
bon (5.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
bon (5.0)
Service et assistance
bon (5.0)
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
bon (5.0)
5.3
Dipl. Ing. Fust
02.10.2024, de gowry
Alles ist zufrieden

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Dipl. Ing. Fust le 09.10.2024
Grüezi
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung und freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.
Freundliche Grüsse Ihr Fust-Team

Utile ? Oui | Non

Boutique
bon (5.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
bon (5.0)
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
4.5
Dipl. Ing. Fust
01.10.2024, de Ladyl***********
7 Wochen Lieferzeit ist leider viel zu lang. Sonst alles gut.

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Dipl. Ing. Fust le 14.10.2024
Grüezi
Dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis bei Fust nicht zufrieden sind, bedauern wir sehr. Wir legen hohen Wert auf unseren Service sowie unsere Qualität und sind stets daran interessiert, uns noch weiter zu verbessern.
Damit wir Ihr Erlebnis nachvollziehen und diesbezüglich Stellung nehmen können, bitten wir Sie uns Ihre Bestell- oder Kontaktdaten bekanntzugeben. Wir kontaktieren Sie anschliessend umgehend direkt.
Freundliche Grüsse
Ihr Fust-Team

Utile ? Oui | Non

Boutique
bon (5.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
mauvais (2.0)
Service et assistance
bon (5.0)
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
bon (5.0)
5.0
Dipl. Ing. Fust
28.09.2024, de sroui***************
Sehr zügig geliefert und gut installiert.

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Dipl. Ing. Fust le 14.10.2024
Grüezi
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback und die positive Bewertung genommen haben.
Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt.
Freundliche Grüsse
Ihr Fust-Team

Utile ? Oui | Non

Boutique
bon (5.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
bon (5.0)
Service et assistance
bon (5.0)
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
bon (5.0)
5.4
Dipl. Ing. Fust
27.09.2024, de kellerda
Lieferung/Abholung hat besten geklappt

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Commentaire de Dipl. Ing. Fust le 14.10.2024
Grüezi
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung und freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Fust-Team

Utile ? Oui | Non

Boutique
très bon (6.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
bon (5.0)
Service et assistance
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
bon (5.0)
5.4
Dipl. Ing. Fust
22.09.2024, de Walter
Der Preis stimmt, die Bestellabwicklung war sehr einfach, die Ware im Fust Shop wie angekündigt verfügbar. Was will man mehr ??

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Dipl. Ing. Fust le 14.10.2024
Grüezi
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns zu erfahren, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Freundliche Grüsse
Ihr Fust-Team

Utile ? Oui | Non

Boutique
bon (5.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
bon (5.0)
5.2
Dipl. Ing. Fust
21.09.2024, de ben_a******************
Unkompliziert…

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Dipl. Ing. Fust le 14.10.2024
Grüezi
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns zu erfahren, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Freundliche Grüsse
Ihr Fust-Team

Utile ? Oui | Non

Boutique
bon (5.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
suffisant (4.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
4.8
Dipl. Ing. Fust
21.09.2024, de theba****************
Alles gut

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Dipl. Ing. Fust le 14.10.2024
Grüezi
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung und freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Fust-Team

Utile ? Oui | Non

Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
suffisant (4.0)
Service et assistance
bon (5.0)
Tarifs
insuffisant (3.0)
Traitement des commandes
bon (5.0)

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