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Évaluation détaillée de kaufsignal.ch
Boutique
bon (4.7)
Gamme
bon (5.1)
Livraison
suffisant (4.3)
Service et assistance
suffisant (4.2)
Tarifs
bon (5.1)
Traitement des commandes
bon (4.6)
Évaluation générale :
4.7
(609)
Tendance en matière d’évaluations :
2023

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  • Par ordre décroissant de date
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  • Les plus utiles en premier
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Évaluer kaufsignal.ch
1.8
kaufsignal.ch
25.10.2024, de samsu*************
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Wochenlange Wartezeit auf Lieferung, dann Auftrag nicht richtig ausgeführt. Wieder auf feld 1 zurück. Sog. "Beratung" Katastrophe, statt Beratung Abfertigung. Tumbler bestellt, geliefert Waschmaschine!!! Altes Gerät wurde nicht, trotz Beazahlung, nicht mitgenommen. Kaufsignal ist nicht empfehlenswert. Wissen die Mitarbeitenden wer Ihnen ihren Lohn bezahlt? Das sind die Kunden!! Als Kunde muss ich nun dem ganzen Logistikkram nachgehen und organsieren. Bin einfach nur hochgradig verärgert.

Utile ? Oui | Non

Boutique
très mauvais (1.0)
Gamme
suffisant (4.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
insuffisant (3.0)
Traitement des commandes
très mauvais (1.0)
5.7
kaufsignal.ch
11.10.2024, de urs.m*****************
Kauf und Lieferung einwandfrei. Preis top. Ich habe mit Lieferung und Wandmontage des TV bestellt. Die beiden Monteure waren äusserst hilfsbereit, haben den TV programmiert und mit DVD und Smartphone verknüpft, ein Klasse Kundenservice durfte ich erleben.

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Boutique
bon (5.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
2.2
kaufsignal.ch
08.10.2024, de Daniel89
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Words shop I've ever used in Switzerland. I waited for my product for about 3 months, they keep changing the delivery date, until they stopped sending me update mails... When I contacted them they responded that this article is no longer available, and that I will be refunded...

Yes the price sometimes are lower than other shops, but it's useless if you don't receive the products.

Also they only speak German, not even English.

Utile ? Oui | Non

Boutique
suffisant (4.0)
Gamme
insuffisant (3.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
insuffisant (3.0)
Traitement des commandes
très mauvais (1.0)
1.5
kaufsignal.ch
17.09.2024, de canti*********************
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Ne JAMAIS JAMAIS JAMAIS JAMAIS commander des articles chez Kaufsignal mise à part si vous avez une bonne protection juridique et beaucoup de temps à perdre ! Commandé 2 climatiseurs à 2900.- le 16 Juillet 2024 reçu le 16 Septembre après une mise en demeure par mon avocat ! Tous mes messages, courriers et appels son restés sans réponses ou mensonges du type " colis perdu, on va vous rappeler etc. Idem pour mon avocat jusqu'à la mise en demeure et là enfin les climatiseurs on étés envoyés ! Autant dire que si j'ai besoin de rafraichir mon appartement il me suffit d'ouvrir simplement les fenêtres à présent !!!! TERRIBLE expérience je DECONSEIL FORTEMENT !!!! à vos risques et périls !!!!!

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Commentaire de kaufsignal.ch le 20.09.2024
Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihr geschätzes Feedback.
Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandene Verzögerung.
Wie bereits telefonisch besprochen, wurde beiden Klimageräte bereits an Sie ausgeliefert. Wir haben wir Sie darüber informiert, dass unser Spediteur uns leider eine Liefermeldung ausgestellt hat, obwohl die Auslieferung noch nicht abgeschlossen war. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit Ihren neuen Geräten.
Beste Grüsse
Ihr Kaufsignal.ch - Team

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Boutique
très mauvais (1.0)
Gamme
très mauvais (1.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
suffisant (4.0)
Traitement des commandes
très mauvais (1.0)
5.5
kaufsignal.ch
13.09.2024, de ingri***********************
Sehr gute und kompetente Beratung. Verkäufer hat sich viel Zeit genommen um die Kundenwünsche zu verstehen und passende Produkte vorzustellen. Er hat auf die Vor- und Nachteile der ausgewählten Produkte hingewiesen und uns so den Kaufentscheid erleichtert.

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Boutique
bon (5.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
bon (5.0)
Service et assistance
bon (5.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
1.7
kaufsignal.ch
11.09.2024, de calin*************************
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Une catastrophe de tous les points de vue!
Je déconseille fortement d’acheter quoique ce soit chez eux!

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Boutique
mauvais (2.0)
Gamme
mauvais (2.0)
Livraison
mauvais (2.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
mauvais (2.0)
Traitement des commandes
très mauvais (1.0)
1.2
kaufsignal.ch
19.08.2024, de nanad****************
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Très mauvaise entreprise!
Nous avons acheté une colonne de lavage. L'une des machines a été cabossées et depuis 7 mois nous réclamons. Kaufsignal dit que c'est le transporteur et le transporteur dit que c'est à leur dépôt, de plus lors de la constatation des dégâts les 2 installateurs transporteurs albanais m'ont confirmé qu'ils avaient mis une note pour la constatation des dégâts. Payé 3200 chf pour ne pas avoir de geste, ni même quoique ce soit n'est pas du tout une attitude professionnelle. Je déconseille fortement. Nous avons nous même dû courrir après ****** pour voir des nouvelles car rien de leur part. Acheté vos machines sur d'autres sites sérieux !
Prenez une entreprise qui vous amène au moins des garanties.

(Name von der Toppreise.ch-Redaktion entfernt)

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Boutique
très mauvais (1.0)
Gamme
très mauvais (1.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
mauvais (2.0)
Traitement des commandes
très mauvais (1.0)
5.8
kaufsignal.ch
29.07.2024, de kehrl*****************
Tip-Top weiter so

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Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
bon (5.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
3.3
kaufsignal.ch
23.07.2024, de mikiv***************
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Ordered and paid on 18.07.2024, on their site the item seems to be "Ready to be shipped, waiting for payment". Payment was made on 18.07.2024. Wrote every day since then via e-mail and through their chat, had no answer. By phone, after innumerable attempts, they said they can not give me information about shipping by phone but only via mail. Waited and received no e-mail.
I'll be happy to change my review if they start communicating with me.

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Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
très mauvais (1.0)
2.3
kaufsignal.ch
17.07.2024, de ivan@**********
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Angaben zu Lieferfristen stimmen einfach nicht.

"sofort lieferbar"
"wir versenden voraussichtlich in 2 Tagen"
"Lieferung erfolgt voraussichtlich in 10-18 Werktagen"

Eigentlich eine Frechheit.

(Auftragsnummer habe ich keine, weil der Shop eine IT-Panne hatte)

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Boutique
mauvais (2.0)
Gamme
suffisant (4.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
mauvais (2.0)
Tarifs
suffisant (4.0)
Traitement des commandes
très mauvais (1.0)
5.7
kaufsignal.ch
07.07.2024, de matth***************
Gute Auswahl und gute Preise!

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Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
bon (5.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
bon (5.0)
5.8
kaufsignal.ch
27.06.2024, de waegl********
Kompetente Beratung, schnelle Lieferung
Jederzeit wieder
Einziges Minus - Shop schwierig zu finden

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Boutique
bon (5.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
5.8
kaufsignal.ch
21.06.2024, de urs_n**********************
- schnelle und einfache Bestellabwicklung
- freundliches Personal und einwandfreie Montage
- Telefonische Erreichbarkeit und Antwort auf E-Mails sollte verbessert werden

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Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
bon (5.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
5.8
kaufsignal.ch
20.06.2024, de marco**********
Zufällig drauf gestossen als ich einen Robomow suchte. Würde jederzeit wieder da bestellen.

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Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
bon (5.0)
Service et assistance
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
4.5
kaufsignal.ch
18.06.2024, de ruffzy
Nach ca. zwei Wochen wurde der bestellte Geschirrspüler von zwei symphatischen Herren geliefert und fachgerecht installiert. Zu diesem Preis sind wir mit der Dienstleistung sehr zufrieden und hoffen, dass sich der Umstieg von einem Miele Gerät auf ein Zug-Gerät auszahlen wird. Mit Miele hatten wir leider nur Pech - fast alle unsere Miele-Geräte aus der 6 Jahre alten Küche benötigen mittlerweile eine Reparatur. Der Kontakt mit dem Shop war freundlich und sachlich. Der grün markierte Hinweis im Shop "Ab Fremdlager verfügbar" bedeutet leider nicht, dass die geräte inner 1-2 Tagen verfügbar sind. Das hatte uns etwas verwirrt... bei anderen Shops wäre sowas orange gekennzeichnet.
Auf jeden Fall müssen wir nun nicht mehr von Hand abwaschen und das freut mich sehr!

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Commentaire de kaufsignal.ch le 19.06.2024
Guten Tag Frau B

Wir haben zusammen letzte Woche telefoniert, wir haben Ihnen erklärt, dass der Geschirrspüler mit grosser Wahrscheinlichkeit noch diese Woche bei uns eintrifft, danach geht er zum Installationspartner der mit Ihnen einen Termin vereinbart für die Montage. Auch haben wir Ihnen erklärt, was der Begriff "ab Fremdlager verfügbar" bedeutet. Bitte überdenken Sie nochmals Ihre Bewertung, die aus meiner Optik nicht als fair betrachtet werden kann.

Support
Kaufsignal.ch

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Boutique
insuffisant (3.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
suffisant (4.0)
Service et assistance
bon (5.0)
Tarifs
suffisant (4.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
5.8
kaufsignal.ch
13.06.2024, de regba
Alles bestens

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Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
2.8
kaufsignal.ch
13.06.2024, de Julie********
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Service client catastrophique
Livraison de la marchandise mentionnée ave un délai de livraison de 10 jours après... 2 mois

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Boutique
très mauvais (1.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
suffisant (4.0)
6.0
kaufsignal.ch
13.06.2024, de peter furrer
Miele Staubsauger top wie immer! Fairer Preis, Lieferfrist gemäss Shop-Angaben. Kausignal ist auch nach dem Kauf für seine Kunden da! Danke für den tollen Service, gerne wieder!

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Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
5.3
kaufsignal.ch
06.06.2024, de marku********************
Donnerstags bestellt, Montag bereits geliefert und montiert;
ein besserer Service ist nicht möglich.
Die Montagefirma FONTE Service GmbH - TOP - sehr empfehlenswert

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Boutique
bon (5.0)
Gamme
bon (5.0)
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Service et assistance
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Traitement des commandes
bon (5.0)
3.0
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31.05.2024, de burri*******************
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Nach mehrmaligem Nachfassen wurde meine bestellte Jura-Kaffeemaschine geliefert. Leider jedoch ohne Milchschaumdüse, leichten Kratzern und in einem defekten Karton.
Telefonisch war trotz über 10 Anrufen niemand erreichbar! Per Mail kriegte ich dann eine Info, dass die Düse gesandt wird. Ich warte heute (über 3 Monate nach Erhalt der Maschine) immer noch auf die Düse und habe die Hoffnung aufgegeben.
Service ist schlicht nicht vorhanden und ich werde da sicherlich nie mehr eine Bestellung platzieren.

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Boutique
bon (5.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
très mauvais (1.0)

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