kaufsignal.ch

Der Auftrag wurde mangels Liefermöglichkeit storniert. Bis heute 5 Wochen später habe ich den Kaufpreis noch nicht erstattet bekommen. Auf E-Mails wird nicht reagiert. Der Drucker konnte problemlos bei einem anderen Anbieter bestellt werden.

Ich warte schon seit zweieinhalb Wochen auf meine Lieferung eines Miele Glaskeramik Elektrokochfelds, ohne Nachricht, wann das (lieferbare) Kochfeld geliefert wird. Meine Telefonanrufe zu offiziellen Geschäftszeiten bei Kaufsignal werden nicht angenommen, meine E-Mails bleiben unbeantwortet. Das hinterlässt grosse Unsicherheit.

Unsere Waschmaschine ging kaputt und wir brauchten dringend eine neue. Die von uns bei Kaufsignal ausgewählte Maschine hatte den Vermerk „sofort lieferbar“. So haben wir diese Maschine bestellt mit zusätzlichem Montage- bzw Demontage Service. Da nach einer Wartezeit von 10 Tagen noch keine Information von Kaufsignal über die Lieferung erfolgte, setzten wir uns per Chatfunktion mit Kaufsignal in Verbindung. Keine Antwort. Auch auf zwei weitere Mails erfolgte keine Antwort. Schliesslich teilte man uns ein Lieferdatum mit, nach einem weiteren geharnischten Mail an Kaufsignal. Insgesamt fühlten wir uns nicht ernst genommen und verstehen unter „sofort lieferbar“ eine Lieferung innert weniger Tage. Dass unsere Mais nicht einmal beantwortet wurden, passt in das Gesamtbild des Shops, den wir künftig nicht mehr berücksichtigen werden.