digitec

Liebe Digitec, macht der Post (von Planzer sprechen wir schon gar nicht) mal endlich Druck, dass sie ihren Auftrag korrekt erfüllen!

Gestern: 124197932 Transportschaden, heute: 124453478 1 Bestellung, 2 Pakete, beide fehlgeleitet, kein Zustelldatum. Keine Ahnung wann sie ankommen. Keine Planung meinerseits möglich...

Liebe Digitec, ich benutze die Produkte welche ich bei euch bestelle in der Regel zum arbeiten und nicht zum Spass. Die "komme ich heute nicht komme ich morgen" Mentalität kotzt mich ein wenig an. Leider ist es zu oft der Fall, also take your finger out, ich als Kunde bezahle unterm Strich euren Lohn, niemand anders! Think about! Und schafft endlich die dämlichen Tagespreise ab, es ist jedem klar was dahinter steckt.

Der Shop hat eine sehr grosse Auswahl an Produkten. Leider sind viele Produkte falsch deklariert, weshalb man immer beim Hersteller selber nachschauen muss. Es gibt sehr viele Geräte welche deutsche Schuko Stecker haben. Dies ist nicht immer angegeben. Deshalb Vorsicht.
Der Support ist eher schlecht als recht. Der Preis ist meist ok.

Notime “lighting” delivery is taking already nearly one week.
Notime is to be avoided in Geneva - incompetence and lack of professionalism and rudeness

Use notime as default delivery channel
- 1st time they were overcharged and I gat the products 2 days later slower than the post
- this time the delivery person refused to deliver (wanted to meet somewhere on the street) and was rude
TO AVOID AT LEAST IN GENEVA

I made a pre-order for Fairphone 5. The phone was in stock in local Digitec shop 4 days before I got my phone. They sent 600CHF phone with no tracking number. Package was also ripped of when I took it from my mailbox. But the phone was OK.
I do not recommend to make expensive preorders in Digitec. It's way easier, safer and faster to buy from stock later.

Am Dienstag einen Dokumentenscanner über Toppreise gesucht und bei mehreren Anbietern gefunden. Weil Digitec im Shop Lieferung am nächsten Tag versprach und bei der Konkurrenz trotz billigeren Preisen erst Lieferung für Freitag versprochen wurde, den Fujitsu fi-8170 für Fr. 737.- bei Digitec bestellt statt bei der Konkurrenz für Fr. 685.35.

Gleich paar Minuten später um 15:21 Uhr Bestellbestätigung und um 00:52 Uhr die Meldung 'Deine Pakete haben soeben das Lager verlassen...' erhalten.

Die Sendungsverfolgungsnummer zeigte aber bis 16:00 noch die Meldung '22:47 Ihre Sendung wird demnächst der Post übergeben' an. Anruf bei der Digitec zeigte dann, dass das Paket auch erst am Freitag geliefert werden wird. Paar Minuten nach dem Anruf wurde dann auch die Sendungsverfolgungsinformation der Post aktualisiert :-( Weil Freitag niemand das Paket entgegennehmen können wird, darf ich das Paket dann sicher erst am Montag selbst auf der Post abholen.

Nicht nur das der Preis bei Digitech heute auf Fr. 731.- herunter ist, habe ich für noch späteren Erhalt der Lieferung und eigenen Abholungsaufwand auch noch über Fr. 51.- zuviel bezahlt, plus 3 Tage für das Massenscannen verloren.

Normalerweise trotz teurerer Preise, wegen den zuverlässigen Lieferterminen eigentlich zufriedener Digitec Kunde, aber heute bin ich extrem enttäuscht, weil ich das Massenscannen erst am Wocheende darauf starten kann :-(

Weil ich das Gerät zeitlich sowieso nicht mehr wie geplant einsetzen kann, ziehe ich es in Erwägung es zurück zu senden und günstiger bei der Konkurrenz zu bestellen.

Ich bin ratlos...
Ich fühle mich ohnmächtig...
Ich bin wütend...
Am 11.11.2021 (einundzwanzig) habe ich ein Raspberry Pi Set bestellt und bezahlt. Der Liefertermin war mit 5-7 Tagen angegeben.
Heute am 17.01.2023 (dreiundzwanzig) verstrich ein weiteres Lieferdatum, sowie viele Monate zuvor alle versprochenen Lieferdaten nicht eingehalten wurden.
Liebe digitec, was braucht ihr um diesen EINEN Raspberry Pi zu liefern?
Liebe digitec, was soll/kann ich tun um den Raspberry Pi endlich zu bekommen?