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Vendeurs
Media Markt
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Media Markt
Media Markt Schweiz AG, Zweigniederlassung E-Commerce
Allmendstrasse 23
Postfach 498
8953 Dietikon
Tél.
0848 544 455
E-mail :
Formulaire de contact
Page d’accueil :
www.mediamarkt.ch
IDE
CHE-154.681.217 HR
N° de TVA :
CHE-116.285.317 MWST
CGV :
www.mediamarkt.ch
Frais de port :
livraison gratuite

supplément pour petites quantités en fonction du produit
Modes de paiement :
activer la carte*
*Lorsque la carte est activée, les données sont transmises à Google.
Évaluations
Évaluation détaillée de Media Markt
Boutique
bon (5.5)
Gamme
bon (5.5)
Livraison
bon (5.4)
Service et assistance
bon (5.3)
Tarifs
bon (5.4)
Traitement des commandes
très bon (5.6)
Évaluation générale :
5.4
(1'360)
Tendance en matière d’évaluations :
2023

Décembre

Janvier

Février

Mars

Avril

Mai

Juin

Juillet

Août

Septembre

Octobre

Novembre

Tendance
Par ordre décroissant de date
  • Par ordre décroissant de date
  • Par ordre croissant de date
  • Les plus utiles en premier
  • Par ordre décroissant d’évaluation
  • Par ordre croissant d’évaluation
Évaluer Media Markt
Évaluation de la boutique
1.3
Media Markt
12.08.2024, de d.j@h*********
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Sehr geehrtes Media Markt Team

Habe die letzten Tage, mit dem Kundendienst disskutiert, niemand konnte mir eine richtigr Antwort geben wo sich mein Paket befindet.

Es gab bei jedem Anruf eine andere Antwort.

Am 31.07.2024 habe ich mit dem Kundendienst telefoniert dieser meinte mein Packet ist abholbereit, es gab interen Fehler dementsprechend ist es nicht wie angegeben Lieferung sondern Abhollunh.

Gesagt, getan, war ich am 31.07.2024 im Media Markt St.Gallen vor Ort beim Pick & Collect um mich zu informieren, die Dame am Schalter lachte mich aus, da es ja Lieferung ist diese würde morgen geliefert werden.

Wie blöd kommt man sich vor, wenn einem eine Lieferung am 01.08 zugesprochen wird an einem Schweizet Nationalfeiertag?

Jeder andere Fach elektro Geschäft liefert innerhalb von 3 Werktagen.

Ihr schafft es in 7 Tagen nicht.


Schlechter Kundendienst

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Media Markt le 16.08.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wär dich verärgert haben. Die Bestellung die du gemacht ist, ist eine "ship from store" Bestellung und wird vom Markt aus versendet. Wieso du diese nicht innert angegebener Frist bekommen hast, wissen wir so nicht, aber du müsstest die Bestellung nun erhalten haben. Die Angaben im Shop sind nur voraussichtlich und natürlich liefern wir keine Ware am 01.08.24. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Falls du noch Fragen hast, melde dich bitte bei unserem Kundendienst.

Liebe Grüsse, dein MediaMarkt Team

Utile ? Oui | Non

Boutique
très mauvais (1.0)
Gamme
très mauvais (1.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
insuffisant (3.0)
Traitement des commandes
très mauvais (1.0)
1.3
Media Markt
20.06.2024, de sennh***************
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Bestellung wird seit mehr als 5 Wochen nicht ausgeliefert, obwohl der Artikel an Lager ist. Kundendienst vier mal kontaktiert. Dieser weiss nicht warum und kann nicht weiterhelfen.
Shop und Sortiment ist im Vergleich mit Digitec auch nicht mehr als zwei Punkte wert.

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Media Markt le 24.06.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir unseren Service / unsere Dienstleistung nicht zu deiner Zufriedenheit ausgeführt haben. Gerne suchen wir mit dir in einem persönlichen Gespräch eine Lösung - sende uns per Mail deine Kontaktdaten an info@mediamarkt.ch und wir nehmen gerne mit dir Kontakt auf.

Utile ? Oui | Non

Boutique
très mauvais (1.0)
Gamme
mauvais (2.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
mauvais (2.0)
Traitement des commandes
très mauvais (1.0)
1.0
Media Markt
08.03.2023, de danie*********************
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Total Kundenunfreundlicher Dienst. Absolut schlechtes Einkaufserlebnis.

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Media Markt le 08.03.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass dein Einkaufserlebnis bei uns nicht zufriedenstellend abgelaufen ist und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Selbstverständlich liegt es vor allem in unserem Interesse, aus unseren Fehlern zu lernen und uns stetig weiterzuentwickeln. Aus diesem Grund sind wir dir für dein ehrliches Feedback sehr dankbar. Leider konnten wir deine Bestellung anhand der uns vorliegenden Informationen nicht ausfindig machen und bitten dich deshalb, uns genauere Angaben mitzuteilen. Gerne kannst du uns diese via Kontaktformular oder direkt auf info@mediamarkt.ch zustellen. Anschliessend werden wir uns schnellstmöglich bei dir zurückmelden und eine für dich zufriedenstellende Lösung finden.

Liebe Grüsse dein MediaMarkt Team

Utile ? Oui | Non

Boutique
très mauvais (1.0)
Gamme
très mauvais (1.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
très mauvais (1.0)
Traitement des commandes
très mauvais (1.0)
1.3
Media Markt
25.12.2022, de spin1***********
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Rechnungen, Mahnungen und zusätzliche Gebühren trotzt nicht gelieferte Ware. Powerpay schiebt Schuld auf Media Markt, Media Markt schieb Schuld auf Powerpay. Am Schluss ist Kunde der dumme. Nie wieder Media Markt.
1 visiteurs sur 1 ont trouvé cette évaluation utile.

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Media Markt le 29.12.2022
Hallo, danke für dein Feedback, es tut uns sehr leid, das wir dich damit verärgert haben. Bist du sicher, dass es sich um diese Bestellnummer handelt? Diese Bestellung ist ja erst sieben Tage alt und da können kaum schon Mahngebühren entstanden sein. Bitte prüf dies nochmals und schreib uns auf info@mediamarkt.ch, dann können wir es mit Powerpay gerne abklären.

Liebe Grüsse, dein MediaMarkt Team

Utile ? Oui | Non

Boutique
très mauvais (1.0)
Gamme
insuffisant (3.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
très mauvais (1.0)
Traitement des commandes
très mauvais (1.0)
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