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Last update: 21.11.2024 22.33

Conrad Electronic

Conrad Electronic AG
Roosstrasse 53
8832 Wollerau

Homepage:
www.conrad.ch
Company identification number
CHE-103.654.925 HR/MWST
VAT no.:
CHE-103.654.925 MWST

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up to CHF 200.00 order value: CHF 9.95
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Ratings
Detailed rating of Conrad Electronic
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Good (5.5)
Order processing
Very good (5.7)
Price structure
Good (5.3)
Product range
Very good (5.7)
Service & support
Good (5.5)
Shop
Good (5.5)
Overall rating:
5.5
(2'448)
Rating trend:
2023

December

January

February

March

April

May

June

July

August

September

October

November

Trend
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  • Newest date first
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  • Lowest rating first
4.3
Conrad Electronic
29.03.2023, from bernd***************
This shop was not recommended.
Ich habe am 23. Januar Vorauszahlung getätigt. Ich bin davon ausgegangen, dass die Ware kurzfistig lieferbar sei. Nun habe ich heute (29. März) die dritte Teillieferung erhalten.
Wenn ich gewusst hätte, dass die Lieferfrist so lange ist, hätte ich die Ware anderwo bestellt.
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Delivery
Unsatisfactory (3.0)
Order processing
Good (5.0)
Price structure
Good (5.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Unsatisfactory (3.0)
Shop
Good (5.0)
4.2
Conrad Electronic
21.03.2023, from alois**********************
Viel zu grosse Kartonschachtel für 42 Gramm Streumaterial das in einem Polstercouvert genügend Platz hätte. Das Paket ist zusätzlich noch Eingeschrieben bei einem Warenwert von Fr. 2.55
Und das bereutet noch einen zusätzlichen Gang zur Poststelle wenn man nicht zu Hause ist. Habe heute noch ein zusätzl. Mail
An Conrad mit Fotos gemacht.
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Comment from Conrad Electronic on 24.03.2023
Guten Tag

Wir entschuldigen uns in aller Form für die zu grosse Verpackung.

Den Vorfall haben wir an unsere Qualitätssicherungsabteilung gemeldet, damit Massnahmen zur Prozessoptimierung eingeleitet werden können.

Freundliche Grüsse
Conrad Electronic
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Delivery
Satisfactory (4.0)
Order processing
Satisfactory (4.0)
Price structure
Good (5.0)
Product range
Satisfactory (4.0)
Service & support
Shop
Satisfactory (4.0)
4.2
Conrad Electronic
15.02.2023, from andyb*************
- Lieferfrist etwas lange mit 9 Tage, für Produkte die lieferbar sind.
- Hohe Versandkosten im Vergleich zu anderen Onlineshops.
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Comment from Conrad Electronic on 17.02.2023
Guten Tag

Wir entschuldigen uns in aller Form für die Lieferverzögerung.

Freundliche Grüsse
Conrad Electronic
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Delivery
Unsatisfactory (3.0)
Order processing
Good (5.0)
Price structure
Unsatisfactory (3.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Satisfactory (4.0)
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Good (5.0)
4.2
Conrad Electronic
24.01.2023, from bbura***************
Ende November das Iphone 14 Pro bestellt. 10 Wochen vorbei, bis heute nicht erhalten. Laut aktuellen stand soll ich nochmals 5-6 Wochen abwarten. Nein Danke!
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Comment from Conrad Electronic on 24.01.2023
Guten Tag

Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen das bestellte iPhone bisher nicht liefern konnten und
entschuldigen uns in aller Form für die Lieferverzögerung.

Von Anfang an gab es in der Produktion und dem Versand nach Europa Lieferschwierigkeiten.
Inzwischen treffen aber immer wieder einzelne Exemplare bei uns ein und werden laufend an unsere Kund*innen versendet.

Aufgrund unserer 10%-Aktion im November haben sehr viele Kund*innen Ihr iPhone bei uns bestellt.
Weil wir dadurch so viele Bestellungen erhalten haben, dauert es nun leider etwas länger, bis wir alle bestellten Exemplare ausliefern können.
Die Liefersituation war von Beginn weg nicht klar und wir haben deshalb immer klar und deutlich
kommuniziert, dass die Liefertermine der iPhones unbekannt sind.

Freundliche Grüsse
Conrad Electronic
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Delivery
Very poor (1.0)
Order processing
Good (5.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Unsatisfactory (3.0)
Shop
Good (5.0)
4.0
Conrad Electronic
14.01.2023, from jpsta*************
This shop was not recommended.
Commande arrivée avec le carton éclaté, celui-ci n'a pas été emballé dans un emballage de protection.
(Le carton Multiplex sert aussi à transporter le modèle une fois celui-ci construit)
Et ceci malgré les fr. 10.- supplémentaire pour un emballage spécial.
Objet retourné, beaucoup de temps perdu.
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Comment from Conrad Electronic on 16.01.2023
Bonjour

Nous vous prions de nous excuser pour la quantité d'emballages et les dommages qui en ont résulté.

Meilleures salutations
Conrad Electronic
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Very poor (1.0)
Order processing
Very good (6.0)
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Good (5.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Poor (2.0)
Shop
Good (5.0)
3.5
Conrad Electronic
30.12.2022, from ec.bo*************
Leider habe ich das Produkt aus Versehen 2x bestellt und nach 5 Minuten annulliert. Leider wurde mir erst 2 Tage später mitgeteilt, dass dies nicht möglich ist.
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Comment from Conrad Electronic on 02.01.2023
Guten Tag

Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Doppelbestellung nicht mehr stornieren konnten und entschuldigen uns für den Ärger und die Unannehmlichkeiten.

Damit wir unser Kund*innen so schnell wie möglich beliefern können, werden die Bestellungen schnellstmöglich verarbeitet. Dadurch sind Änderungen und Stornierungen bereits einige Minuten nach Bestelleingang nicht mehr möglich.

Selbstverständlich können Sie uns die zuviel bestellten Artikel zur Gutschrift zurücksenden.

Freundliche Grüsse
Conrad Electronic
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Delivery
Good (5.0)
Order processing
Very poor (1.0)
Price structure
Good (5.0)
Product range
Satisfactory (4.0)
Service & support
Very poor (1.0)
Shop
Good (5.0)
4.2
Conrad Electronic
28.12.2022, from bertr*************************
This shop was not recommended.
commande passée le 15 décembre, le 27 décembre toujours pas reçu. J'ai pu annuler la commande.
Je commande régulièrement des articles directement de Chine, ils arrivent des fois plus rapidement que ceux de chez Conrad...
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Comment from Conrad Electronic on 29.12.2022
Bonjour

Malheureusement, il y a eu des problèmes de livraison inattendus avec l'article que vous avez commandé.

Nous vous prions de nous excuser pour le retard.

Meilleures salutations
Conrad Electronic
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Delivery
Very poor (1.0)
Order processing
Satisfactory (4.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Shop
Satisfactory (4.0)
3.6
Conrad Electronic
08.12.2022, from mgimm**************
This shop was not recommended.
Beim Bestellvorgang auf Rechnung gekauft !!!!!!
Im Nachhinein wurde von Conrads Seite aus, die Vertragsänderung auf Vorkasse geändert ( Teilelieferung ???) Habe mir nie was zu schulden kommenlassen!
Ich habe Teilvorkasse geleistet und warte auf das 2te Paket. Die Webseite sollte angepasst werden , oder liefern wie Bestellt !
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Comment from Conrad Electronic on 09.12.2022
Guten Tag

Wir bedauern, dass wir Ihrem Wunsch für eine Lieferung gegen Rechnung bei Ihrer 2. Bestellung nicht entsprechen konnten.

Der Betrag beider Bestellungen zusammen übersteigt die Kreditlimite für Privatpersonen. Deshalb wurde Ihre 2 Bestellung auf Vorauskase geändert.

Wir weisen beim Abschluss der Bestellung sowie der Auftragsbestätigung immer darauf hin, dass wir uns eine Änderung der Zahlungart vorbehalten.

Die 2. Lieferung ist inwzischen unterwegs.

Wir entschuldigen uns für den Ärger und die Unannehlichkeiten.

Freundliche Grüsse
Conrad Electronic
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Satisfactory (4.0)
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Good (5.0)
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Product range
Good (5.0)
Service & support
Shop
Very poor (1.0)

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