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Vendeurs
Venova AG
…

Venova AG
Venova AG
Chasellas No.9
7537 Müstair
Tél.
081 850 37 59
E-mail :
info@venova.ch
Page d’accueil :
www.venova.ch
IDE
CHE-113.186.713 HR/MWST
N° de TVA :
CHE-113.186.713 MWST
CGV :
www.venova.ch
Frais de port :
jusqu'à 30kg : CHF 10.00
jusqu'à 50kg : CHF 65.00
jusqu'à 70kg : CHF 80.00
jusqu'à 100kg : CHF 92.00
jusqu'à 130kg : CHF 109.00
jusqu'à 160kg: CHF 140.00
jusqu'à 200kg : CHF 160.00
plus de 200kg : CHF 370.00

objets encombrants : + CHF 15.00

PayPal : + 2.90%
par facture : + 2.25%
Modes de paiement :
activer la carte*
*Lorsque la carte est activée, les données sont transmises à Google.
Distributeur agréé de
DENON
FESTOOL
SONNENKÖNIG
WEGRILL
Évaluations
Évaluation détaillée de Venova AG
Boutique
très bon (5.6)
Gamme
très bon (5.6)
Livraison
très bon (5.6)
Service et assistance
très bon (5.6)
Tarifs
très bon (5.7)
Traitement des commandes
très bon (5.8)
Évaluation générale :
5.7
(2'934)
Tendance en matière d’évaluations :
2023

Décembre

Janvier

Février

Mars

Avril

Mai

Juin

Juillet

Août

Septembre

Octobre

Novembre

Tendance
Par ordre décroissant de date
  • Par ordre décroissant de date
  • Par ordre croissant de date
  • Les plus utiles en premier
  • Par ordre décroissant d’évaluation
  • Par ordre croissant d’évaluation
Évaluer Venova AG
Évaluation de la boutique
3.0
Venova AG
27.09.2024, de kingpuco
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Le produit commandé semblait être livrable. Il n'y avait pas de délai de livraison explicitement indiqué comme pouvant être long.
Premier contact de ma part après plus d'un mois. Réponse: le produit vous sera livré la semaine prochaine.
Deux semaines plus tard, je reprends contact et là on me propose un remboursement ils ne peuvent plus vendre les produits de cette marque.
Combien de temps aurais-je dû attendre si je n'avais pas pris contact?
Boutique à éviter, ressemble plus à du dropshipping

Utile ? Oui | Non

Boutique
suffisant (4.0)
Gamme
suffisant (4.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
insuffisant (3.0)
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
très mauvais (1.0)
3.2
Venova AG
02.11.2023, de tripper
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Eine Datenpanne wurde den Kunden nicht mitgeteilt!!? Mein Passwort ist im Darknet!

Und: 3.5 Monate Lieferverzögerung und keine Benachrichtigung von Venova!! Im Shop stand weiterhin 7-14Tage Lieferzeit, die ganze Zeit über!
Da ich vom Shop nicht über den Status informiert worden bin, habe ich nach 2 Monaten selber nachfragen müssen. Einen Liefertermin gabs natürlich nicht, dafür eine Vertröstungen auf unbekannte Zeit.
Ich kann schon verstehen das die Verzögerung vom Lieferanten (Gardena Microdrip) abhängig ist. Aber wie damit umgegangen wird, respektive dass die Artikel weiterhin an ahnungslose Kunden mit 7-14Tage Lieferfrist weiter verkauft werden finde ich schon eine Frechheit.

Utile ? Oui | Non

Boutique
mauvais (2.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
insuffisant (3.0)
Service et assistance
mauvais (2.0)
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
mauvais (2.0)
2.7
Venova AG
21.08.2023, de lilia***************
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Am 26.06. habe ich das Gerät für die Firma bestellt. Bestellabwicklung problemlos. Da nach 4-5 Werktagen keine Lieferung, wie angekündigt, nachgefragt, können keine genauen Angaben zum voraussichtl. Liefertermin machen. Bitten um Verständnis u. entschuldigen die Verzögerung. Am 14.08. nochmals nachgefragt, Wunsch vom Kaufvertrag zurückzutreten angekündigt, keine Antwort/Reaktion. Per Tel. versucht zu kontaktieren, immer besetzt Zeichen. Unter Kundenservice verstehe ich was anderes. Zum Glück ist die Ware noch nicht bezahlt.

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Venova AG le 30.08.2023
Guten Tag. Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns für die Missverständnisse bei der Lieferung entschuldigen. Stornierungen werden in der Regel umgehend bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass unsere Telefonleitungen nur während der Öffnungszeiten besetzt sind. Wir bedauern, dass Sie solche Erfahrungen mit unserem Shop machen mussten. Wir wünschen Ihnen trotz allem schöne Grüsse aus Müstair. Ihr Venova- Team

Utile ? Oui | Non

Boutique
très mauvais (1.0)
Gamme
insuffisant (3.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
bon (5.0)
2.7
Venova AG
09.03.2023, de grappina
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Falsche Lieferzeiten die schon sehr lange sind werden nicht eingehalten.
Zu viel bezahlter Betrag wird erst nach langer Zeit und mit billigen Ausreden über die lange Dauer zurück erstattet.
DIESEN SHOP UNBEDINGT MEIDEN.
@Toppreise: solche Shop schaden Ihnen auch. Ob die ach so guten Bewertungen wirklich von Kunden stammen wage ich aufgrund meiner Erfahrungen stark zu bezweifeln.

Utile ? Oui | Non

Boutique
suffisant (4.0)
Gamme
suffisant (4.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
insuffisant (3.0)
Traitement des commandes
insuffisant (3.0)
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