tectake.ch

Service client après vente irrespectueux et non professionnel.
J'achète en ligne deux déguisements, qui arrivent très vite (seul point positif). Aucune étiquette de retour dans le colis ni d'information à propos du retour. Je renvoie ma commande et je découvre à la Poste que c'est moi qui doit payer le retour ! CHF 10.50 sur une commande à environ CHF 62.00. C'est un scandale. Le service client me répond qu'il refuse de me rembourser car le délai est dépassé. De plus, il refuse de me le renvoyer en indiquant que je l'ai renvoyé contre leur gré. Monsieur Michael K. est irrespectueux, et non professionnel.
Je ne recommande pas aux clients de commander sur le site TECTAKE.ch.

Il s'agit d'un siège de toilette dont l'une des fixations (en plastique, malgré les apparences) s'est rapidement fissurée et pour finir s'est entièrement brisée. Tectake refuse le remplacement ou remboursement de l'article et n'est capable de fournir une pièce de remplacement en métal (la mêmepièceen plastique n'est disponible non plus, naus n'aurait servi à rien). Bien que le défaut est devenu apparent avant l'expiration de la garantie, TecTake Roland Kemmer en tant que détaillant refuse la garantie et ne prend aucune responsabilité pour le produit de qualité médiocre. Pour couronner le tout le site continue à proposer à la vente ces sièges de toilettes dont on sait qu'ils ne sont pas faits pour durer. A fuir.

Verpackung kam unbeschädigt an. Jedoch war ein Tisch auf der Platte beschädigt. Bei der Mängelanzeige, wurde gleich darauf hingewiesen dass die Mangelanzeige zu spät eingereicht wurde. Empfehlung: Ware sofort auspacken, auch wenn umständlich, auch wenn grosse Ware und diese erst in ein paar Monaten zum ersten Mal gebraucht wird.ass die Mangelanzeige zu spät eingereicht wurde.