Galaxus

Thank you for your review.

We are very sorry to read that you are not satisfied with our service.

After further investigation of your concern, we have determined that you are already in contact with our customer service. Please understand that it is not possible to cancel or prevent delivery of an item that has already been shipped. As soon as we have received feedback, you will of course be contacted by us.

We apologize for the inconvenience caused and thank you for the criticism.

Danke für das Feedback.

Gemäss unseren Infos wurde die Batterie damals ohne Garantie erworben. Entsprechend konnte die Garantie nicht gewährleistet werden. Gemäss unseren Infos konnte danach jedoch eine Kulanzofferte als Lösung angeboten werden. Für die Umstände möchten wir uns in aller Form entschuldigen und für die Kritik bedanken.

Vielen Dank für die Bewertung und die positive Rückmeldung betreffend unserem Kundenservice. Wir bedauern es sehr zu hören, dass Sie durch unsere E-Mails den Eindruck haben, dass wir Preishopping betreiben. Bitte wenden Sie sich hierzu direkt an unseren Kundendienst, damit wir Ihren Fall spezifisch überprüfen können. Betreffend den falschen Artikelbeschreibungen: Wir sind uns dieser Problematik sehr bewusst und arbeiten momentan mit Hochdruck dran, die Qualität unserer Spezifikationen zu verbessern.

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass der Liefertermin einer Ihrer Produkte nicht eingehalten werden konnte.
Bedauerlicherweise ist es so, dass wir unsere Liefertermine bereits im Webshop ohne Gewähr angeben müssen. Im Speziellen bei denjenigen Produkten, welche nicht ab unserem eigenen Waren-Zentrallager verfügbar sind und/oder direkt durch die Lieferanten verschickt werden, sind wir stark von den Angaben seitens unserer vielen nationalen wie auch internationalen Lieferanten abhängig. Diese haben die Möglichkeit, Liefertermine eigenständig zu aktualisieren, damit die angegebenen Informationen stets und ohne Zeitverluste auf dem neusten Stand sind.
Dass bei Ihnen der Lagerbestand nicht richtig war, ist nicht in unserem Sinne.
Gerne dürfen Sie uns mitteilen, sollten Sie den Artikel noch benötigen, wir haben gerne für Sie hinterlegt, dass Sie den Artikel zum ursprünglichen Preis erhalten.
Für die entstandenen Umstände möchten wir uns entzschuldigen und bedanken uns für die Kritik.