linsensuppe.ch

Ich verstehe die negativen Rezensionen nicht, zuerst war ich davon etwas abgeschreckt habe dann doch Bestellt und alles hat perfekt geklappt. Meine Bestellung einer Sonnenbrille (zum absoluten Toppreis!) wurde sogar noch schneller geliefert als angegeben (5 Tage statt angegeben 12) und alles hat wunderbar geklappt! Sehr gerne wieder.

Bestellung und Bezahlung war angenehm und schnell erledigt. Die Ware habe ich nach anderthalb Wochen erhalten. Ich habe nach einer Woche eine E-Mail geschrieben, da online eine Lieferzeit von 1-3 Tagen angegeben wurde. Bis heute habe ich keine Antwort erhalten. Daher bei "Service und Support" eine schlechte Bewertung. Sonst ist meine Erfahrung mit Linsensuppe.ch positiv.

Trotz Anzeige, dass Produkte an Lager seien wurde der Liefertermin bei weitem nicht eingehalten und nach einer Woche hiess es im Bestellstatus, dass der Artikel beim Lieferanten nachbestellt werden müsse.

Angegebene Lieferfrist: 1-3 Tage.
Nach über 6 Wochen habe ich immer noch nichts erhalten.

Auf der Website stand: Lieferbar 1-3 Werktage. Eine Woche später dann eine email mit der Nachfrage bleib zunächst unbeantwortet. 10 Tage später ist immer noch nichts da. Ich rufe bei der Hotline an, die Dame meldet sich weder mit dem Firmennamen noch mit einem „Wie kann ich Ihnen helfen?“, sondern nur mit ihrem Nachnamen. Als ob sie gerade in ihrer Privaten Wohnung ist. Sie tippt angeblich meine Bestellnummer in den PC und sagt, die Ware geht heute noch raus. Seltsamerweise kriege ich eine Stunde später endlich die Antwort auf meine Mail: die Ware musste nachbestellt werden, geht noch 5 Tage. Auf meine Frage, wieso das bei meiner Bestellung auf der Website nicht vermerkt war und ich auch gar nicht informiert wurde zur Verzögerung gab es keine Antwort. Schlechter Service, sollte man nicht unterstützen.

Schnelle Lieferung, schlechte Ware.

Ich habe mir mehrere Flaschen Kontaktlinsen Reinigunsmittel gekauft. Die Bestellung kam sehr schnell an, was sehr lobenswert ist. Allerdings bin ich mit der Ware sehr unzufrieden.

Wir haben Januar 2023 und das Haltbarkeitsdatum aller Flaschen ist Januar 2023.
Es ist nicht das Produktionsdatum, sondern wirklich Haltbarkeitsdatum.

Was soll das?
Auf der Website wurde nichts erwähnt, dass es sich Ware handelt, die bald abläuft.
Ebenso war eine Packung mit den Flaschen schon geöffnet, wahrscheinlich ein Rückläufer von einem anderen Kunden.

Abolutes NoGo!